4 mois inscrit et 4 mois de galère c est une honte cette mutuelle.4 mois que l on attend des remboursements et personne ne dis la vérité et traite en temps et en heure nos dossiers déjà 4 réclamation et nombreux appels et messages aucunes réels réponses. recommande pas du tous et on se barre des que l on peut de cette mutuelle. Faites attention ⚠ les gens

Les interlocuteurs sont efficaces et disponibles

Bonne gestion et retours rapides de mon agence Matmut

Très bon accueil. Conseils opportunistes pour baisser les cotisations voiture et maison et conseil bien avisé pour un investissement placement retraite. Merci pour tout à l'agence de Cavaillon.

Fuyez absolument cette mutuelle, pour qui le profit au dépend des sociétaires est leur priorité.

Les ayant eu comme mutuelle d'entreprise, j'ai transmis à la fin de mon contrat une volonté de non portabilité, sachant que j'allais déménagé dans un département d'Outre-Mer où ils ne fonctionnent pas.
Non seulement ils m'ont quand même fait la portabilité, mais j'ai en plus eu la surprise d'être considéré comme un sociétaire vivant à l'étranger, avec une majoration de 30% sur mes cotisations!
J'ai mit plus d'un an a débloquer la situation, à coup de lettre recommandées, d'appel infructueux, et d'impossibilité de pouvoir parler à un responsable. Pendant ce temps là, cela bloquait mes demandes de mutuelles dans mon département de résidence, et j'ai du repousser une hospitalisation car je n'allait pas être remboursé à 100% a cause de ça!
Quand j'ai enfin pu obtenir une résiliation, il m'a été dit comme excuse, de la part d'un cadre, que "Nous avions bien reçu votre demande de non portabilité, mais d'habitude les sociétaires préfèrent la garder, alors on a pensé que c'était mieux de vous en faire bénéficier quand même".
Et bien sur, je n'ai jamais été remboursée des majorations qu'ils m'ont fait payé pendant 1 an!

Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour mon assurance obsèques Matmut. Je me sens bien pris en charge.

Les personnes de l'agence Matmut assurances de Cahors sont très à l'écoute des besoins des clients. L'accueil est chaleureux et très professionnel. Ils prennent le temps d'expliquer toutes les possibilités des contrats

Prise en compte des besoins de l'animal et explications claires des garanties, budget compétitif.

Empathie et professionnalisme de ma conseillère en donnant toutes les explications clairement.

La souscription du contrat pour notre assurance auto a été extrêmement simplifiée par un service clients convivial et pertinent dans le suivi et les réponses que nous avions. Nous allons recommander la Matmut à nos proches.

Réactivité très appréciable en moins d'une heure, ça change des banques qui prennent un délai de quelques semaines.

L'échange a été très constructif, bien qu'il reste quelques éléments à clarifier concernant l'offre d'assurance matmut et mutlog mais aussi sur les économies possibles en changeant d'assurance. Il est important de connaître avec précision le montant que je pourrais économiser en changeant de contrat d'assurance pour mon crédit immobilier. Je vais donc transmettre les documents de mes garanties actuelles à mon conseiller que je remercie par avance pour son professionnalisme et le temps passé.

Excellent rapport qualité-prix du contrat assur 4 pattes ! Cette assurance fonctionne bien. Je viens d'être remboursé d'une urgence vétérinaire de la semaine dernière. Le service client est extrêmement réactif. Je suis satisfait donc je recommande.

Après avoir attendu un peu pour recevoir ma carte de tiers payant, tout s'est bien passé avec ma mutuelle ociane matmut et mes remboursements sont virés sur mon compte assez rapidement.

Je suis une cliente fidèle de la Matmut depuis de nombreuses années, avec la quasi totalité de mes contrats d'assurance, que ce soit pour ma voiture, ma maison, et même pour les accidents de la vie. Je suis contente et j'espère que cette relation continuera de la même manière encore longtemps.

Conseillère très professionnelle et sympathique

Tarif intéressant pour l'assurance de ma voiture et interlocuteur sérieux.