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Points forts :
- Réactivité dans le traitement des documents.
- Facilité d'accès aux contrats, sinistres, cotisations, devis...
- Service client réactif et dévoué.
Points faibles :
- Complexité du processus de demande de remboursement.
- Manque de visibilité sur l'état des demandes de remboursement en attente.
- Absence d'une fonction pour conserver des copies imprimables des contrats.
- Difficulté à joindre une conseillère personnalisée via la plate-forme.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Service client réactif et à l'écoute des utilisateurs.
Points faibles :
- Problèmes de connexion récurrents.
- Erreurs techniques comme des devis introuvables (erreur 500).
- Limitation de la taille des documents à envoyer.
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Denis P Obsèques
le 29/01/2024, suite à une expérience du 29/01/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour mon assurance obsèques Matmut. Je me sens bien pris en charge.
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