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Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Assurance Moto Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Mutuelle Chien - Chat Assurance vie Protection Juridique Obsèques Multirisque professionnelleEspace indépendant non administré par ALLIANZ
Les réductions de ALLIANZ
Remise de -10% sur le 2ème animal et -15% sur le 3ème
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Adhésion couple : 10% de réduction sur chaque contrat
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Mutuelle Santé
Produit concerné : CONFORT ALLIANZ
Cela fait plus de 23 ans que nous travaillons maintenant avec Allianz. Le tiers payant est assuré par SP Santé et la prise en charge par le réseau Santé Clair.
Ce contrat de complémentaire santé convient bien aux familles car les garanties sont adaptées en fonction du profil : enfant, adulte ou senior. Il y a quatre niveaux de couverture et toutes les garanties sont modulables en fonction de la personne. L’accent est mis sur l’hospitalisation, les soins courants et la médecine douce (100€ de forfait dès le premier niveau). Il existe un renfort sérénité pour l’hospitalisation avec augmentation des honoraires des chirurgiens, un renfort optique et un dentaire.
Cette offre santé à un tarif intéressant s’adapte aux besoins des clients : chaque assuré a un niveau de garantie en fonction de ses besoins.
Les remboursements s’effectuent en 72h sous le portail Allianz.
Bon à savoir : Il est possible de changer un bénéficiaire sur son espace client, de consulter les garanties ou d’en faire la modification. Une assistance adaptée est proposée en cas d’hospitalisation : garde enfants, aide ménagère, repas…
Mutuelle Santé
La complémentaire santé Allianz offre la possibilité de choisir des niveaux de garantie adaptés à chaque membre de votre famille,
permettant une couverture optimale tout en restant sur le même contrat. Vous pouvez par exemple choisir un niveau différent pour chacun des parents et un autre pour vos enfants.
Renfort Sérénité : cette option offre une protection renforcée lors d'une hospitalisation.
Elle couvre jusqu'à 400% sur les honoraires de chirurgiens et 125€ sur la chambre particulière, permettant de se concentrer sur le rétablissement sans se soucier des dépenses supplémentaires.
Cette option peut également être souscrite dans le cadre de la maternité et de votre prochain accouchement.
Renfort Optique et Aides Auditives : cette option offre une couverture étendue pour les équipements optiques tels que les lunettes, les lentilles de contact, ainsi que pour les aides auditives.
Renfort Dentaire : cette option améliore la prise en charge pour les soins dentaires, les traitements et les prothèses, avec un remboursement sur les implants de 1200€ chez un dentiste partenaire.
La complémentaire santé Allianz est une solution à la carte. Par exemple vous pouvez souscrire un niveau faible en optique car vous n’avez pas besoin de lunettes et un niveau 4 en dentaire (grâce au renfort ) car vous avez des besoins spécifiques sur ce poste-là.
L’avantage pour vous est donc de pouvoir bénéficier de garanties adaptées à vos besoins en limitant le coût de votre complémentaire santé.
Mutuelle Santé
Produit concerné : PREMIUM ALLIANZ
Le tiers payant est assuré par SP Santé et la prise en charge par le réseau Santé Clair.
Cette assurance santé est un produit haut de gamme notamment en ce qui concerne l’hospitalisation et ce dès le premier niveau, il est très bien positionné en terme de tarifs. L’accent est également mis sur les soins courants et la médecine douce.
Deux renforts sont possibles : en optique, ce qui permet d’avoir 95€ en plus, ou en dentaire avec une prise en charge à 400%.
En 72 heures, les remboursements sont effectués, surtout s’ils ont été demandés sur le portail réservé aux abonnés.
Bon à savoir : Il est possible via l’espace client d’effectuer certaines modifications comme un changement de bénéficiaires ou de garanties.
Mutuelle Santé : vous souhaitez payer moins ?
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Assurance Automobile
Ce contrat d'assurance automobile s’adresse aux particuliers et Entreprises (hors flotte) possédant un véhicule à moteur de moins de 3t5 (Assurance Obligatoire).
La cotisation dépend du CRM (bonus/malus), des garanties et options choisies, de la franchise souhaitée, de l'âge du conducteur, du lieu/mode de garage ainsi que de la valeur du véhicule assuré.
Des socles de garanties complètes et changeables à souhait (RC Auto, Défense et Recours, Incendie, Catastrophe Naturelles, Attentat, Bris de glace, Vol, Dommages tous accident).
Franchises modulables allant jusqu’au rachat de celle-ci.
Un large panel d’options ( Garantie Corporel du Conducteur, Protection Juridique, Indemnisation renforcé, Assistance, Véhicule de remplacement, Contenu, Aménagement, Forfait kilométrique, Perte financières si LOA).
Un service sinistre qui permet d'échanger par téléphone ou par mail avec les gestionnaires.
On aime : Tarif concurrentiel pour les véhicules à haute valeur.
On aime moins : Tarif globalement élevé.
Bon à savoir : Cotisation payable mensuellement, trimestriellement et annuellement.
Assurance Automobile
L'assurance automobile Allianz très bien positionnée sur le marché pour les conducteurs ayant au moins 20% de bonus. Toutefois pour les jeunes conducteurs (bonus à 0%) vous pouvez bénéficier d’un tarif très avantageux lorsque l’un de vos parents est assuré chez ALLIANZ.
En formule tous risques vous bénéficiez automatiquement de l’option « remise à la route rapide ». Effectivement en cas de panne immobilisante et en plus des prestations d’assistance, nous vous orientons vers un partenaire agrée qui s’engage à réparer dans les meilleurs délais et vous bénéficiez d’une prise en charge des frais de réparation d’une liste de panne simples, parmi les plus courantes, à concurrence de 200€.
En quelques clics et depuis votre espace client, vous pouvez déclarer votre sinistre à n’importe quelle heure avec la délivrance immédiate de votre numéro de sinistre. Le service indemnisation vous rappelle dans un délai maximum de 48h afin de refaire un point avec vous sur votre dossier.
Avec le contrat auto ALLIANZ classique vous bénéficiez d’un remorquage /dépannage en cas d’immobilisation même quand cela n’est pas prévu au contrat, grâce à ALLIANZ PARTNER. Ce dernier organise le remorquage ou le dépannage de votre véhicule sans franchise kilométrique entre 0 et 25 km sur la base de tarifs négociés par ALLIANZ : 119€ en journée et 159€ entre 18h et 8h la nuit. Au-delà de 25km, cela sera prévu dans votre contrat et pris en charge intégralement.
Assurance Automobile
Produit concerné : ULTIMO
Au niveau tarifaire, ce contrat d'assurance voiture est compétitif pour les profils à risque, notamment pour ceux ayant des malus, des retraits de permis ou une absence de points. Les primes pour ces conducteurs sont en moyenne 30 à 40 % plus élevées que pour un contrat standard sans bonus ni malus. Cette offre a connu une augmentation des prix en raison de l'augmentation du coût des réparations, du coût de la main-d'œuvre et de la sinistralité globale...
Les garanties fournies par ce contrat sont complètes et ajustables selon les besoins des assurés. Bien qu'Allianz ne soit pas un spécialiste des risques aggravés, ses offres restent attractives avec des garanties équilibrées et sans franchises excessives.
Allianz a amélioré la gestion de ses sinistres, rendant son service après-vente plus réactif et augmentant la satisfaction des clients.
À noter : Allianz permet la modulation des franchises sans surcoût supplémentaire, ce qui est rare pour ce type de conducteur.
Assurance Automobile : pourquoi payer plus ?
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Assurance Habitation
L'assurance habitation Allianz offre des formules modulables. Vous pouvez choisir parmi 4 formules et ajouter des garanties optionnelles pour une protection personnalisée en fonctions de vos besoins.
En cas de sinistre ou de dommage important, Allianz se déplace à domicile. Les artisans partenaires qualifiés se chargent des réparations sans avance de frais.
Le réseau d'experts d'Allianz intervient dans les 48 heures pour évaluer les responsabilités et proposer une solution adaptée. Les sinistres sont réglés rapidement et efficacement.
Au-delà de la protection de votre maison, Allianz offre une assistance complète incluant une assistance voyage, une protection juridique et bien plus.
Les formules de l'assurance habitation Allianz sont proposées à des tarifs très compétitifs qui s’adaptent à tous les budgets.
Le processus de déclaration de sinistre est rapide et facile.
Vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne à n'importe quel moment. Le service sinistre s'engage à vous rappeler dans les 48 heures.
Assurance Habitation : pourquoi payer plus ?
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Prévoyance
Cette assurance prévoyance Allianz est destinée à toutes les professions indépendantes, aux mandataires sociaux (SAS, SA et SASU), aux auto-entrepreneurs, aux conjoints collaborateurs ainsi qu’à ceux qui continuent de travailler à la retraite. On peut adhérer entre 18 et 74 ans, les formalités médicales sont simplifiées et il n’y a pas de délai d’attente en cas d’accident. C’est un contrat Madelin, il est donc possible de déduire ses cotisations et de
les passer en charge.
Le contrat couvre le décès et la perte totale et irréversible d’autonomie toutes causes et le double effet (si votre conjoint décède prématurément, les enfants perçoivent un capital identique à celui reçu lors de votre décès). En cas de décès accidentel, le capital est doublé. Un capital Supplémentaire est prévu par enfant à charge.
Les options possibles :
- Rente conjoint : versement d’une rente pour le conjoint encore en vie.
- Rente orphelin : versement d’une rente pour l’enfant orphelin de père et de mère.
- Rente éducation : versement d’une rente croissante avec l’âge afin de pouvoir financer des études.
- Capital maladies redoutées : versement d’un capital en cas de diagnostic d’une maladie grave.
- En cas d’incapacité temporaire totale de travail due à une maladie ou un accident : l’indemnité est calculée en euros par jour.
- Exonération des cotisations en cas d’incapacité : vous n’êtes pas tenus de payer les cotisations durant votre incapacité.
- Affections psychiatriques et dos : les sinistres motivés par les causes listées sont pris en charge sans l’obligation d’une hospitalisation ou d’une intervention chirurgicale ni d’une mise sous tutelle ou curatelle.
- Frais généraux : versement d’indemnités journalières pour couvrir les frais généraux.
- Invalidité permanente partielle ou invalidité permanente totale: calcul des prestations en fonction du niveau de garantie choisi.
- IPP 15 % : étend la couverture de la garantie invalidité permanente partielle à un taux de 15% au lieu de 33%.
Les points forts de ce contrat :
- La souscription en ligne est sécurisée.
- Le barème professionnel est pris en compte et vous êtes couvert dès 20% d’invalidité.
- Il y a un versement d’indemnité journalière, qui peut être progressif ou régressif, en cas de maladie ou d’accident.
- On choisit au choix la garantie maladie et accident ou seulement accident.
- On peut bénéficier d’une protection juridique en option.
- N’importe quel salarié peut s’assurer y compris les fonctionnaires.
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Assurance Emprunteur
L'assurance emprunteur Allianz peut permettre des économies importantes sur les primes d'assurance, avec une économie moyenne de
15 000 euros.
Allianz ne facture pas de frais de dossier pour l'ouverture de votre assurance de prêt.
Une réduction de 10% sur la prime d'assurance est accordée lorsque le prêt est partagé avec un co-emprunteur.
Garanties personnalisées : Allianz propose une approche à la carte permettant de choisir les garanties adaptées à vos besoins spécifiques pour votre prêt immobilier.
Les garanties offertes par Allianz comprennent des franchises plus courtes, des prestations forfaitaires non liées à la baisse de vos revenus en cas
d'incapacité ou d'invalidité.
Assurance Emprunteur : combien pouvez-vous économiser ?
Sans engagement et totalement gratuit
Garantie Accidents de la Vie
Cette assurance protège contre une variété de problèmes de santé, y compris les accidents physiques, les affections psychiatriques, musculaires et articulaires.
En cas d'accident, diverses formes d'assistance sont disponibles, y compris une aide au retour à l'emploi, l'assistance à domicile, ainsi que la possibilité de faire appel à un proche pour vous accompagner.
La Garantie des Accidents de la Vie Allianz comprend un accompagnement psychologique pour les enfants de l'école primaire et secondaire.
Assurance pour tous : Que vous soyez seul, en couple, avec ou sans enfant, cette assurance s'adapte à votre situation.
Facilitation des démarches : En cas d'accident, un simple appel téléphonique à votre conseiller Allianz vous permet de bénéficier d'une aide pour les démarches administratives.
En cas d'accident, l'indemnisation peut atteindre jusqu'à 2 millions d'euros en fonction du niveau d'invalidité.
Prise en charge dès 1% d'invalidité : La formule 3 prend en charge dès 1% d'invalidité suite à un accident de la vie privée ou médical.
Assistance en cas d'immobilisation : En cas d'immobilisation suite à une hospitalisation, Allianz peut organiser la garde de vos enfants de moins de 15 ans, de vos ascendants dépendants, ainsi que celle de vos animaux de compagnie (chiens, chats).
Garantie Accidents de la Vie : vous souhaitez payer moins ?
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Vision détaillée de la couverture selon le contrat souscrit et possibilité de télécharger une synthèse.
- Téléchargement de la carte de tiers payant en cas de perte.
- Interface simple et intuitive pour transmettre rapidement les documents de remboursement.
- Accès rapide aux remboursements, garanties et déclaration de sinistres.
- Relevé kilométrique facile à effectuer en quelques clics et photos.
Points faibles :
- Contrat auto avec relevé nécessite des prises de photos répétées de la plaque.
- Télétransmission et virements prennent du temps.
- Difficulté à joindre le service par téléphone.
- Absence de possibilité de charger la carte de tiers payant directement dans l'application.
- Problème avec le mode nocturne de IOS rendant certains menus déroulants illisibles.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation : l'application est unanimement saluée pour sa simplicité et son intuitivité.
- Rapidité : les avis mettent en avant la rapidité d'exécution des tâches.
- Demandes de remboursements gérées de manière claire et pratique.
- Économie de papier : il n'est plus nécessaire d'envoyer des documents papiers par courrier.
Points faibles :
- Aucun point faible majeur n'a été relevé dans les avis fournis.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Christine M. Multirisque professionnelle
le 04/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Si vous cherchez une assurance proche de ses clients, honnête et à l'écoute, passez votre chemin.
J'assure mes locaux depuis 10 ans chez cette compagnie, j'ai eu besoin d'actionner les garanties 2 fois et les 2 fois, ils ont été tellement tatillons et exigeants à demander des justificatifs impossibles à obtenir une fois et m'ont opposé une exclusion de garantie pour la 2ème fois que eux seuls comprennent et qui selon moi serait facilement démontable par n'importe quel avocat, mais je préfère résilier mon contrat et ne plus jamais avoir affaire à eux!!!
Répondre
M M. Prévoyance
le 21/11/2025, suite à une expérience du 01/04/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance a fuire très mauvaise expérience surtout ne souscrivez aucune assurance chez eux de plus il renouvelle chaque contrat juste avant la date d'anniversaire comme cela vous ne pouvez souscrire dans aucune autre assurance vu que vos contrats on toujours moin d'un ans malin
Répondre
Tiphaine P. Assurance Automobile
le 18/11/2025, suite à une expérience du 05/04/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Allianz protège vraiment bien ses assurés !!! au delà de toute espérance et j'en suis un bon exemple.
En mai 2025, je me fais renverser en vélo par un automobiliste (très âgé) alors que je suis à l'arrêt à un feu et que de nombreux témoins le voit me rouler dessus...
Au bilan, 2 bras cassés, 2 mois d'arrêt de travail et un peu plus de rééducation... Un vélo HS, une crainte toujours présente pour reprendre l'usage du vélo.
Mais surtout aucune réaction d'Allianz (l'assureur de mon conducteur agé) qui est au abonné absent. Une honte, Allianz ne daigne même pas venir aux expertises requises par mon assureur et ne répond même pas aux demandes d'expertise médicale souhaitée après un accident.
Bref vous serez protégé si vous êtes assurés chez Allianz.
Mais vous serez méprisé quand un de leur adhérent vous roulera dessus.
Aucune éthique, aucune considération, aucune valeur.
A fuir !!
Répondre
Serhij P. Assurance Automobile
le 03/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Suivi par Mme Laura M. : réponses non signées, nouvelles demandes à chaque relance, aucune indication claire sur la complétude du dossier. Mon véhicule reste immobilisé en attendant un feu vert qui n’arrive jamais. Expérience frustrante et décourageante. Je passe mon chemin.
Répondre
Lassamy S. Assurance Automobile
le 03/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Si vous voulez un mauvais suivi, allez y !
Incapable de répondre, traitement du dossier mauvais, erreur de numero de dossier, erreur de date du sinistre, erreur de destinataire, remboursement toujours pas reçu.
Ne perdez pas votre argent !
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Bd Mutuelle Santé
le 02/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Vraiment déplorable, concernant la mutuelle santé il manque toujours un papier, une attestation alors que tout à était fourni , je pense vraiment que les personnes qui traitent les dossiers de remboursements sont vraiment des incapables. A fuir absoluments.
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Jldu31 T. Protection Juridique
le 21/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
???? Avis sur Allianz Protection Juridique
Impossible de faire plus inefficace.
Pour déclarer un sinistre, il faut d’abord patienter près de 45 minutes au téléphone avant qu’un opérateur (souvent sympathique, heureusement) vous envoie un lien censé simplifier la procédure.
Problème : ce lien vous oblige à tout ressaisir à la main — nom, prénom, numéro de contrat, coordonnées — comme si vous n’étiez pas déjà client chez eux.
Et inutile de chercher à le faire directement depuis l’espace client : aucune option claire n’existe, aucun raccourci, aucun formulaire accessible.
C’est donc un parcours du combattant pour simplement signaler un problème, alors que tout devrait être automatisé et fluide.
Les avis en ligne, d’ailleurs (environ 1,4 sur 5), confirment que le problème est structurel.
Allianz reste redoutablement efficace pour encaisser les cotisations, mais beaucoup moins pour assurer le service promis.
Une grande marque, oui — mais un service client d’un autre âge.
Répondre
Mar Assurance Automobile
le 21/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Depuis quelques années, je suis assuré chez Allianz avec maintenant 7 contrats et mon expérience est très décevante: Je demande un simple devis pour assurer ma nouvelle voiture. Je découvre que le contrat a été directement ajouté à mon espace client sans mon accord explicite. Quand je veux exercer mon droit de rétraction, on m'informe que ce n'est pas possible car le contrat est considérés comme accepté. Je leur retire les 6 contrats, a long terme, qui perd le plus? Certainement pas moi.
Répondre
Valerie D. Assurance Automobile
le 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonjour j ai été reçu par Allianz a la fere je vous la recommande vivement vous propose les meilleurs garanties pour être bien assurée sans vous ruiner elle es très professionnelle agréable et polie
Répondre
Aurore M. Assurance Automobile
le 01/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Honteux !
Ils vous lècheront les bottes à la souscription et boycotteront votre numéro de téléphone quand vous aurez besoin d’eux.
Sans parler des modifications de contrat à votre insu. Honteux !
Pour une formule tous risques à 1400€ l’année, ont est en droit d’attendre un service de qualité.
Répondre
Delphine L. Assurance Habitation
le 26/09/2025, suite à une expérience du 26/09/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Il faudrait pouvoir mettre zéro étoile... mais pas l'option.
Plus d'un an après leur intervention rien n'est réglé, à tel point que le plafond est littéralement tombé sur la tête de ma mère désormais. Mais pour eux le sinistre est clos! Puisqu'un expert est passé et qu'ils ont versé une indemnité. Un expert qui estime que tout est en ordre niveau réparation et jette la faute sur le peintre pour avoir peint trop tôt, (plus de 6 mois après la réparation avec un été au milieu) lamentable. Au téléphone ils vous raccrochent au nez, car ne savent pas répondre ou tout simplement rien à dire. Zéro disponibilité, zéro suivi, zéro valeurs, zéro professionnalisme ni même humanité, juste bon à encaisser... un conseil: fuyez
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Thibault S. Prévoyance
le 06/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je contacte allianz pour un contrat prévoyance "COLLECTIVE"
Malheureusement, rien de collectif la dedans, il ne veulent pas me communiquer les informations recherchées. Je reste sans droits, sans aides, et par conséquent, sans le fameux (collectif) bref, un client de plus insatisfait .
Répondre
Popcat Assurance Habitation
le 03/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurée depuis 40 ans, j’ai eu un sinistre plutôt mineur en nov 2024.
Depuis 8 mois, c’est un combat avec les différents services d’Allianz (indemnisation, travaux..) qui ne se parlent pas et où personne ne suit le dossier.
Le résultat : la maison qui rend fou. 10 interlocuteur qui ne lisent pas les courriers que vous leur envoyez, vous appellent pour vous demander des infos que vous avez déjà données x fois, ne répondent pas aux questions que vous leur envoyez .. ou de façon absurde..
Et in fine, quand vous commencez à hausser le ton au bout de 8 mois parce que ça n’avance pas .. Ils mettent un mois pour enregistrer une réclamation .. 3 jours après, vous envoient un courrier de résiliation avec des prétextes fallacieux.
Incompétence .. ou démarche délibérée ? Je n’ai pas encore compris ..
C’est la maison qui rend fou..????
Répondre
Marinette M. Mutuelle Santé
le 16/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Nous avons eu une très mauvaise expérience dans le cadre de la souscription à une mutuelle d’entreprise. Avant la signature, elle se montrait très disponible et promettait des économies. Une fois le contrat signé, nous avons découvert des garanties bien moindres que notre précédent contrat… pour un coût finalement plus élevé.
injoignable, annulations de rendez-vous à la dernière minute, appels promis jamais passés, aucun suivi, aucun professionnalisme. Malgré nos nombreuses relances pendant des mois, aucun résultat concret. Il a fallu une menace d’interruption des prélèvements et l’intervention de notre avocat pour que les choses bougent.
Heureusement, l’équipe d’Alliance a pris le relais et a été réactive, professionnelle et efficace. Merci à eux d’avoir assumé
Répondre
Alexis M. Multirisque professionnelle
le 15/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Allianz refuse d’indemniser un sinistre pourtant clairement établi – Je suis chef d’entreprise et, depuis juillet 2023, j’attends l’indemnisation d’un dégât des eaux causé par une canalisation dans les parties communes, suite à l’intervention d’un plombier mandaté par le syndic de copropriété.
Malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives, Allianz fait la sourde oreille depuis deux ans. J’ai dû avancer 13 223 € de ma poche, alors que la responsabilité de mon entreprise n’est pas engagée, comme le confirme l’analyse juridique fondée sur l’article 1242 du Code civil.
Je demande un règlement immédiat. En l’absence de réponse rapide, je saisirai le médiateur de l’assurance et, si nécessaire, les juridictions compétentes.
Allianz se montre totalement défaillante dans la gestion de ce dossier.
Répondre
Vincedorel V. Mutuelle Santé
le 11/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Client Allianz Santé depuis plusieurs années, je tiens à partager une expérience très décevante.
Mon épouse (78 ans) et moi-même (80 ans) bénéficions d’une complémentaire santé chez Allianz pour un montant de 380 € par mois. Nous avons récemment subi une opération chirurgicale le même jour, ce qui nous ouvrait droit à une aide à domicile de 32 heures au total.
Malheureusement, la prise en charge a été catastrophique :
Allianz sous-traite ce service à un organisme de santé, qui lui-même fait appel à des prestataires pour l’aide à domicile. Le premier prestataire n’est intervenu qu’une seule fois en une semaine (au lieu des trois passages prévus). Un second prestataire a été désigné pour le remplacer, mais après une semaine, nous n'avons toujours reçu aucun appel ni visite.
Cela fait maintenant 20 jours depuis notre opération, et nous n'avons toujours pas bénéficié de l’aide nécessaire, alors que nous sommes âgés, très affaiblis, et censés éviter tout effort pendant trois semaines. Malgré nos appels quotidiens, chaque intervenant se renvoie la responsabilité du dossier. Pendant ce temps, nous sommes contraints de faire un minimum de ménage nous-mêmes pour garder notre logement propre.
Nous sommes profondément déçus par Allianz et par la gestion inacceptable de cette situation. Une fois remis, nous résilierons notre contrat et changerons de mutuelle.
Répondre
François R. Assurance Automobile
le 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
L'exercice est nouveau pour moi. Poster un avis négatif n'est pas dans mes habitudes. Après 5 relances, un courrier en recommandé à la direction d'ALLIANZ, je viens seulement d'être remboursé de frais liées à un remboursement de franchise injustement retenue. ALLIANZ n'a jamais répondu à mes solicitations. Mon anxiétée avait atteint un niveau que je ne saurais vous décrire. Pour peu que vous soyez une personne sensible émotionnellement ou âgée (ce qui est mon cas), je ne peux malheureusement pas vous suggérer cette assurance. Leur indifférence manifeste va vous extenuer en procédures. Pour la première fois, je me suis senti vacillant et vulnérable face à une administration sans empathie. Je vous laisse apprécier mon expérience et faire votre choix.
Répondre
Didi G. Assurance Automobile
le 04/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
On m'a demandé de régler des impayés début d'année. chose que j'ai fais par carte bancaire. Je recevais encore et toujours des courriers d'impayés (c'était un peu le bazard financièrement pour moi à ce moment là)
J'ai continué de payé... sauf que courant mai, me demandait encore plus de 300 euros, j'ai eu une révélation... j'ai additionné toutes mes cotisations du 1er janvier 25 au 30 juin 25. cela faisait 800.17 euros.
j'ai ensuite rechercher tous les paiements dédié a ALLIANZ sur la totalité de nos comptes bancaire = 985 euros !!!!!
Aujourd'hui il me réclame encore de l'argent ! mais je refuse de payer un seul cents tant que nos dossiers ne sont pas à jour.
Je veux payer mes factures, mais quand cela est justifié!
Le pire, c'est que personne ne me croit, mais personne ne vérifie.
Je suis obligé d'utiliser le portable de mon fils pour les joindre, car il de décroche même plus à mes appels.
Merci à la stagiaire pour sa gentillesse.
en tout cas Allianz pour nous c'est fini. et je ne manquerais pas de leur faire la SUPER pub !!
Répondre
Noreddine E. Assurance Automobile
le 03/06/2025, suite à une expérience du 12/04/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
230 euro d’indemnité corporelle pour un mois de souffrance physique et psychologique sous antalgique et anxiolytiques après un accident de la route je comprend tout à fait que les assurances sont des entreprises et donc leur but c’est une rentabilité maximale mais pas à ce point là bref une assurance fuir absolument
Répondre
Thierry D. Assurance Automobile
le 31/05/2025, suite à une expérience du 31/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
une déclaration d'accident , un camion espagnol, avec un chauffeur roumain, est entré en collision avec mon véhicule, le chauffeur a refusé de faire le constat (car en tort). malgré avoir souscrit un assistance juridique, envoyé les photos ou l'on voit le choc à l'avant du camion et à l'arrière de mon véhicule, allianz à considéré que j'avais tous les torts, nayant fais les réparations à ma charge j'ai constaté sur le RI , que j'avais un eu un accident à 100% responsable!!!
du , de plus ils refusent de communiquer le RI de mon fils qui a résilié son assurance en 2021, car vente du véhicule et pas de rachat car voiture de société, inadmissible , j'ai contacté la répression de fraudes afin de faire un signalement.
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