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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Vision détaillée de la couverture selon le contrat souscrit et possibilité de télécharger une synthèse.
- Téléchargement de la carte de tiers payant en cas de perte.
- Interface simple et intuitive pour transmettre rapidement les documents de remboursement.
- Accès rapide aux remboursements, garanties et déclaration de sinistres.
- Relevé kilométrique facile à effectuer en quelques clics et photos.
Points faibles :
- Contrat auto avec relevé nécessite des prises de photos répétées de la plaque, même si elle reste inchangée.
- Télétransmission et virements prennent du temps.
- Difficulté à joindre le service par téléphone.
- Absence de possibilité de charger la carte de tiers payant directement dans l'application.
- Problème avec le mode nocturne de IOS rendant certains menus déroulants illisibles.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation : L'application est unanimement saluée pour sa simplicité et son intuitivité.
- Rapidité : Les avis mettent en avant la rapidité d'exécution des tâches.
- Demandes de remboursements gérées de manière claire et pratique.
- Économie de papier : Il n'est plus nécessaire d'envoyer des documents papiers par courrier.
Points faibles :
- Absence de problèmes signalés : Aucun point faible majeur n'a été relevé dans les avis fournis.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Didi G. Assurance Automobile
le 04/06/2025
suite à une expérience du 04/06/2025
On m'a demandé de régler des impayés début d'année. chose que j'ai fais par carte bancaire. Je recevais encore et toujours des courriers d'impayés (c'était un peu le bazard financièrement pour moi à ce moment là) J'ai continué de payé... sauf que courant mai, me demandait encore plus de 300 euros, j'ai eu une révélation... j'ai additionné toutes mes cotisations du 1er janvier 25 au 30 juin 25. cela faisait 800.17 euros. j'ai ensuite rechercher tous les paiements dédié a ALLIANZ sur la totalité de nos comptes bancaire = 985 euros !!!!! Aujourd'hui il me réclame encore de l'argent ! mais je refuse de payer un seul cents tant que nos dossiers ne sont pas à jour. Je veux payer mes factures, mais quand cela est justifié! Le pire, c'est que personne ne me croit, mais personne ne vérifie. Je suis obligé d'utiliser le portable de mon fils pour les joindre, car il de décroche même plus à mes appels. Merci à la stagiaire pour sa gentillesse. en tout cas Allianz pour nous c'est fini. et je ne manquerais pas de leur faire la SUPER pub !!
Noreddine E. Assurance Automobile
le 03/06/2025
suite à une expérience du 12/04/2025
230 euro d’indemnité corporelle pour un mois de souffrance physique et psychologique sous antalgique et anxiolytiques après un accident de la route je comprend tout à fait que les assurances sont des entreprises et donc leur but c’est une rentabilité maximale mais pas à ce point là bref une assurance fuir absolument
Thierry D. Assurance Automobile
le 31/05/2025
suite à une expérience du 31/05/2025
une déclaration d'accident , un camion espagnol, avec un chauffeur roumain, est entré en collision avec mon véhicule, le chauffeur a refusé de faire le constat (car en tort). malgré avoir souscrit un assistance juridique, envoyé les photos ou l'on voit le choc à l'avant du camion et à l'arrière de mon véhicule, allianz à considéré que j'avais tous les torts, nayant fais les réparations à ma charge j'ai constaté sur le RI , que j'avais un eu un accident à 100% responsable!!! du , de plus ils refusent de communiquer le RI de mon fils qui a résilié son assurance en 2021, car vente du véhicule et pas de rachat car voiture de société, inadmissible , j'ai contacté la répression de fraudes afin de faire un signalement.
Véronique B. Assurance Automobile
le 20/05/2025
suite à une expérience du 20/05/2025
Merci à monsieur Alberto Allianz, Berre, l’étang pour sa dévotion et rapidité à répondre. Pour moi tout était parfait.
Nath Assurance Automobile
le 16/05/2025
suite à une expérience du 16/05/2025
Services gestions des dossiers totalement incompétents notamment avec des demandes de prélèvement injustifiés.. sur des mensualités payées. - impossibilité de les joindre par téléphone.. - Puis 2 envois en recommandés au directeur général sur mécontentement et diverses problématiques.. Réponse du service réclamation prévue (2 mois) cela fait bientôt 3 mois. - Souhait de résiliation impossibilité d'obtenir le relevé d'info assurance auto / demande effectuée il y a un mois...
Meee Assurance Automobile
le 12/05/2025
suite à une expérience du 12/05/2025
aucun suivi des sinistres sur les véhicules
Johan M. Protection Juridique
le 07/05/2025
suite à une expérience du 07/05/2025
Catastrophique. Un dossier en attente depuis plus d un mois La personne en charge de notre dossier protection juridique doit nous envoyer un document pour une mise en demeure de l artisan depuis 1 mois . N honore pas les rdv pris , ne répond pas aux dizaines de mails et messages. Nul . A fuir
Fabrice P. Assurance vie
le 12/03/2025
suite à une expérience du 12/03/2025
Une honte De jouer la montre pour récupérer les Fonds assurance vie de ma mère décèdee il y a 5 mois… Des mails, des appels , 3 lettres recommandées, abus de droit pour des documents non justifiés…prétexter qu’il en manque toujours un… Aucune réponse aux mails et courriers , que de l’oral au tel en Disant le virement demain puis un courrier simple demandant un justificatif pourtant donné, envoyé par mail, par lrar… Fuir… Les contrats sont Blindés pour offrir in fine une solution de conciliation possible mais seulement après 2 mois sans réponse au dernier argument de leur part… Faut encadrer plus sévèrement par une loi bien plus protectrice du client… Comme Ils ont su faire avec la loi Hamon… Pourquoi y retourner après une telle humiliation
Yo Assurance Habitation
le 12/03/2025
suite à une expérience du 12/03/2025
bonjour victime d'un vol avec effraction en mai 2024, je contacte mon assurance qui missionne un expert qui viendra à mon domicile pour estimer la valeur du prejudice en AOUT 2024 !!!! A ce jour je n'ai recu que 1500 € sur un prejudice de 7000 € et la prise en charge du remplacement de ma fenetre n'est toujours pas validé. nous sommes en MARS 2025 !!!!! assurance à fuire. ils ne sont bons que pour l'encaissement des cotisations
Doudou Le Suisse Assurance Automobile
le 26/02/2025
suite à une expérience du 26/02/2025
Cela fait depuis le mois d’août 2014 que nous attendons un remboursement alors que nous ne sommes pas fautifs et on nous mène en bateau, on ne nous rappelle pas. Cette assurance est à fuir !!
Chero K. Mutuelle Santé
le 19/02/2025
suite à une expérience du 19/02/2025
Si je pouvais je ne mettrai pas d'étoile! Augmentation du tarif de leur mutuelle de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: ! tous les moyens sont bons même une interprétation arrangée en leur faveur de la législation. Les prix sont compétitifs la première année mais deviennent vite excessifs au fil des ans. Il y a mieux et moins cher ailleurs! FUYEZ!
Insatisfait I. Assurance Habitation
le 09/02/2025
suite à une expérience du 09/02/2025
Pitoyable, 4 demandes, 0 réponses et 14mois pour résilier mon assurance d'un logement où je n'habite plus. En continuant de me prélever évidemment
Momo M. Assurance Automobile
le 30/12/2024
suite à une expérience du 30/12/2024
Une assurance a fuir jai eu un sinistre ils on mis 5 mois pour me rembourser alors que jetais pas en tord le pire sa devais être remboursern 10j normalement a fuire vraiment très bon conseil
Cricri Mutuelle Santé
le 14/12/2024
suite à une expérience du 14/12/2024
désolé mais je n'ai pas trouvé chez Allianz Montréal la Cluse et Hauteville des conseillers apte à expliquer, à accompagner , à prendre en charge les dossiers auprès de professionnels de santé , j'avais l'impression de déranger plus que d'être renseigner. Je voudrais quand même rendre hommage à Laure qui à été à l'écoute de mes attentes et me très bien accompagner dans mes démarches. Je lui en suis reconnaissant pour sa gentillesse ,surtout souriante, très explicite , agréable dans le dialogue et dans une attitude qui change par rapport à d'autre conseillers avec qui j'ai eu des contacts. Merci Laure sincèrement .
Loreg L. Mutuelle Santé
le 11/12/2024
suite à une expérience du 11/12/2024
déplorable, 2 mois sans télétransmission.. multiples appels et renvoi d'attestation sécurité sociale.. service client inactif, ne réponds même pas au mail.. à fuir
Sylvie M. Assurance Automobile
le 18/11/2024
suite à une expérience du 18/11/2024
Personnel très agréable et réactif aux demandes Cordialement
Omar N. Assurance vie
le 18/11/2024
suite à une expérience du 18/11/2024
J'ai acheté un ticket sur SNCF Connect, où on me proposait, avant de valider, une assurance annulation. J'ai dû annuler mon ticket de retour à cause d'un changement de rendez-vous, ce qui m'empêche de prendre le TGV Ouigo. Quand j'ai contacté l'assurance, ils ont refusé de me rembourser mon billet. Cette assurance à bas prix a une stratégie bien rodée : convaincre les clients de souscrire à une couverture qui ne rembourse que dans des situations très spécifiques. Pour vous donner une idée, j'ai trouvé un cas où le remboursement n'est possible que si on est décédé ???? Bref, à fuir absolument !!!
Ayariyos Autres risques
le 06/11/2024
suite à une expérience du 06/11/2024
Si vous êtes hospitalier, le CGOS va vous proposer une complementaire retraite CGOS / ALLIANZ fuire, fuire tres loin est la seule option : incompetents, mauvaise foi.. pour reprendre vos cotisations en cas d'achat immobilier = un parcours de combattant, semé d'obstacles, de délais interminables, de conditions impossible et d'impolitesse des opéarteurs.
Bina B. Assurance Automobile
le 23/10/2024
suite à une expérience du 23/10/2024
J’ai échanger avec cindy qui est d’une bienveillance incroyable très a l’écoute et impliquée dans son travail. Elle a su trouver la solution immédiatement à mon problème. Merci infiniment
Justesev J. Prévoyance
le 15/10/2024
suite à une expérience du 15/10/2024
Depuis des années pas de soucis et là mon RIB change. Ils oublient de le modifier, donc mon virement partit sur mon ancien RIB. Sa fait un mois que j’attends ma rente et ils ne font que me balander. J’ai pas pu payer mon loyer et mes factures. J’ai pleuré au téléphone et rien. A fuir surtout concernant la communication. Ils ne comprennent rien. À part nous dire que le virement est fait. Sa fait 3 semaines que je l’attend. Il doit passer par la chine. Déplorable 750€ et j’attends toujours depuis 3 semaines.