Devis gratuit Je compare *
Retour

Logo assureur MATMUT

Avis clients    (12 votants)

4,3/5

Avis Logo App Store    (20900 votants)

4,6/5

Avis Logo Play Store    (8590 votants)

4,2/5

Ce que pensent les assurés

4,3/5 ( 12 avis )

Avis clients

FELICITATIONS à Madame QUIILBOEUF AXELLE pour son Professionnalisme, Excellentes Explications..., BRAVO à Elle...,

Suite à un accident de la circulation du 10 10 2024, je tiens à remercier l'équipe de l'agence de Bagnols sur Cèze en particulier Mme C T qui se reconnaîtra. Pour la gentillesse, le professionnalisme et surtout la rapidité a laquelle le dossier a été mené à son terme. Sans oublié la personne au siège qui a elle aussi apporté sa contribution au dénouement de l'affaire

Fidèle à la Matmut depuis de longues années, je viens remercier toutes les interlocutrices et interlocuteurs qui m'ont aidée concernant le sinistre de ma voiture, dans leur accompagnement et leur humanité. Leur disponibilité et leur écoute, leurs conseils, qui m'ont été d'une grande aide, alors que je me trouvais hospitalisée et loin de mon domicile. Nous avons pu tout gérer par téléphone et messages. Vraiment merci à vous toutes et à vous tous qui m'avait accompagnée dans toutes ses démarches. MERCI.

Contrat résilié reconduit sous divers prétextes, me laissant avec deux contrats en cours. Je dois résilier à nouveau le contrat déjà résilié.

Garé sur un parking, je me fais cabosser ma voiture et je suis viré au bout de 20 ans et 50 % de bonus. Assurance à éviter....

"Avis positif : Je suis extrêmement satisfait de ma décision de rejoindre la MatMut en tant qu'assureur. Après avoir recherché une nouvelle assurance, j'ai été impressionné par la réactivité et la compréhension de la MatMut à mon égard. Leur professionnalisme et leur volonté d'assister leurs clients dans des moments difficiles sont remarquables. Je me sens en sécurité et bien pris en charge avec eux. Je recommande vivement la MatMut à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et compréhensive."

Les interlocuteurs sont efficaces et disponibles

Les personnes de l'agence Matmut assurances de Cahors sont très à l'écoute des besoins des clients. L'accueil est chaleureux et très professionnel. Ils prennent le temps d'expliquer toutes les possibilités des contrats

Empathie et professionnalisme de ma conseillère en donnant toutes les explications clairement.

La souscription du contrat pour notre assurance auto a été extrêmement simplifiée par un service clients convivial et pertinent dans le suivi et les réponses que nous avions. Nous allons recommander la Matmut à nos proches.

Conseillère très professionnelle et sympathique

Tarif intéressant pour l'assurance de ma voiture et interlocuteur sérieux.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

Assurance Automobile : vous souhaitez payer moins ?

Comparez gratuitement les meilleures offres

Devis et tarifs en ligne *

Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,6/5 (20900 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts de l'application Matmut :

- Réactivité dans le traitement des documents.
- Facilité d'accès aux contrats, sinistres, cotisations, devis...
- Service client réactif et dévoué.

Points faibles :

- Problèmes de compréhension concernant les termes utilisés comme le "Numéro de souscripteur".
- Complexité du processus de demande de remboursement.
- Manque de visibilité sur l'état des demandes de remboursement en attente.
- Absence d'une fonction pour conserver des copies imprimables des contrats.
- Difficulté à joindre une conseillère personnalisée via la plate-forme.

Logo Google Play

4,2/5 (8590 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Service client réactif et à l'écoute des utilisateurs.
- Disponibilité d'une assurance mutuelle santé (OCIANE) et d'un service de protection juridique.

Points faibles :

- Problèmes de connexion récurrents.
- Erreurs techniques comme des devis introuvables (erreur 500).
- Limitation de la taille des documents à envoyer.
- Des mises à jour récentes de l'application entraînent des problèmes de connexion sur certains appareils Android.

Découvrez MATMUT

* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).