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Synthèse des avis App Store
Points forts de l'application Matmut :
- Réactivité dans le traitement des documents.
- Facilité d'accès aux contrats, sinistres, cotisations, devis...
- Service client réactif et dévoué.
Points faibles :
- Problèmes de compréhension concernant les termes utilisés comme le "Numéro de souscripteur".
- Complexité du processus de demande de remboursement.
- Manque de visibilité sur l'état des demandes de remboursement en attente.
- Absence d'une fonction pour conserver des copies imprimables des contrats.
- Difficulté à joindre une conseillère personnalisée via la plate-forme.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Service client réactif et à l'écoute des utilisateurs.
- Disponibilité d'une assurance mutuelle santé (OCIANE) et d'un service de protection juridique.
Points faibles :
- Problèmes de connexion récurrents.
- Erreurs techniques comme des devis introuvables (erreur 500).
- Limitation de la taille des documents à envoyer.
- Des mises à jour récentes de l'application entraînent des problèmes de connexion sur certains appareils Android.
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Jonathan P. Protection Juridique
le 21/06/2025
suite à une expérience du 21/06/2025
Pas d'indemnisation suite à un vol contre un escroc de déménageurs sous la complicité de sous-traitants étrangers. Injustice auprès d'un avocat qui "soit disant" défend ses clients orienté par la protection juridique. Aucune justice dans ce bas monde sauf pour des personnes importantes.
Karine C. Protection Juridique
le 05/04/2025
suite à une expérience du 05/04/2025
Suite à des réclamation de mon avocate et du directeur de Lille qui conteste et accepte mon sinistre et ma maladie invalidante incontestable et imprévisible et soudaine d’une aggravation elle refuse tout recours ou sous aucun contrôle médical de sa part donc pourquoi refuser un dossier médical valide et solide du coup je dois tout payer avocat médecin expert et examen ???? pouvez-vous m’aider à joindre un directeur général afin de poursuivre et d’exposer être problématique avec toujours la même interlocutrice de pj qui m’a pris en grippe et refuse automatiquement