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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Réactivité dans le traitement des documents.
- Facilité d'accès aux contrats, sinistres, cotisations, devis...
- Service client réactif et dévoué.
Points faibles :
- Complexité du processus de demande de remboursement.
- Manque de visibilité sur l'état des demandes de remboursement en attente.
- Absence d'une fonction pour conserver des copies imprimables des contrats.
- Difficulté à joindre une conseillère personnalisée via la plate-forme.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Service client réactif et à l'écoute des utilisateurs.
Points faibles :
- Problèmes de connexion récurrents.
- Erreurs techniques comme des devis introuvables (erreur 500).
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Judicaelle Obsèques
le 13/08/2026, suite à une expérience du 13/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je partage mon expérience pour prévenir les autres clients : j’ai découvert qu’une assurance décès avait été souscrite à mon nom alors que je n’ai jamais demandé ni signé ce contrat.
Je trouve cette pratique très trompeuse et je vous conseille de bien vérifier vos contrats et vos prélèvements afin de vous assurer qu’aucune assurance n’a été ajoutée sans votre accord.
Pour ma part, j’ai demandé la résiliation de cette assurance ainsi que de mon assurance scolaire et de tous les contrats concernés.
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Denis P Obsèques
le 29/01/2024, suite à une expérience du 29/01/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour mon assurance obsèques Matmut. Je me sens bien pris en charge.
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