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Assurance Automobile : vous souhaitez payer moins ?
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Fonction de paiement intégrée.
- Facilité d'utilisation pour le suivi des remboursements médicaux.
- Possibilité d'édition de la carte de tiers-payant.
- Transmission des devis simplifiée.
- Application bien conçue.
- Fonction biométrique pour la sécurité.
- Possibilité de payer directement depuis l'application (suggérée).
Points faibles :
- Difficulté à joindre des documents PDF depuis l'appli iBooks.
- Difficulté à trouver des opticiens partenaires.
- Nécessité d'avoir deux applications distinctes pour gérer différents contrats.
- Problèmes techniques après une mise à jour, comme la perte de bénéficiaires.
- Manque de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement.
- L'application est perçue comme vide d'intérêt.
Commentaires :
L'ajout de la fonction de paiement est un atout apprécié, mais la difficulté à joindre des documents PDF depuis iBooks doit être résolue pour une expérience optimale. L'appli est louée pour le suivi des remboursements, mais la recherche des opticiens partenaires doit être améliorée. La facilité d'utilisation est vantée, mais la gestion de contrats multiples nécessitant différentes applications pourrait être simplifiée pour une meilleure expérience client. Les problèmes techniques post-mise à jour, tels que la perte de bénéficiaires, devraient être corrigés rapidement. Les clients demandent plus de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement, ce qui est essentiel pour gagner leur confiance. Il est crucial d'améliorer l'application pour la rendre plus engageante et utile pour les utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en fournissant des mises à jour régulières.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Réactivité des développeurs pour résoudre les problèmes
- Simplicité d'utilisation
Points faibles :
- Problèmes de connexion initiaux, mais résolus.
- Erreurs techniques, notamment des temps d'accès longs.
- Expérience client négative avec GENERALI : manque de réponse aux appels et aux emails, inefficacité perçue.
Commentaires :
Les développeurs ont réagi rapidement pour résoudre les problèmes techniques, offrant une expérience désormais parfaite. Merci pour leur réactivité. Malgré des problèmes de connexion initiaux, il semble que les erreurs aient été corrigées, bien que les temps d'accès restent un problème. Le service client de Generali a été vivement critiqué pour son manque de réactivité, ce qui nuit à leur réputation. Une communication plus efficace est nécessaire. Un utilisateur apprécie la simplicité et l'efficacité du service. Un autre utilisateur a rencontré des difficultés de démarrage sans plus de détails. La réactivité des développeurs est de nouveau soulignée, avec une expérience globalement simple et complète.
Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Assurance vie
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Robin Assurance Automobile
le 10/01/2024
suite à une expérience du 08/12/2023
Le changement d'assurance a été simple, rapide et efficace pour un prix intéressant, économie de 110 € à l'année par rapport à mon ancienne assurance auto
JC Assurance Automobile
le 21/12/2023
suite à une expérience du 21/12/2023
Assurance voiture un peu chère mais interlocuteur agréable
Greg0930 Assurance Automobile
le 12/11/2023
suite à une expérience du 12/11/2023
Intervention rapide et interlocuteur au téléphone particulièrement attentif et plaisant, ce qui est grandement apprécié dans les moments difficiles lors d'une panne loin de la maison. Satisfait.
JCB Assurance Automobile
le 04/11/2023
suite à une expérience du 04/11/2023
Le responsable de l'agence et son équipe sont sympas et efficaces sur nos dossiers notamment sur les remboursements, ce qui est le plus important pour une assurance. Nous avons tous nos contrats chez eux.
Fafa81 Assurance Automobile
le 16/10/2023
suite à une expérience du 24/05/2023
J'ai contacté il y a quelques mois l'assistance de mon contrat Generali pour changer ma batterie. Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à la rapidité du service fourni par une application qui m'a géolocalisé et contacté directement un dépanneur. 2 heures après, je pouvais redémarrer. Le dépanneur m'a précisé que le montant de l'intervention était pris totalement en charge mais que j'avais atteint mon plafond et que si il y avait eu remorquage, il aurait fallu que je paye.
Alex Assurance Automobile
le 30/09/2023
suite à une expérience du 04/09/2023
Satisfait de mon contrat et de mon interlocuteur mais les primes augmentent un peu trop à mon goût
Barba Assurance Automobile
le 21/09/2023
suite à une expérience du 10/08/2023
Tout a été géré directement pour l'accrochage de ma voiture. Je n'ai quasiment rien eu à faire et tout s'est bien passé.