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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Kandja S. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci beaucoup Kandja pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est si bien déroulée. A très bientôt !
Sylvain G. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 09/09/1960
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai été très bien conseillé pour mon contrat d'assurance auto.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Sylvain, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Passez une bonne journée, Sandra.
Pascal Q. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Ce sera toujours un plaisir de vous accompagner et conseiller.
Corinne G. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 17/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto et il s’agissait de l’agence de Bègles et non Merignac
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Passez une bonne journée, Sandra.
Jean-marc R. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci pour cette belle note ! Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. A bientôt !
Sabine R. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Un grand merci pour ces 5 étoiles Sabine ! Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi positive !
Christine C. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 24/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Quel plaisir de découvrir votre note Christine ! Merci pour ces 5 étoiles qui nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Nathalie H. Garantie Accidents de la Vie
le 02/04/2026, suite à une expérience du 01/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Nous avons arrêter par lettre recommandé. Accuse ar.
notre contrat accolia.mon mari et moi.
Nous avons appeler la gmf toujours en prélèvement.
????????
Répondre
Jean-michel P. Assurance vie
le 02/04/2026, suite à une expérience du 21/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Très bon accueil par une personne à l'écoute et disponible.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Jean-Michel, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin. Très belle journée à vous, Sandra.
Christine C. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 24/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Christine, votre retour est important pour nous, nous nous engageons constamment à nos services et à offrir une meilleure expérience.
Yves F. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 16/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci infiniment Yves pour cette excellente note ! Votre satisfaction nous motive chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Gorges L. Mutuelle Santé
le 02/04/2026, suite à une expérience du 12/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! A bientôt.
Jean-françois L. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 01/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est bien déroulée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Bruno C. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 13/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto
Très bien reçu
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée, Sandra.
Didier Protection Juridique
le 19/03/2026, suite à une expérience du 13/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je souhaite partager mon expérience avec le service juridique de la GMF, que j’ai trouvée très décevante.
Lors d’un échange téléphonique, j’ai ressenti une attitude que j’ai perçue comme brusque de la part de mon interlocutrice. De mon côté, je suis resté calme et respectueux tout au long de la conversation. Malgré cela, j’ai eu le sentiment de ne pas être réellement écouté, et l’échange s’est terminé de manière abrupte, avec un raccrochage de la part de l'avocate.
Par la suite, mon dossier a été clôturé sans que les explications fournies ne me paraissent suffisantes, et sans possibilité d’échange complémentaire dans un climat serein. J’ai vécu cette décision comme injustifiée.
J’aurais apprécié qu’un examen de l’enregistrement de cet échange puisse être envisagé afin de clarifier la situation.
De manière générale, je pense qu’un service de ce type devrait accorder une attention particulière à la qualité de l’écoute et au respect des assurés.
Réponse de GMF Assurances
le 27/03/2026Bonjour Didier,
Je comprends que cet échange avec le service juridique vous ait laissé une impression difficile et je suis désolée que vous n’ayez pas obtenu les explications que vous attendiez.
Si vous souhaitez revenir sur certains points, nos conseillers restent disponibles pour faire le point avec vous.
Bien à vous,
Sandra.
Bibi Assurance vie
le 11/03/2026, suite à une expérience du 11/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Attention ne placez pas votre argent sur GMF vie vous ne pourrez jamais le récupérer ma mère essaye depuis des mois de récupérer son capital impossible ils ne veulent pas lui rendre son argent
Réponse de GMF Assurances
le 18/03/2026Bonjour,
Je suis désolée de lire votre avis.
Afin d'aider votre mère à faire avancer sa situation, je l'invite à nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux en nous indiquant son numéro de sociétaire.
Bien à vous,
Sandra.
Yannick Assurance Habitation
le 07/03/2026, suite à une expérience du 06/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je ne recommande pas.
Sinistre corporel depuis presque deux ans. 3 mois pour accepter l’offre et en relançant trop souvent !
Fractures et douleurs mais offre revu à la baisse alors que plus de travail !!
Dialogue stérile quand on arrive à joindre le bon conseiller !
Réponse de GMF Assurances
le 18/03/2026Bonjour Yannick,
Je suis désolée de lire votre retour. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accompagnement que nous souhaitons offrir.
Je n'ai pas connaissance de votre dossier, mais toutes les équipes GMF sont à votre disposition pour revoir votre dossier.
Bien à vous,
Sandra.
Jl Garantie Accidents de la Vie
le 05/03/2026, suite à une expérience du 12/06/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Correctif de mon message du 03/03/2026 J-Luc sur GMF Garantie accident de la vie.
Titre: "Je me suis fais avoir par la GMF"
L'épaisseur de l'hématome sous-dural était de 3.7 centimètre et pas 3.7 mm.
Désolé de l'erreur
Répondre
J-luc Garantie Accidents de la Vie
le 03/03/2026, suite à une expérience du 12/06/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
l'avis a été modifié par l'auteur le 03/03/2026
Le 12/06/2024, j'ai chuté dans ma douche. Le 28/08/2024, j'ai été hospitalisé en urgence (paralysie partielle côté gauche) car ma chute avait provoqué un hématome sous-dural (épaisseur 3.7 mm). (j'avais 64 ans et très sportif - montagne, himalaya...) La GMF a refusé de prendre en charge ce sinistre car le délai d'apparition de l'hématome était trop éloigné de la chute bien que le contraire ait été noté par les neurologues. Donc, la GMF considère qu'il s'agit d'une maladie non traumatique donc, non accidentelle donc, non couverte par le contrat d'assurance (Accident et Famille) . En 12/2024, j'effectue le dernier scanner au CHU de Purpan (Toulouse) et ils considèrent que je suis guéri. Le 13/02/2026, par sécurité, je fais un angio-scanner cérébral QUI CONFIRME QUE JE N'AI AUCUNE SEQUELLE. DONC JE SUIS COMPLETEMENT GUERRI. Ce n'était donc pas une maladie mais bien un accident.
J'ai attendu ce délai pour pouvoir dire: (Censuré par Greenopinion)
==>LA GMF (puisqu'elle avait refusé de me couvrir)
JL
Réponse de GMF Assurances
le 18/03/2026Bonjour,
Je suis désolée de lire votre retour et d’apprendre les difficultés que vous avez traversées.
Les décisions prises dans ce type de dossier reposent sur les éléments médicaux transmis et sur les garanties prévues au contrat. Je regrette que les explications apportées n’aient pas répondu à vos attentes.
Les conseillers GMF restent à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
Bien à vous,
Sandra.
Abderrahim Protection Juridique
le 24/02/2026, suite à une expérience du 15/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonjour,une étoile et c’est trop,la protection juridique Volea donne une mauvaise image de la GMF,au téléphone j’ai eu une personne désagréable,et ensuite les frais d’avocat m’ont été refusé par Vovea sous prétexte que le contrat est à mon nom et pas celui de notre mère qu’ont voulait sortir de l’Ephad , j’ai un frère et une soeur qui sont à la MATMUT et qui ont été remboursé,nous avons affaire à des personnes au téléphone qui sont devant leur ordinateur et clique pour avoir une réponse à nous donner,donc protection juridique à fuir ,je fais comme la plupart et je résilie tout mes contrats à la Gmf
Réponse de GMF Assurances
le 11/03/2026Bonjour Abderrahim,
Nous sommes navrés de découvrir votre avis, votre retour est bien pris en compte.
Nos équipes GMF sont à votre entière disposition pour échanger avec vous sur votre dossier.
Bien à vous,
Sandra.