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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.
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Avis Logo App Store    (4900 votants)

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Avis Logo Play Store    (5200 votants)

4,0/5

Espace indépendant non administré par PACIFICA

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J'ai un dégat des eaux dans ma boutique déclaré depuis le 19 Juin 2024, un an et demi plus tard grâce à l'inefficacité du service client, rien a été fait, aucun suivi, aucun retour de mail à l'assurance adverse qui attend juste la validation pour payer les frais puisque nous ne sommes même pas responsable, un vrai film ! On se demande sérieusement pourquoi nous payons 110 euros par mois !

J'ai cassé la vitre de ma vitrine en juillet on va même pas me l'a remplacé pour Noël je ne pourrai même pas faire ma déco qu'elle honte les délais sont beaucoup trop long

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,0/5 (4900 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Interface fluide et conviviale.
- Accès rapide à tous les contrats d'assurance.
- Possibilité de déclarer un sinistre en ligne.
- Facilité d'envoi de documents en cas de sinistre.
- Possibilité de contacter l'assistance via l'application.

Points faibles :

- Le regroupement de tous les services de Crédit Agricole Pacifica (comptes bancaires, assurances, épargne, crédit) n'est pas encore réalisé.
- Parfois difficile à joindre quelqu'un directement via l'application.

Logo Google Play

4,0/5 (5200 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Interface bien conçue pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Accès rapide aux numéros de téléphone pour obtenir des conseils ou de l'aide.
- Possibilité de transmettre des documents via l'application.
- Réactivité et professionnalisme de l'équipe de support.
- Rapidité de traitement des demandes de remboursement.

Points faibles :

- Absence de fonctionnalité pour contacter l'assurance par mail.
- Limitation de la description en 160 caractères lors de la déclaration de sinistre.
- Difficultés à envoyer des photos (déclaration de sinistre).

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