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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface fluide et conviviale.
- Accès rapide à tous les contrats d'assurance.
- Possibilité de déclarer un sinistre en ligne.
- Facilité d'envoi de documents en cas de sinistre.
- Possibilité de contacter l'assistance via l'application.
Points faibles :
- Le regroupement de tous les services de Crédit Agricole Pacifica (comptes bancaires, assurances, épargne, crédit) n'est pas encore réalisé.
- Parfois difficile à joindre quelqu'un directement via l'application.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Interface bien conçue pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Accès rapide aux numéros de téléphone pour obtenir des conseils ou de l'aide.
- Possibilité de transmettre des documents via l'application.
- Réactivité et professionnalisme de l'équipe de support.
- Rapidité de traitement des demandes de remboursement.
Points faibles :
- Absence de fonctionnalité pour contacter l'assurance par mail.
- Limitation de la description en 160 caractères lors de la déclaration de sinistre.
- Difficultés à envoyer des photos (déclaration de sinistre).
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Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Mutuelle Chien - Chat Protection Juridique Obsèques* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Dilber K. Prévoyance
le 13/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
j'ai plusieurs contrats chez Pacifica , depuis peu je rencontre des difficultés incroyable :
1- ils se sont trompés de contrat pour une résiliation et mon bien n'a pas été assuré pendant 2 mois ! pas de retour écrit malgré une réclamation écrite et pas de réponse dans les 10 jours ouvrés
2) j'avais un contrat GARANTIE ACCIDENT DE LA VIE, j'avais déclaré un sinistre et j'ai des séquelles, on me dit qu'ils ne retrouve plus le contrat ( je propose l'envoi de mon contrat ainsi que les relevés de compte qui prouve le débit, on refuse de me répondre)
Si vous voulez payé et ne pas être indemnisé continuer vos contrats chez pacifica
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