Avis à l attention des futurs clients passer votre chemin et aller voir ailleurs nulle de chez nulle prefere sponsoriser que rembourser Évidemment mauvais en communication Comme ne le dit pas le dicton La MATMUT elle n assure pas du tout

Fuyez vite avant de signer, vous ne savez pas encore que vous mettez les pieds ! Si vous souscrivez à la mutuelle santé, tentez de ne jamais avoir besoin de soins, car ce jour là, votre cauchemar va commencer.....Besoin de prothèses auditives, j'ai choisis le type 2, bien que mon budget soit très réduit, parce que j'avais vu dans le document sur les conditions de garantie, joint à mon contrat, que les prothèses auditives étaient remboursée à 550 € par oreille !! Première arnaque !! En fait, il faut deviner que cela comprend le remboursement de la SS et celui de la mutuelle, donc limité de fait à 310 €....Contrairement aux lunettes et aux soins dentaires, où un minuscule astérisque renvoie en fin de tableau, avec la précision que le remboursement mentionné additionne les 2, pour l'audtion, il n'y a pas d'astérisque qui renvoie en fin de tableau avec ces informations. C'est donc parfaitement mensonger, et ceci d'autant plus que pour les aides auditives, le remboursement de la SS varie selon la situation de la personne concernée, notamment si elle est ou pas en ALD. Il est donc aussi mensonger de dire après coup qu'il s'agit d'un cumul de la SS et de la mutuelle, puisque selon les cas, le montant annoncé est parfaitement faux !! Mensonge, abus de confiance, escroquerie, appelons cela comme on veut !! Mais ce n'est pas fini, on peut rajouter un autre mensonge caractérisé, et un manque de considération totale des sociétaires. J'ai payé depuis le 28 novembre, la Matmut doit me rembourser 620 € (je pensais initialement 1100 €, c'est pour cela que j'ai choisi des prothèses "perfectionnées"), nous sommes en période de fêtes, la SS a versé sa part le 2 décembre et a fait la télétransmission. Pourtant, à date d'aujourd'hui, je ne suis toujours pas remboursée, malgré des promesses affichées partout de remboursement sous 48 h !! Mensonge une autre fois....C'est un tiers de mon budget mensuel qui est engagé, j'en ai besoin urgemment, j'ai donc téléphoné, on m'a encore une fois menti en me disant que la Matmut avait remboursé le prestataire !! Alors que c'est moi qui ait payé, et que le prestataire en question, récemment installé, n'est pas encore conventionné pour le tiers payant par la Matmut ! Décidemment la Matmut ne recule devant rien pour se faire du beurre sur le dos de ses soi-disant "sociétaires" !! Sociétaire ?? quand on vous ment effrontément et qu'on vous laisse crever de faim plutôt de que vous rembourser votre dû !! Sociétaire ?? quand on vous confirme que le nécessaire a été fait pour votre remboursement, mais que rien ne s'affiche sur le site en ligne, en matière de remboursement, et encore moins sur votre compte bancaire !! Sociétaire ?? Vache à lait plutôt.....si on était aux USA, après tant de mensonges, la Matmut serait déja devant les tribunaux..... Il faut donc en parler, la Matmut n'a de mutuelle que le nom, d'ailleurs elle est associée à une banque parmi les plus "capitalistes", la BNP Paribas, elle ne fait pas dans la dentelle et exploite la crédulité de ceux qui se croient des "sociétaires" abusivement et avec des mensonges répétitifs !! Fuyez donc à toute allure !! Allez voir ailleurs, toutes les autres seront nécessairement meilleures, car au moins "honnêtes".

Notre agence est proche et la conseillère qui s'occupe de nos dossiers est réactive et gentille

Suite à un accident de la circulation du 10 10 2024, je tiens à remercier l'équipe de l'agence de Bagnols sur Cèze en particulier Mme C T qui se reconnaîtra. Pour la gentillesse, le professionnalisme et surtout la rapidité a laquelle le dossier a été mené à son terme. Sans oublié la personne au siège qui a elle aussi apporté sa contribution au dénouement de l'affaire

Fidèle à la Matmut depuis de longues années, je viens remercier toutes les interlocutrices et interlocuteurs qui m'ont aidée concernant le sinistre de ma voiture, dans leur accompagnement et leur humanité. Leur disponibilité et leur écoute, leurs conseils, qui m'ont été d'une grande aide, alors que je me trouvais hospitalisée et loin de mon domicile. Nous avons pu tout gérer par téléphone et messages. Vraiment merci à vous toutes et à vous tous qui m'avait accompagnée dans toutes ses démarches. MERCI.

Contrat résilié reconduit sous divers prétextes, me laissant avec deux contrats en cours. Je dois résilier à nouveau le contrat déjà résilié.

Garé sur un parking, je me fais cabosser ma voiture et je suis viré au bout de 20 ans et 50 % de bonus. Assurance à éviter....

Afin d'avoir un devis sur une habitation en indivision avec mes frères et sœurs, je me suis rendu à mon agence MAMUT Rue de la République à Montpellier. Là après une ouverture à 9h25 alors que l'ouverture est à 9h15, une jeune conseillère m'a accueilli. La sans attendre des explications sur l'objet de ma demande, je suis bombardé de question sur mon nom, mon mail, mon téléphone, si j'habite toujours seul dans mon.logement...Je commence enfin à expliquer la raison de ma venu, obtenir un devis et là la conseillère se lève sans explication et va voir la responsable de l’agence. J'attends 10 minutes et à mon tour me dirige vers la responsable pour indiquer que j'ai peu de temps. Là la conseillère après s’être entretenu avec la responsable dans une langue autre que le français me dit " ou vous prenez rdv ou vous attendez". J'ai encore attendu 10 minutes et sans autre explication je suis parti. Toujours dans le cadre de ma recherche d'assurance pour la maison de famille en indivision, j'avais contacté la MAMUT par téléphone qui m'avait adressé un devis de Terrain / bâtiment non habitable : Formule maison en construction / rénovation Matmut Votre terrain avec bâtiment(s) non habitable(s) /Vous êtes propriétaire d'une maison en rénovation / construction pour un montant de 159€50. Ayant voulu préciser ma demande auprès d'un agent physique de la MAMUT, je prends RDV à l'agence de la REPUBLIQUE à Montpellier. Là après quelques explications, l'agent qui me reçoit prend contact avec les services du siège par téléphone devant moi et après un certain temps, il conclue que le devis ne marche plus. Il me propose une assurance habitation standard à hauteur de 650 € compte tenu que notre maison se comporte de 2 appartements qui surplombe un garage (maison régionale dite « Maison Vigneronne »). Donc en l'espace de quelques minutes mon devis est multiplié par 4. Pour info cette maison est inhabitée, sans aucun bien de valeur à assurer et seul mon frère si rend et uniquement dans le garage pour accèdera à un vieux tracteur de mon Père qu'il se sert pour exploiter quelques arpents de Vignes (tradition là aussi locale). Il m'explique qu'on ne peux pas considérer ce bien comme « non habitable ». J'essaye de voir avec lui si on peut séparer le garage des 2 appartements puisque pour lui c'est l'utilisation par mon frère qui cause problème. Et là, il me dit non, pourtant le devis se compose bien de 3 devis distincts un par appartement et un pour le garage… Donc pour conclure, une assurance qui soit ne répond pas à vos demandes et vous reçoit comme un chien dans un jeu de quille. Soit une assurance qui ne fait aucun effort et passe d'un devis à l'autre en multipliant par 4 le montant sans autre forme d'explication que « le siège à dit que ». Voilà pour cette histoire, bref la MAMUT à fuir dès sa relation c Du coup je lance des démarches pour quitter la Mamut.

Très long pour les remboursements..si vous avez un sinistre , idem, c'est un parcours du combattant pour faire avancer les choses . Grande déception .

"Avis positif : Je suis extrêmement satisfait de ma décision de rejoindre la MatMut en tant qu'assureur. Après avoir recherché une nouvelle assurance, j'ai été impressionné par la réactivité et la compréhension de la MatMut à mon égard. Leur professionnalisme et leur volonté d'assister leurs clients dans des moments difficiles sont remarquables. Je me sens en sécurité et bien pris en charge avec eux. Je recommande vivement la MatMut à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et compréhensive."