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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.
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2,5/5

Avis Logo App Store    (366 votants)

3,2/5

Avis Logo Play Store    (2960 votants)

3,2/5

Espace indépendant non administré par MAAF

2,5/5 ( 4 avis )

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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.

Attention artisans la maaf va vous mettre des augmentations abusive sur votre appel de cotisation et vous n aurez aucun recours faites vraiment très attention résiliation directe avec leur banque qui recouvre aussi covea

Procédures en ligne simples et rapides

Expérience client pour ouvrir un contrat de RC pro (facultative pour les artistes auteurs) : 1 appel téléphonique.

Expérience client pour une demande de résiliation d'un contrat à l'amiable :
+ 3 mails envoyés depuis la plateforme maaf.fr : 0 réponse
+ 6 appels téléphoniques avec des interlocuteurs différents auxquels il faut réexpliquer la même histoire (non, je ne cesse pas mon activité entièrement, seulement les expositions et les marchés qui étaient la raison pour laquelle j'ai contracté cette assurance facultative)
+ 3 mails envoyés à l'agence : 0 réponse

Résiliation à l'amiable refusée (apprise à l'oral au bout du 6ième coup de fil et 6ième mail, même pas de retour écrit de ce refus)

Je me retrouve donc le même fous à payer une cotisation dont je n'ai plus besoin pour une année supplémentaire et à faire une nouvelle demande de résiliation :

+ 1 courrier avec accusé de réception de demande de résiliation à échéance (soit pour le 31.12.2024).

J'espère que ces 10 mois d'anticipation seront suffisant pour que la MAAF puisse traiter mon dossier cette fois ci.

La couverture de mon assurance décennale Maaf pro est complète et adaptée à l'ensemble de mes activités.

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

3,2/5 (366 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- L'application offre un large éventail de fonctionnalités : mode sombre et authentification biométrique.
- La version iPad est disponible.
- La réactivité et le professionnalisme de la Maaf lors de la gestion des sinistres sont appréciés.
- Les tarifs de la Maaf sont considérés comme convenables et stables.


Points faibles :

- L'application demande à chaque démarrage d'accepter ou de refuser le suivi.
- L'application se ferme de manière inopinée lors de la génération d'une attestation.
- Il n'est pas possible d'avoir un compte personnel et un compte professionnel sur le même appareil mobile.
- Les mises à jour de l'application sont considérées comme insuffisantes.
- Il y a des problèmes de validation lors de la modification de l'IBAN.
- Certains clients se plaignent d'une résiliation de contrat impersonnelle et de l'absence de contact de la part de l'agence Maaf.

Logo Google Play

3,2/5 (2960 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

-L'application est complète et propose diverses fonctionnalités.
-Certains problèmes ont été corrigés après des mises à jour.

Points faibles :

-Difficultés à télécharger des documents en PDF depuis l'application.
-Problèmes de stockage et d'accès aux attestations.
-Impossible de payer les cotisations.
-Les autorisations et paramètres sont mal indiqués.

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