Assurance auto : quelles garanties ?

Sommaire

1). Garantie Responsabilité Civile
2). Se protéger avec la garantie incendie/vol
3). Bris de glace
4). Assistance Dépannage
5). La garantie catastrophe naturelle
6). L'assurance équipement auto
7). Le véhicule de remplacement
8). Covoiturage et assurance auto
9). La garantie valeur à neuf
10). Pour aller plus loin

Les compagnies d'assurances automobiles proposent de nombreuses garanties à la création d'un contrat, mais que signifient-elles réellement ? On vous explique.

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 1,8/5 31 avis Avis de Stephane B. le 22/01/2026 J,ai eu un accident avec mon vehicule en janvier 2025 je viens de recevoir en 2026 une decheance de garantie pour augmentation de puissance ... Avis de Sam le 18/01/2026 A fuir, Sinistre mineur déclaré le 05/11/2025 toujours non pris en charge malgré un tiers 100 % responsable. Justificatifs demandés plusieurs ... Avis de Stefen S. le 10/01/2026 Augmentation de la prime annuelle de 17% entre 2025 et 2026 sans aucune justification. Le personnel interrogé au téléphone évoque juste le coû... Avis de Cindy le 18/12/2025 Aucune patience… gestionnaire C. S…… rajoute des mentions au dossier qui n’ont pas été dite est n’ai même pas au courant que cela est mentionn... Avis de Alain D. le 09/12/2025 Victime d'un accident de la circulation non responsable, ça fait 5 mois que Pacifica ne donne aucune information sur mon dossier malgré mes ap... Avis de Puival le 07/12/2025 Bof, beaucoup mieux ailleurs Avis de Sisi S. le 25/09/2025 Très mauvaise expérience, un salarié ne ma pas enregistré comme conducteur principal j’ai perdu mes 4 années de permis sans incident et je pai... Avis de Thierry le 21/09/2025 sur la forme très mauvaise expérience: délai traitement dossier anormalement long (deux mois) , des interlocuteurs injoignables, ne rappellent... Avis de Aymeric G. le 22/08/2025 Je me suis fais voler ma voiture en mars, le dossier a trainer jusqu'à aujourd'hui (7 mois bravo c'est un record), ravis d'avoir payer 170 eur... Avis de Nadia M. le 12/08/2025 Merci Bruno et autre monsieur, très réactifs quant à mon remorquage de samedi. Avis de Antoine . le 15/07/2025 apres un accident , un manque d'informations par la personne qui gère mon dossier depuis le début, apres une semaine impossible de la contac... Avis de Eddy T. le 04/07/2025 tomber en panne dans la campagne , ils ont été super réactif , je dirais même ils on été formidable , je recommande vraiment Avis de Didine le 26/06/2025 Tous les contrats que ce soit voiture habitation accident de la vie augmentation régulière presque chaque mois j ai eu un sinistre il y a 8 an... Avis de Marina B. le 18/06/2025 Je fais suite à la gestion de mon dossier d’indemnisation lié au vol de mon véhicule et souhaite faire part de mon profond mécontentement. U... Avis de Normandie N. le 07/06/2025 ASSURANCE à FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ils se foutent royalement des clients ! vous prenez une assurance tou... Avis de Val G. le 10/05/2025 Très Mauvaise relation clientèle. Ne compter pas sur de l'écoute et du conseil. Avis de André Le Didi le 05/05/2025 Melissa,Céline, Marie , Bastien Astride ,Gata. Ludovic... Ont tous répondu à mes appels répétés avec gentillesse et professionnalisme ce qui c... Avis de Alexis T. le 24/04/2025 Suite a un mal entendu l'assurance pacifica n'a pas fait son travail pour nous avertir comme quoi le contrat d'assurance de ma femme ét... Avis de Lorenzo le 27/03/2025 Assurance a évitée ++++ Prévois du merveille à la signature et au moment de partir, impossible, ils négocient le contrat pour éviter que je p... Avis de Elisabeth D. le 28/02/2025 Assurée chez eux depuis 35 ans jamais de sinistre, excès de vitesse l année dernière, pas d alcool pas d accident, aujourd'hui radiée parce qu... Avis de Christine le 08/01/2025 Mais tellement déçue Nous avions confiance On se retrouve 3 mois sans assurance car nous n avons pas pu signer électroniquement La on no... Avis de Amen N. le 21/11/2024 Je suis deçu A évité ils cherches que la tune comme les autre Avis de El le 10/11/2024 Très mauvaise prise en charge alors panne voiture refus de remorquer voiture alors que tous les voyants ce sont allumés avec bruit assourdissa... Avis de Cr R. le 25/10/2024 Suite à un accident matériel pour ma fille, impossible de joindre la personne qui est censée gérer le dossier ....aucun mail ,aucune informati... Avis de Luigi le 13/10/2024 Bonnes explications et application mobile intuitive Avis de Kevin A. le 27/03/2024 Une honte, remboursement aux 2 tiers de la valeur de votre voiture, même en tout risque intégral. Soudoie l' expert pour fixer leur prix. Un s... Avis de Monique le 05/03/2024 FUYEZ FUYEZ car assurés chez eux depuis 2013, mme en conducteur principal, mon époux conduit mais pas souvent, sans accident depuis, bonus 50,... Avis de Guy le 29/12/2023 Assurance d’un nouveau véhicule en remplacement d’un ancien. Rapidité de la procédure et efficacité des équipes. Avis de Mitch le 11/12/2023 Personnel très compétent et sérieux. Satisfait de mes contrats d'assurance. Avis de le 02/12/2023 Je ne peux pas mettre 0 dommage Assurance à fuir et surtout ne pas leur faire confiance même après 40 ans au Crédit agricole Pacifica ne v... Avis de Chris31 le 20/10/2023 J'ai connu un sinistre non responsable un mercredi et j'ai pu avoir une voiture de remplacement seulement 5 heures après l'accident. Un expert...

1). Garantie Responsabilité Civile

D'après le service public, La garantie Responsabilité Civile (RC) est une assurance obligatoire que tout conducteur doit souscrire via son contrat auto. Elle est automatiquement intégrée à tous les contrats, de la plus petite couverture à la plus complète.

Cette garantie couvre les dommages causés aux tiers (matériels et corporels) et assure leurs réparations : blessures, hospitalisation, dégâts matériels et décès.

Exemple

Vous conduisez votre véhicule lorsque vous entrez en collision avec le véhicule devant vous dont la conductrice en sortira blessée au bras. Dans ce cas, c'est votre garantie RC qui couvrira les dommages causés.

En cas d'accident dont vous êtes responsable, l'assurance responsabilité civile va intervenir pour couvrir les dommages infligés. Cela peut concerner une personne physique (local d'entreprise abîmé) ou un organisme public (panneau, rond-point endommagé).

La garantie Responsabilité Civile s'étend aux membres de la famille qui utilise le véhicule assuré. Tout personne vivant sous le même toit qui emprunte le véhicule est couvert par la garantie RC.

Attention

La responsabilité civile exclut toutefois la couverture des dommages subis par le conducteur, qui relèvent de la "garantie du conducteur".

Cette forme d'assurance indemnise diverses catégories de victimes, notamment les conducteurs et passagers d'autres véhicules, les passagers du véhicule assuré, les piétons, les cyclistes, mais aussi les propriétaires de biens endommagés par l'accident, comme les commerces.

Bon à savoir

La garantie RC vous protège en cas de dommages causés par votre véhicule sans conducteur impliqué comme avec un frein à main oublié.

En tant que garantie légale minimale, la responsabilité civile correspond à la formule auto la moins onéreuse, également appelée assurance au tiers, caractérisée par sa protection limitée.

Attention

Cette couverture ne protège en aucun cas le conducteur ni son véhicule. Pour bénéficier de protections additionnelles, vous pouvez souscrire à des garanties en options ou à une forme plus avancée d'assurance auto.

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2). Se protéger avec la garantie incendie/vol

Cette double garantie vient compléter l'assurance au tiers par le biais d'une option supplémentaire. Elle est généralement incluse dans les contrats au tiers plus et les assurances tous risques.

Incendie

La garantie incendie intervient dans deux cas :

Incendies d'Origine Malveillante : Cette garantie couvre les dégâts causés par des actes de vandalisme, offrant une protection contre les actions malveillantes dirigées vers votre véhicule.
Incendies d'Origine Accidentelle : En cas de dysfonctionnement technique ou d'événement météorologique exceptionnel, la garantie incendie intervient pour couvrir les dégâts résultant de ces circonstances accidentelles.

Vol ou tentative de vol

En cas de vol, les conditions de prise en charge peuvent varier selon les situations :

Vous avez la preuve d'une ou plusieurs trace(s) d'effraction : votre assurance pourra vous indemniser des dégâts causés
Votre véhicule a été volé : après un délai de 30 jours, vous pouvez demander une indemnisation à votre assureur qui vous remboursera un montant égal à la valeur réelle du véhicule sur le marché
Votre véhicule a été volé et retrouvé et des traces d'effractions ont été constatées : votre assurance peut couvrir les frais de récupération et le montant des réparations
Votre véhicule a été retrouvé après remboursement par votre assurance : vous pouvez conserver la somme versée et abandonner le véhicule ou bien le récupérer et restituer l'indemnisation à votre organisme d'assurance

Attention

La garantie vol ne concerne que le véhicule en lui-même, vous ne pourrez pas être indemnisé des objets qui se trouvaient à l'intérieur.

3). Bris de glace

La garantie bris de glace constitue une protection essentielle, offrant une indemnisation en cas de sinistre touchant les surfaces vitrées de votre véhicule, comprenant le pare-brise, la lunette arrière, les vitres latérales, les rétroviseurs et les phares.

Conformément à l'article L. 113-2-4 du Code des assurances, vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés pour signaler tout dégât sur une partie vitrée de votre voiture à votre assureur.

Attention

Pour que la garantie bris de glace entre en jeu et que vous puissiez bénéficier d'une indemnisation, le sinistre doit être exclusif. Aucun autre dommage ne doit avoir été causé au véhicule.

Exemple

Une vitre est brisée lors d'une tentative de vol d'autoradio, le sinistre sera requalifié en "vol" ce fait, la garantie bris de glace ne s'appliquera pas.

Le processus d'indemnisation peut prendre deux formes distinctes :

Réparation Directe : Avec l'accord de votre assureur, vous pouvez faire réparer votre véhicule par le garagiste de votre choix. La facture est ensuite transmise à la compagnie d'assurance pour effectuer le remboursement.
Intervention d'une Entreprise Partenaire : Dans ce cas, l'assureur mandate une entreprise partenaire, qui prend en charge les prestations. Vous n'avez à régler que la franchise, le reste étant pris en charge par l'assureur.

Bon à savoir

Les garanties relatives aux surfaces vitrées prises en charge en cas de sinistre peuvent différer selon les assureurs, lisez attentivement les conditions de votre contrat.

4). Assistance Dépannage

La garantie dépannage est généralement comprise dans tous les contrats d'assurance auto tiers plus et tous risques. Elle permet de bénéficier d'une aide matérielle et logistique avec l'intervention d'un service de dépannage qui pourra emmener votre voiture dans le garage le plus proche pour pouvoir y effectuer les réparations nécessaires.

Exemple

Vous tombez en panne sur l'autoroute en pleine nuit. Contactez le numéro indiqué sur votre contrat et demandez un service d'assistance.

Bien que cette assurance soit comprise dans les différents niveaux de couverture intermédiaires et tous risques, certains détails peuvent varier en fonction de votre contrat.

Dans certains cas, la garantie d'assistance dépannage peut englober le remorquage du véhicule, le rapatriement ou l'hébergement du conducteur et des passagers, la prise en charge des frais de transport (train, avion, taxi) et la mise à disposition d'un véhicule de remplacement pendant la durée des réparations.

Bon à savoir

Si vous êtes assuré au tiers, vous pouvez demander à ajouter la garantie assistance dépannage moyennant un coût supplémentaire.

5). La garantie catastrophe naturelle

En situation d'épisode météorologique exceptionnel, la déclaration par le gouvernement de l'état de catastrophe naturelle ouvre la voie à une garantie spécifique en assurance auto, couvrant les dommages matériels susceptibles d'affecter un véhicule.

Cette garantie intervient pour couvrir les dommages matériels subis par le véhicule assuré à la suite d'événements naturels de grande envergure. Cette protection étendue englobe divers phénomènes tels que les orages, les tempêtes, les séismes, les inondations, les tremblements de terre, les avalanches, la grêle, les ouragans, et bien d'autres.

Attention

Cette protection n'est pas incluse d'office dans les garanties obligatoires. Les assurés optant pour une assurance au tiers, ne bénéficient pas automatiquement de la garantie catastrophe naturelle.

6). L'assurance équipement auto

La garantie équipement ou accessoire auto offre une couverture plus large pour les équipements d'un véhicule, que ce soit en cas de vol lorsqu'il est à l'arrêt ou lors d'un accident de voiture.

Cette garantie, souvent intégrée aux contrats d'assurance auto les plus complets, constitue une option rare dans les formules de base, qui fournissent la couverture minimale nécessaire.

Lorsqu'on évoque les accessoires pour voiture, il s'agit généralement des équipements pneumatiques tels que les pneus et les jantes ou les équipements électroniques intégrés au moment de l’achat comme les GPS. La garantie peut également couvrir les téléphones, les équipements embarqués tels que les barres de toit, sièges bébé, porte-vélo...

Bon à savoir

Si vous avez équipé votre véhicule d'équipements de sécurité, vous pouvez les faire assurer via la garantie équipement auto.

7). Le véhicule de remplacement

Lorsque votre véhicule est hors d'usage et que vous avez besoin de reprendre la route rapidement, deux alternatives s'offrent à vous :

Voiture de Courtoisie chez le Garagiste : Les ateliers de réparation peuvent parfois prêter gracieusement une voiture pendant les travaux de réparation. Toutefois, ce prêt n'est pas systématique et dépend de la disponibilité de voitures de courtoisie chez le garagiste.
Véhicule de Remplacement par l'Assureur Auto : Dans cette option, votre assureur auto met à votre disposition une voiture de remplacement. Cependant, cette option est conditionnée par les garanties que vous avez souscrites.

Bon à savoir

Pour bénéficier de ce service lorsque votre voiture personnelle est hors d'usage, il est nécessaire de souscrire une garantie spécifique incluant cette option dans votre contrat d'assurance.

8). Covoiturage et assurance auto

Si vous proposez des services de covoiturage, la prudence en matière d'assurance auto est cruciale. Quelques précautions sont à prendre :

Si vous effectuez du covoiturage domicile-travail avec des collègues, vérifiez si votre assurance auto couvre ce type de trajet. Sinon, ajustez votre contrat en demandant une option ou en souscrivant à une assurance au kilomètre pour covoiturage.
Si vous utilisez une voiture de "fonction", assurez-vous que vous êtes autorisé à transporter des passagers.
En cas de prêt du volant à un covoituré, vérifiez que votre assurance couvre cette situation et examinez les éventuelles franchises supplémentaires.

Lorsqu'un accident se produit en covoiturage, les règles d'indemnisation varient selon votre situation :

Si vous êtes passager, l'indemnisation se fera par la compagnie d'assurance du véhicule, dans le cadre de la responsabilité civile.
Si vous êtes conducteur et que votre contrat inclut la "garantie protection corporelle du conducteur", une indemnisation sera prévue en cas de blessure dans un accident dont vous êtes responsable.
Pour les dommages au véhicule, la couverture dépend des garanties du contrat et des responsabilités impliquées.

Bon à savoir

Bien qu'il ne soit pas impératif de souscrire une assurance auto spécifique pour le covoiturage, il est recommandé d'informer votre assureur de cette pratique. Cela permet de vérifier que votre contrat est adapté.

9). La garantie valeur à neuf

En cas de sinistre auto ou de vol, l'indemnisation offerte par votre compagnie d'assurance repose souvent sur la valeur marchande du véhicule au moment du sinistre, également appelée "valeur à dire d'expert" (Vade).

Cette évaluation intègre la cote Argus du véhicule sur le marché de l'occasion mais considère également éléments tels que l'état général, le kilométrage et les réparations récentes de la voiture.

En situation de vol ou de destruction totale suite à un accident, l'indemnisation dépend du niveau de responsabilité dans l'accident :

Si vous êtes responsable mais disposez de garanties spécifiques (vol, dommages...), votre assurance prendra en charge les coûts.
Si vous n'êtes pas responsable, la responsabilité civile de l'autre conducteur impliqué couvrira les dégâts.

Attention

Cette garantie, disponible en option dans le contrat tous risque peut inclure des restrictions (voiture récente uniquement, période limitée, véhicule neuf...)

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,0/5 22 avis Avis de Mkvmkv K. le 05/01/2026 Très grande déception dans la gestion de mon sinistre par la MACIF. Mon véhicule a été détruit lors d’un incendie criminel le 09/12/2025. L’a... Avis de Oceane D. le 29/10/2025 Franchement, à fuir. Mon contrat a été modifier en contrat temporaire d’un mois. Je décide de changer d’assurance en voyant le tarif déliran... Avis de Audi A1 P. le 03/10/2025 Horrible ! attention à la macif , mon véhicule tombe en panne , le vehicule est mis dans un garage , le garag ne peut pas faire les reparation... Avis de Peter N. le 22/09/2025 la suite d'un changement d'adresse, ma prime d assurance à augmenté de 400 euros par an, ce que j'ai refusé et résilié mon contrat. J ai deman... Avis de David D. le 05/09/2025 Nous avons subi un car jacking et la macif refuse de nous accompagner pour la constitution de partie civile alors que nous avions toutes nos a... Avis de Jean Luc B. le 29/07/2025 BONJOUR VOILA MON PAPA ASSURER A LA MACIF DEPUIS 47 ANS LE 11 JUILLET 2025 ACCIDENT SUITE A PETIT MALAISE ' 87 ans' il rachete une voiture et... Avis de Lucas G. le 16/07/2025 Cela fait maintenant trois ans que j’ai été victime d’un sinistre, et trois ans que les procédures sont en cours, sans aboutissement. La Macif... Avis de Maxime le 26/05/2025 J'ai souscrit à la Macif il y a 3 ans. Je n'ai pas eu d'accidents depuis plus de 20 ans. Date du 30 avril 2025, il accident où je ne suis ... Avis de Mickael B. le 15/04/2025 Accueil en agence de calais lamentable, remboursement en cas de sinistre au bon vouloir de pseudo expert qui se prennent plus pour des commerc... Avis de Christine38100 le 25/03/2025 Au mois de février, j'ai demandé la résiliation et le transfert de mon contrat auto à date échéance du 1er avril. N'ayant reçu aucun courrier ... Avis de Charly G. le 17/03/2025 Jouent toujours l’usure avec échange courriers et rv a perpétte de façon à vous faire prendre une défense privée autre que la leur , et ils r... Avis de Luc le 10/02/2025 Mise en concurrence sur internet et proposition convenable. Avis de Olivier V. le 21/01/2025 Avis très négatif sur la MACIF Assurance Dunkerque – Expérience frustrante et manque de solutions. Le 14 janvier 2015, je me rends à l'agen... Avis de Jmarc J. le 23/12/2024 Assurance vendu en agence par des conseillers très aimable et gentil ( en 2024 ça suffit plus ) au premier problème gérer par une plate-forme ... Avis de Fred le 02/12/2024 Fuyez ces bandes d incompétents. Depuis juillet ma fille attend pour les réparations de sa voiture suite a un accident d'une personne qui lui ... Avis de Thierry le 19/11/2024 Nul Avis de Jackie le 12/11/2024 assurances auto et maison bien adaptées à nos besoins Avis de marceau le 28/08/2024 Toutes les démarches en ligne se font facilement, c'est agréable et un gain de temps. Avis de Del69 le 02/08/2024 Une assurance honnête, satisfaite des services rendus. Avis de Claude le 25/04/2024 Des solutions adaptées à nos attentes depuis de longues années Avis de Ludo le 09/12/2023 Conseillère compétente et assurances voiture et maison bien placées Avis de jean p le 23/10/2023 Après plus de 21 ans d'ancienneté chez la Macif et plusieurs contrats, je souhaite exprimer ma grande satisfaction à la fois sur la qualité du...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 1,9/5 24 avis Avis de Pascal B. le 21/01/2026 après plus de 30 ans à cette assurance, mon épouse qui a un bonus à vie à eu2 accidents, et pour la remercier de sa fidélité, il ne veulent pl... Avis de Alex A. le 16/12/2025 Suite à un accident auto non responsable, la Maaf devait m'indemniser pour les blessures. Ca commence en oubliant les 2 premières obligations ... Avis de Marc le 17/10/2025 30ans chez Maaf on abime mon véhicule stationné je suis tout risque à 920€ pour an 50% de bonus la déclaration est géré par IA la Maaf me di... Avis de Alexis B. le 11/08/2025 Client depuis 3 ans, j'ai été informé de la résiliation à l'échéance de mon contrat auto. Motif : la déclarations d'un seul et unique sinistre... Avis de Antoine B. le 23/07/2025 Bonjour ca fait 37 ans que je suis assuré a la maaf .Aujourd'hui j ai plusieurs véhicule assuré chez vous appartement ...................!dans... Avis de Pascale P. le 23/07/2025 Plusieurs rv pris par téléphone et personne ne rappelle pour finaliser un devis auto Se fout royalement des clients N'ont pas besoin de nouv... Avis de Christine D. le 06/06/2025 Cliente depuis 30 ans je suis resiliée car 2 sinistres un en 2022 l'autre en 2024 on me resilie alors que je suis conducteur OR ( conducteur O... Avis de Martin le 19/05/2025 nous nous somme fait crié dessous pour la directrice de l agence elle avait tord et ne voulait pas l admettre Avis de Cookie 7. le 08/04/2025 Suivi sinistre pas top du moins pour le remboursement d'une franchise. Juste nous dire que l'autre assurance ne répond pas.. Dommage car l'... Avis de Fanny F. le 11/03/2025 Très mauvaise expérience avec cette compagnie d'assurance j étais chez vous depuis 20 ans et plus pour mon véhicule et Maison . suite a un acc... Avis de Christine le 10/03/2025 Personnel très désagréable et incompétent. La conseillère me signale que cela fait 10 mn qu'elle m'explique et que c'est bien suffisant. Parfa... Avis de Jmp J. le 28/01/2025 Augmentation de plus de 16% des contrats d'assurance automobile . Injustifiée...... Avis de Christian R. le 02/01/2025 Un traitement injuste et révoltant Vous, un chef d'entreprise responsable gérant une flotte de 4 véhicules, recevez soudainement en octob... Avis de Cp le 05/12/2024 J'ai changé d'assurance en octobre pour rejoindre la MAAF car leurs tarifs semblaient avantageux. La MAAF facture ses clients au 1er janvier.... Avis de Compétences C. le 04/12/2024 Très déçu de la MAAF. Je suis gérant d'une auto école et on m'a informé que mon véhicule serait sans assurance au 31/12/2024. En cause une r... Avis de Patrick le 19/11/2024 Relation de confiance depuis des années, attention aux augmentations des prix Avis de Michel le 11/09/2024 Client depuis 10 ans,0.50 de bonus,un accro le 28/02/2024 et me voila radié de l'agence MAAF de seynod 74600 un appel téléphonique pour me pr... Avis de Elias A. le 07/09/2024 Ses simple jetais depuis de nombreuses année cher la MAAF zéro accident en tord zeroooooo avec min 4 contrats véhicule et moto 3000 40000 l’an... Avis de Norbert le 17/05/2024 Le traitement de ma demande de remboursement pour des dommages matériels a été assez rapide. J'ai reçu une réponse en moins d'une semaine et l... Avis de Gab le 21/03/2024 Disponibilité du conseiller en agence, écoute et réponse adaptée aux besoins exprimés, facilité des échanges, y compris par mail ensuite pour ... Avis de Alain K. le 30/01/2024 Bonjour Il est facile de rentrer en contact,prendre les contrats et l’argent des clients MAIS LE SAV,l’ECOUTE ET LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ... Avis de JLP le 21/12/2023 Nous sommes satisfaits de nos assurances, l'assistance est toujours rapide en cas de problèmes. En tant que clients de longue date, nous somme... Avis de Rocha le 23/11/2023 Services efficaces et prix compétitifs. Avis de Fred7 le 16/10/2023 Crevaison sur l'autoroute un dimanche. Nous avons appelé MAAF, et ils ont réagi de manière très rapide. Un camion de dépannage est arrivé immé...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,9/5 13 avis Avis de Stéphane L. le 19/12/2025 Depuis le 2 décembre, date ou j'ai souscrit et payé mon assurance auto et où j'ai souhaité résilié le jours même mon contrat car il ne commenç... Avis de Naim L. le 15/12/2025 Attention, j'ai eu la malchance d'avoir la votre de ma voitire cassée et bien evidement tous les objets interieur ont éte volés, assurance a ... Avis de Jutut le 14/12/2025 Fuyez! S'il ne vous arrive rien c'est parfait. Tarifs de cotisation normaux mais service inexistant. Suite à un dommage grêle, l'expertise ... Avis de Didier le 15/11/2025 Une 1ère ! à 69 ans et après donc + de 50 ans d'assurances auto diverses,j'ai été viré au bout de la 1ère année.A leur décharge j'ai fais une... Avis de Pascal G. le 14/11/2025 Arnaque totale aucun service et la resiliation est une vaste arnaque, fuyez et ne donnez a aucun prix votre rib. Avis de Edouard B. le 25/02/2025 A fuir, ne mérite même pas une étoile. Tout va bien tant que vous n'avez pas de problème, les prix et la souscription sont facilités, évide... Avis de Claude le 22/10/2024 Bonne écoute et assurance adaptée à ma situation personnelle (peu de kilomètres) Avis de Gus le 25/07/2024 Service commercial bien et gestionnaire réactif Avis de Luca le 04/06/2024 J’ai gagné 110€ sur mon ancienne assurance pour les mêmes prestations. Avis de Carlito le 24/05/2024 Mon expérience pour l'instant avec cet assureur est globalement positive. Les tarifs sont parmi les plus bas du marché, ce qui est un grand av... Avis de Ben M le 27/03/2024 Satisfait pour mon nouveau contrat d'assurance avec Flitter, fluide et facile. Avis de Tebo le 15/02/2024 Interlocuteurs à l'écoute et professionnels Avis de Arnaud le 08/01/2024 Le contrat d'assurance auto au kilomètre proposé et signé correspond à ma situation. Les informations sont claires et je suis satisfait pour l...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,6/5 21 avis Avis de Fatima T. le 06/12/2025 Ne vous assurez jamais chez la MAIF. C’est une assurance aux pratiques frauduleuses qui cherchera par tous les moyens possibles à ne pas payer... Avis de Anne-cécile A. le 05/12/2025 je suis a la maif depuis 45 ans pour mon assurance auto et habitation et en 42 ans je n'ai eu que deux ou trois sinistres tout à fait mineurs;... Avis de Fatima T. le 08/11/2025 La pire assurance à laquelle j’ai souscrit. Ne respecte pas ses engagement contractuelle. à fuir. Surtout ne faite pas la même erreur que moi.... Avis de Sportprof I. le 12/09/2025 A fuir !!! Client depuis près de 50 ans (mineur j'étais assuré par ma mère) j'ai pu constater la dégradation progressive de la MAIF. Autrefoi... Avis de Francis S. le 10/08/2025 Voici 5 mois que mon véhicule à subit un sinistre sur un parking de supermarché. Le responsable n’a pas laissé ses coordonnées ... L'expert d... Avis de Phil le 22/05/2025 Que dire … lorsqu’une action collective pour publicité mensongère sera ouverte je signerai ! Un assureur, bref moins j en sort et plus j en r... Avis de Tenor T. le 26/03/2025 Maif l'assureur militant serait-il devenu l'assureur maltraitant ? Après plus de 20 ans de bons et loyaux services à la MAIF que j'avais re... Avis de Soun T. le 21/02/2025 J’alerte!!! @maif.fr une assurance que je dénonce: - souscription assurance auto le 02/12/2024 avec envoie le 03/12/24 et signature de to... Avis de Puce J. le 25/01/2025 Fuyez, vite, fuyez. Sociétaire pendant 48 ans. Tant que vous n avez rien à déclarer, tout va bien. Mais si vous avez un problème, la maif fai... Avis de Rémi B. le 27/12/2024 Service téléphonique pour déclarer un sinistre absolument scandaleux. J'attends pendant 20 minutes que quelqu'un réponde au téléphone. Qua... Avis de Odette le 28/11/2024 efficace et sérieux, c'est rassurant Avis de Eric le 12/11/2024 Très sympa et toujours une solution aux demandes, merci Avis de Marc L. le 17/09/2024 Depuis l’arrivée de Monsieur pascal Demurger ( payé 55000€ par mois en contradiction avec les règles mutualistes limitant les salaires à moins... Avis de So P le 04/06/2024 Contact facile et réponses satisfaisantes jusqu'à présent pour mes assurances voitures Avis de David le 11/03/2024 Bon accueil et contact facile Avis de Bruno le 09/02/2024 Nous sommes clients à la Maif depuis pas mal d'années. Cette compagnie propose une large gamme d'assurances automobiles pour tous les types d... Avis de Louis le 05/01/2024 Cette assurance automobile pour retraité petit rouleur me convient bien pour le moment Avis de Audrey le 29/12/2023 Je suis satisfaite de cette société d'assurance, notamment de l'assurance automobile Vam. Le service client est réactif et compétent dans le r... Avis de Steph le 23/11/2023 Professionnels et toujours aimables. Prix corrects. Avis de JMB le 18/10/2023 C'est une assurance fiable. En cas d'accident, leur réactivité a été bonne, et le remboursement a été rapide, correspondant pleinement à mes a... Avis de NADEGE le 09/10/2023 Bonne expérience. La souscription est simplifiée, surtout si vous êtes déjà assuré chez MAIF, car l'identification est préremplie. Les étapes ...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,7/5 34 avis Avis de Jean83 le 13/01/2026 Complément NULLE..difficultés pour être remboursé suite accident Alors n essayez même pas de leur téléphoner..si au bout 1/2h vous avez quelq... Avis de Emmanuel P. le 09/01/2026 Une étoile est déjà de trop pour cette assurance.... Fin juin, un cycliste fonce sur mon véhicule, le véhicule est abimé tout le flanc gauche... Avis de Tiphaine P. le 18/11/2025 Allianz protège vraiment bien ses assurés !!! au delà de toute espérance et j'en suis un bon exemple. En mai 2025, je me fais renverser en vé... Avis de Serhij P. le 03/11/2025 Suivi par Mme Laura M. : réponses non signées, nouvelles demandes à chaque relance, aucune indication claire sur la complétude du dossier. Mon... Avis de Lassamy S. le 03/11/2025 Si vous voulez un mauvais suivi, allez y ! Incapable de répondre, traitement du dossier mauvais, erreur de numero de dossier, erreur de date... Avis de Mar le 21/10/2025 Depuis quelques années, je suis assuré chez Allianz avec maintenant 7 contrats et mon expérience est très décevante: Je demande un simple devi... Avis de Valerie D. le 14/10/2025 Bonjour j ai été reçu par Allianz a la fere je vous la recommande vivement vous propose les meilleurs garanties pour être bien assurée sans vo... Avis de Aurore M. le 01/10/2025 Honteux ! Ils vous lècheront les bottes à la souscription et boycotteront votre numéro de téléphone quand vous aurez besoin d’eux. Sans parl... Avis de François R. le 05/07/2025 L'exercice est nouveau pour moi. Poster un avis négatif n'est pas dans mes habitudes. Après 5 relances, un courrier en recommandé à la directi... Avis de Didi G. le 04/06/2025 On m'a demandé de régler des impayés début d'année. chose que j'ai fais par carte bancaire. Je recevais encore et toujours des courriers d'imp... Avis de Noreddine E. le 03/06/2025 230 euro d’indemnité corporelle pour un mois de souffrance physique et psychologique sous antalgique et anxiolytiques après un accident de la ... Avis de Thierry D. le 31/05/2025 une déclaration d'accident , un camion espagnol, avec un chauffeur roumain, est entré en collision avec mon véhicule, le chauffeur a refusé de... Avis de Véronique B. le 20/05/2025 Merci à monsieur Alberto Allianz, Berre, l’étang pour sa dévotion et rapidité à répondre. Pour moi tout était parfait. Avis de Nath le 16/05/2025 Services gestions des dossiers totalement incompétents notamment avec des demandes de prélèvement injustifiés.. sur des mensualités payées. - ... Avis de Meee le 12/05/2025 aucun suivi des sinistres sur les véhicules Avis de Doudou Le Suisse le 26/02/2025 Cela fait depuis le mois d’août 2014 que nous attendons un remboursement alors que nous ne sommes pas fautifs et on nous mène en bateau, on ne... Avis de Momo M. le 30/12/2024 Une assurance a fuir jai eu un sinistre ils on mis 5 mois pour me rembourser alors que jetais pas en tord le pire sa devais être remboursern ... Avis de Sylvie M. le 18/11/2024 Personnel très agréable et réactif aux demandes Cordialement Avis de Bina B. le 23/10/2024 J’ai échanger avec cindy qui est d’une bienveillance incroyable très a l’écoute et impliquée dans son travail. Elle a su trouver la solution i... Avis de Val D. le 08/10/2024 Personnel à l'écoute, très compétent et réactif à la demande de la clientèle, tout simplement parfait. Pour un service de qualité, je recomman... Avis de Camille le 24/09/2024 Personne de l'agence disponible et de très bons conseils pour une assurance voiture sans permis Avis de Nely le 09/09/2024 Suite à une panne en Espagne nous avons attendu 5 heures au bord de l'autoroute, 5 h plus tard pour notre grand surprise il n'avait pas de tax... Avis de Loic le 04/06/2024 incompétence. Plus d'une semaine pour la prise en charge d'un bris de glace toujours dans l'attente. Pour encaisser il y a du monde mais quan... Avis de Manu le 11/03/2024 Explications claires et précises, sans aucune ambiguïtés. Je suis satisfait de cette assurance automobile. De plus j'ai eu a déclarer un sinis... Avis de Tof59 B. le 07/02/2024 Accident non responsable A 4 reprise doivent me rappelé et ils le font pas Rdv depose véhicule contre véhicule de pret pour expertise Garage p... Avis de Elise le 05/01/2024 Réactif et efficace, merci Avis de Erwan le 13/12/2023 Je suis client depuis plusieurs années, mon expérience chez Allianz est bonne depuis le début pour ma part. Ayant eu une panne de démarrage su... Avis de Loic le 27/11/2023 Je cherchais une assurance pour ma voiture pas chère et le conseiller m'a proposé une réduction sur la tarif et ça m'arrange bien, merci. Avis de Nicolas C. le 08/11/2023 Assurance à fuir absolument Ne remboursent pas les frais avancés suite à une réparation chez Carglass Aucunes communications de leurs part... Avis de Jul66 le 16/10/2023 Cet assureur est de qualité, cependant, le coût peut sembler un peu élevé, mais il s'agit d'une assurance solide que je recommande. À mon avis... Avis de Victorine .. le 10/09/2025 Très réactifs et arrangeants Avis de Florence F. le 20/12/2024 Réactivité et disponibilité. Je recommande Avis de Audrey D. le 09/08/2024 Parfait, Hadrien Calvo a été tres réactif , disponible et très professionnel Merci à lui Avis de Julien N. le 19/10/2022 CR Assur est composé d’une équipe jeune et dynamique, compétente, à l’écoute des ses clients, toujours disponible et très réactive.

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 3,7/5 39 avis Avis de Taieb le 21/01/2026 A fuir !!! Véhicule toujours bloqué à 30klm de chez moi à Fresnes remorqué le 29/11 sans mon accord à ce jour toujours bloqué suite à un s... Avis de Séverine W. le 14/01/2026 Un service long a chaque appel on dérange pas du tout à l écoute toujours des excuses pour ne pas traité le dossier et pas de réponse à nos qu... Avis de Delphine L. le 09/12/2025 J'ai eu deux sinistres gérer par vous, grêle et accident causé par un tiers en date du 24 juillet 2025.. L'expérience n'est pas sur un jour ma... Avis de Valérie L. le 08/12/2025 Honteux à fuir plus plus vous avez un conseiller différent à chaque appel des versions différentes on vous dit oui on vous dit non mais on vou... Avis de Amine H. le 18/11/2025 Avis de Adelaide M. le 13/07/2025 AXA : fuyez ! Suite à mon accident du 7 février (dont je ne suis pas responsable), l’expert missionné par AXA (Agence Créative Expertise) r... Avis de Jean-marc B. le 19/02/2025 Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je r... Avis de Alex79 le 08/11/2024 A l'image de cette compagnie, l'agence AXA thirion sedan (08) est catastrophique. Aucun respect pour la clientèle ni même la plus fidèle. Un a... Avis de Philippe P. le 06/11/2024 Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir re... Avis de Anastasia O. le 27/10/2024 Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes ... Avis de Stéphane R. le 12/07/2024 "Axa est a fuir ,le responsable d'agence est complètement absent. J,ai été victime des inondations et est perdu ma voiture.Axa n'a pas été cap... Avis de Arthur le 22/05/2024 Le prix de l'assurance est un peu plus élevé que chez d'autres assureurs, mais les garanties proposées justifient cette différence. En tant qu... Avis de Marco le 13/05/2024 Satisfait à 95% car j'attends mais je n'espère pas un premier sinistre Avis de Céline le 18/04/2024 Satisfaite, agent à sérieux et à l'écoute Avis de Lionel le 07/03/2024 Interlocuteur très sympathique, efficace et précis dans ses explications Avis de Manuel le 14/02/2024 Toujours la pour vous expliquer et compétent avec un bon contact humain merci Avis de Antoine92 le 05/01/2024 Très corrects par rapport à d'autres. Plusieurs comparatifs sur nos assurances auto montrent que l'offre d'AXA est plutôt bien placée sur tout... Avis de Mik le 18/10/2023 Mon unique incident a été entièrement pris en charge par le contrat mon auto, donc je ne peux formuler aucune critique. Mon expérience est ass... Avis de Phil le 13/10/2023 La demande de souscription avec mon agent général pour mon nouveau véhicule s'est déroulée sans problème, ras. J'ai reçu les documents nécessa... Avis de JPB le 07/10/2023 Des conseils pertinents, de la patience et de la gentillesse. Mon conseiller a répondu à toutes mes questions et m'a convaincu grâce à un comp... Avis de Guillaume P. le 01/09/2025 Avis de Marie R. le 31/07/2025 L'équipe de CR'Assur toujours aussi réactive, rien à dire ! Avis de Audrey T. le 23/04/2025 Réponse rapide, professionnel et compréhensif Avis de Myriam R. le 31/12/2024 Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe CR ASSUR pour la gestion de mon assurance Auto et la résolution de mon sinistre, merci à vous! Avis de Jean-olivier O. le 08/11/2024 Un cabinet dynamique avec un suivi de grande qualité ! Je recommande sans hésité ! Avis de Geoffrey A. le 23/08/2024 Avis de Marie R. le 07/08/2024 réactivité et sérieux très appréciés! Merci à l'équipe. Avis de Grégory D. le 26/07/2024 J'apprécie particulièrement la relation de confiance que j'ai établie avec CR'ASSUR. Ils sont toujours disponibles pour répondre à mes questi... Avis de Henri S. le 22/07/2024 Merci une nouvelle fois à toute l équipe de CRAssur pour votre professionnalisme et rapidité dans le traitement de notre sinistre avec un véhi... Avis de Nathan C. le 16/04/2024 Personnel très réactif suite à une demande et tarif avantageux. Avis de Audrey C. le 27/03/2024 Professionnels et très à l'écoute !! Mes besoins sont toujours évalués avec justesse. Je recommande vivement de passer par CR ASSUR. Avis de Dominique P. le 22/03/2024 de vrais professionnels . Je recommande. 82 avis à 5 étoiles ce n'est pas un hasard c'est le fruit d'un travail bien fait . Avis de Tomy I. le 02/02/2024 très bon accueil, réactif et compétent ! Avis de Renaud V. le 17/11/2023 Une équipe extrêmement disponible, réactive et pro. 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10). Pour aller plus loin

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Assurance auto : quelles garanties ?

1). Garantie Responsabilité Civile

2). Se protéger avec la garantie incendie/vol

Incendie

Vol ou tentative de vol

3). Bris de glace

4). Assistance Dépannage

5). La garantie catastrophe naturelle

6). L'assurance équipement auto

7). Le véhicule de remplacement

8). Covoiturage et assurance auto

9). La garantie valeur à neuf

10). Pour aller plus loin

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