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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Sylvie Assurance Automobile
le 09/04/2026, suite à une expérience du 26/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
contrat auto; depuis le 26 janvier je suis en attente du remboursement d'un bris de glace que j'ai réglé au garage selon les conseils de gmf. Mon dossier avait été mal interprété par GMF puisque transformé en bris de pare-brise et la facture envoyée à l'expert qui selon le site GMF a répondu. Il a été modifié par le conseiller que j'ai eu au telephone fin mars mais depuis je suis sans nouvelle, mes messages restent sans réponse - les appels téléphoniques, à l'issue de longues attentes , finissent par des messages électroniques me conseillant de consulter mon dossier sur le site - je suis particulièrement déçue et ne comprends pas ce silence
Réponse de GMF Assurances
le 28/04/2026Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai et prenons en compte votre retour. N'ayant pas connaissance de votre dossier, je ne suis pas en mesure de vous apporter davantage d'explications. Nos conseillers GMF sont à votre entière disposition pour vous éclairer à ce sujet. Bien à vous, Sandra.
Dominique J. Assurance Habitation
le 08/04/2026, suite à une expérience du 09/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
modification du contrat assurance habitation concernant l'option remise à neuf pour les équipements .
Une équipe à Châlons en Champagne performante disponible et s'est arrangée pour prendre en compte le problème avec gentillesse et amabilité
Réponse de GMF Assurances
le 08/04/2026Bonjour,
Un grand merci pour cette note et pour votre témoignage ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Sandra.
Marie Jo D. Assurance Habitation
le 07/04/2026, suite à une expérience du 27/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Suite à un sinistre déclaré en 2024, j'ai déposé des documents à la GMF d'Argenteuil, j'ai été très bien accueilli, et l'employé à fait le nécessaire pour transmettre le dossier au service concerné.
Réponse de GMF Assurances
le 08/04/2026Bonjour Marie Jo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nos équipes GMF seront ravies d'apprendre votre satisfaction ! Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Passez une belle journée, Sandra.
Michel B. Assurance Automobile
le 07/04/2026, suite à une expérience du 17/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 08/04/2026Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! A bientôt.
Monique C. Assurance Automobile
le 07/04/2026, suite à une expérience du 03/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
AUTO
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est si bien déroulée. A très bientôt !
Paul M. Assurance Automobile
le 06/04/2026, suite à une expérience du 27/05/1952
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
assurance automobile
en début du mois de mars nous avons eu un accident cause par des sangliers
nous avons subit des dommages sur notre véhicule
la prise en charge de notre dossier par notre conseillé à été très réactive et très professionnelle
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Paul, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Passez une bonne journée, Sandra.
Christian P. Assurance Habitation
le 06/04/2026, suite à une expérience du 15/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour,
Quel plaisir de découvrir votre note ! Merci pour ces 5 étoiles qui nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Sandra.
Philippe G. Assurance Automobile
le 06/04/2026, suite à une expérience du 20/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Votre avis nous fait plaisir, merci ! Nous apprécions votre retour et restons déterminés à toujours améliorer nos services pour offrir une expérience parfaite.
Eric M. Mutuelle Santé
le 05/04/2026, suite à une expérience du 09/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai été renseigné avec compétence et patiente sur toutes mes demandes : renseignements divers sur mutuelle santé, sinistre en cours et information sur mon épargne ...
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Eric, merci d'avoir déposé votre avis ! Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner. Excellente journée, Sandra.
Marc D. Assurance Automobile
le 05/04/2026, suite à une expérience du 20/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Accueil très agréable et professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est bien déroulée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Frederic C. Assurance Automobile
le 05/04/2026, suite à une expérience du 30/11/-0001
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour, merci pour votre note. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l'avenir.
Delila B. Mutuelle Santé
le 04/04/2026, suite à une expérience du 25/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Merci GMF pour l'accueil car je suis parti de la MACIF très déçue
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Delila, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Toutes nos équipes GMF vous remercient sincèrement pour votre confiance et restent à votre entière disposition en cas de besoin. Très bonne journée à vous, Sandra.
Christian P. Mutuelle Santé
le 04/04/2026, suite à une expérience du 27/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ecart entre les montant sur les contrats et les sommes prélevées.
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre retour, nous le prenons bien en compte afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Sandra.
Paul Assurance Habitation
le 04/04/2026, suite à une expérience du 11/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour,
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi positive !
Belle journée,
Sandra.
Robert B. Mutuelle Santé
le 04/04/2026, suite à une expérience du 11/03/1945
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! A bientôt.
Fabienne D. Assurance Habitation
le 04/04/2026, suite à une expérience du 24/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
l'avis a été modifié par l'auteur le 06/04/2026
Tous les rendez-vous que j'ai eu avec le conseiller de la GMF de Tarbes qui m'a reçue ont été très satisfaisants
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Fabienne, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Toutes nos équipes GMF vous remercient sincèrement de votre confiance et restent à votre entière disposition en cas de besoin. Passez une bonne journée, Sandra.
Bruno D. Autres risques
le 04/04/2026, suite à une expérience du 18/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 15/05/2026Bonjour Bruno,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Très belle journée,
Sandra.
Dominique Assurance Automobile
le 03/04/2026, suite à une expérience du 03/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai contrat assurance maisons et voiture... Je suis venue me renseigner pour assurance vie...
Très bien reçu et le monsieur prend le tps de bien m'expliquer je repasserais..
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Dominique, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin. Très belle journée à vous, Sandra.
Denis D. Mutuelle Santé
le 03/04/2026, suite à une expérience du 10/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Denis, merci d'avoir laissé votre note ! Nous prenons en compte vos impressions et travaillons chaque jour à offrir une expérience de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une satisfaction totale.
Christian R. Mutuelle Santé
le 03/04/2026, suite à une expérience du 01/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
bonjour je suis venu 2 fois dans votre agence afin de prevoir un changement de mutuelle sante , j'ai ete tres bien recu la 1ere fois mais au 2ene RDV (pas avec le meme agent) tout avait changé , les prix n'etait plus ls meme et je devais m'occuper de tout pour mon transfert de ce fait je me suis adressé a la MATMUT et ils se sont occupé de tout et moins oneraux
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre retour, nous le prenons bien en compte afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Sandra.