Le traitement de ma demande de remboursement pour des dommages matériels a été assez rapide. J'ai reçu une réponse en moins d'une semaine et le remboursement a été effectué dans les 15 jours suivants. C'est plutôt pas mal je trouve.

Disponibilité du conseiller en agence, écoute et réponse adaptée aux besoins exprimés, facilité des échanges, y compris par mail ensuite pour des précisions sur les garanties assistance et annexes

Bonjour
Il est facile de rentrer en contact,prendre les contrats et l’argent des clients MAIS LE SAV,l’ECOUTE ET LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES EST UNE CATASTROPHES !!:(..expérience en tant que professionnel (contact prof,agence Marcq en baroeul.59)
Plus jamais

Nous sommes satisfaits de nos assurances, l'assistance est toujours rapide en cas de problèmes. En tant que clients de longue date, nous sommes enchantés par la qualité des services . Seul hic : les tarifs augmentent année et représentent un gros budget

Services efficaces et prix compétitifs.

Crevaison sur l'autoroute un dimanche. Nous avons appelé MAAF, et ils ont réagi de manière très rapide. Un camion de dépannage est arrivé immédiatement pour nous conduire à la ville la plus proche. Pas de garage ouvert ce dimanche, mais MAAF a pris en charge notre nuit à l'hôtel. Le lendemain, nous avons choisi un garage pour effectuer la réparation, et MAAF a pris en charge le transfert de notre voiture. Nos pneus ont été changés, nous avons pu reprendre la route en toute sécurité. Les conseillers MAAF ont été remarquablement proactifs et malgré nos échanges avec plusieurs conseillers, tous étaient parfaitement informés de notre situation.