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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Réactivité dans le traitement des documents.
- Facilité d'accès aux contrats, sinistres, cotisations, devis...
- Service client réactif et dévoué.
Points faibles :
- Complexité du processus de demande de remboursement.
- Manque de visibilité sur l'état des demandes de remboursement en attente.
- Absence d'une fonction pour conserver des copies imprimables des contrats.
- Difficulté à joindre une conseillère personnalisée via la plate-forme.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Service client réactif et à l'écoute des utilisateurs.
Points faibles :
- Problèmes de connexion récurrents.
- Erreurs techniques comme des devis introuvables (erreur 500).
- Limitation de la taille des documents à envoyer.
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Al67 Assurance Emprunteur
le 15/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réactivité très appréciable en moins d'une heure, ça change des banques qui prennent un délai de quelques semaines.
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Val Assurance Emprunteur
le 04/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
L'échange a été très constructif, bien qu'il reste quelques éléments à clarifier concernant l'offre d'assurance matmut et mutlog mais aussi sur les économies possibles en changeant d'assurance. Il est important de connaître avec précision le montant que je pourrais économiser en changeant de contrat d'assurance pour mon crédit immobilier. Je vais donc transmettre les documents de mes garanties actuelles à mon conseiller que je remercie par avance pour son professionnalisme et le temps passé.
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