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Logo assureur MAAF

Avis clients    (2 votants)

2,5/5

Avis Logo App Store    (366 votants)

3,2/5

Avis Logo Play Store    (2960 votants)

3,2/5

Ce que pensent les assurés

2,5/5 ( 2 avis )

Avis clients

Très mauvaise expérience avec cette compagnie d'assurance. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone était particulièrement désagréable et semblait même agacé lorsque j'essayais de lui expliquer mon activité. Clairement, il n'avait aucun intérêt à comprendre mon entreprise, ce qui a rendu la discussion pénible et improductive. Je déconseille fortement cette assurance aux professionnels qui recherchent écoute et accompagnement.

Des explications claires et des contrats bien conçus

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

3,2/5 (366 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- La carte de tiers payant devrait être proposée dans Wallet.
- L'application offre un large éventail de fonctionnalités : mode sombre et l'authentification biométrique.
- La version iPad est enfin disponible.
- La réactivité et le professionnalisme de la Maaf lors de la gestion des sinistres sont appréciés.
- Les tarifs de la Maaf sont considérés comme convenables et stables.


Points faibles :

- L'application demande à chaque démarrage d'accepter ou de refuser le suivi.
- Certains problèmes de connexion ont été signalés après une mise à jour récente.
- L'application se ferme de manière inopinée lors de la génération d'une attestation.
- Il n'est pas possible d'avoir un compte personnel et un compte professionnel sur le même appareil mobile.
- Les mises à jour de l'application sont considérées comme insuffisantes.
- Il y a des problèmes de validation lors de la modification de l'IBAN.
- Certains utilisateurs souhaitent une mise à jour plus rapide de l'application.
- Certains clients se plaignent d'une résiliation de contrat impersonnelle et de l'absence de contact de la part de l'agence Maaf.

Logo Google Play

3,2/5 (2960 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

-L'application est complète et propose diverses fonctionnalités.
-Certains problèmes ont été corrigés après des mises à jour.

Points faibles :

-Difficultés à télécharger des documents en PDF depuis l'application.
-Problèmes de stockage et d'accès aux attestations.
-Impossible de payer les cotisations.
-Les autorisations et paramètres sont mal indiqués.
-Le service clients

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