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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.
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Espace indépendant non administré par ALLIANZ

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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.

Je suis très satisfaite des services de l’agence Allianz Orsel Capdevila. Karine Rocchietti-Capdevila a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réactivité exemplaire dans le traitement de ma demande. Son accompagnement tout au long de la démarche a été précieux, et grâce à son intervention, j’ai obtenu une solution parfaitement adaptée à mes besoins.

Un immense merci pour votre écoute et votre efficacité ! Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son service.

Avis contrôlé d'un client ALLIANZ ORSEL CAPDEVILA
Excellent : 4,9/5 ⭐
🍂
Green Opinion
Vérifié

merci Madame Lacassagne pour votre témoignage. La satisfaction de nos clients tout au long de notre relation est une priorité pour mon équipe et moi.

Pitoyable, 4 demandes, 0 réponses et 14mois pour résilier mon assurance d'un logement où je n'habite plus. En continuant de me prélever évidemment

Une assurance a fuir jai eu un sinistre ils on mis 5 mois pour me rembourser alors que jetais pas en tord le pire sa devais être remboursern 10j normalement a fuire vraiment très bon conseil

Réactivité et disponibilité. Je recommande

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
Excellent : 5,0/5 ⭐
🍂
Green Opinion
Vérifié

Madame FARBOS DE LUZAN, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Nous ferons le maximum pour vous accompagner au mieux.

désolé mais je n'ai pas trouvé chez Allianz Montréal la Cluse et Hauteville des conseillers apte à expliquer, à accompagner , à prendre en charge les dossiers auprès de professionnels de santé , j'avais l'impression de déranger plus que d'être renseigner.
Je voudrais quand même rendre hommage à Laure qui à été à l'écoute de mes attentes et me très bien accompagner dans mes démarches. Je lui en suis reconnaissant pour sa gentillesse ,surtout souriante, très explicite , agréable dans le dialogue et dans une attitude qui change par rapport à d'autre conseillers avec qui j'ai eu des contacts. Merci Laure sincèrement .

déplorable, 2 mois sans télétransmission.. multiples appels et renvoi d'attestation sécurité sociale.. service client inactif, ne réponds même pas au mail.. à fuir

Personnel très agréable et réactif aux demandes
Cordialement

J'ai acheté un ticket sur SNCF Connect, où on me proposait, avant de valider, une assurance annulation. J'ai dû annuler mon ticket de retour à cause d'un changement de rendez-vous, ce qui m'empêche de prendre le TGV Ouigo. Quand j'ai contacté l'assurance, ils ont refusé de me rembourser mon billet. Cette assurance à bas prix a une stratégie bien rodée : convaincre les clients de souscrire à une couverture qui ne rembourse que dans des situations très spécifiques.

Pour vous donner une idée, j'ai trouvé un cas où le remboursement n'est possible que si on est décédé ????

Bref, à fuir absolument !!!

Si vous êtes hospitalier, le CGOS va vous proposer une complementaire retraite CGOS / ALLIANZ
fuire, fuire tres loin est la seule option : incompetents, mauvaise foi..
pour reprendre vos cotisations en cas d'achat immobilier = un parcours de combattant, semé d'obstacles, de délais interminables, de conditions impossible et d'impolitesse des opéarteurs.

J’ai échanger avec cindy qui est d’une bienveillance incroyable très a l’écoute et impliquée dans son travail. Elle a su trouver la solution immédiatement à mon problème. Merci infiniment

Depuis des années pas de soucis et là mon RIB change. Ils oublient de le modifier, donc mon virement partit sur mon ancien RIB. Sa fait un mois que j’attends ma rente et ils ne font que me balander. J’ai pas pu payer mon loyer et mes factures. J’ai pleuré au téléphone et rien. A fuir surtout concernant la communication. Ils ne comprennent rien. À part nous dire que le virement est fait. Sa fait 3 semaines que je l’attend. Il doit passer par la chine. Déplorable 750€ et j’attends toujours depuis 3 semaines.

Cécile a été d’une douceur, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Elle a su être à l’écoute de ma demande et tout mettre en œuvre pour y répondre. Je suis très reconnaissante de son travail et son investissement. Je la remercie mile fois.

Avis contrôlé d'un client ALLIANZ ORSEL CAPDEVILA
Excellent : 4,9/5 ⭐
🍂
Green Opinion
Vérifié

Personnel à l'écoute, très compétent et réactif à la demande de la clientèle, tout simplement parfait. Pour un service de qualité, je recommande ALLIANZ l'agence de VAUVILLERS 70210

Avis contrôlé d'un client ALLIANZ ORSEL CAPDEVILA
Excellent : 4,9/5 ⭐
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Green Opinion
Vérifié

Bizarre les bonnes notes des clients. Moi, 2 sinistres en janvier 2024 non pris en charge. C'était bien la peine d'avoir les 2 avis de réception de mes déclarations. 9 mois après toujours pas d'avancée. Bravo.

Je trouve les garanties satisfaisantes, notamment l'optique

Personne de l'agence disponible et de très bons conseils pour une assurance voiture sans permis

Suite à une panne en Espagne nous avons attendu 5 heures au bord de l'autoroute, 5 h plus tard pour notre grand surprise il n'avait pas de taxi ni hôtel pour passer la nuit. Donc 1 nuit passée dans la voiture sur une zone industrielle au bout du monde avec une femme enceinte, un enfant et deux chiens.
4 semaines plus tard toujours dans l'attente du rapatriement de la voiture. Pour encaisser il y a du monde mais quand il y a un sinistre il n'y a plus personne...
A fuire !!!

Trop sympa

Avis contrôlé d'un client ALLIANZ ORSEL CAPDEVILA
Excellent : 4,9/5 ⭐
🍂
Green Opinion
Vérifié

Les contrats et les explications nous conviennent jusqu'à présent

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,2/5 (3568 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Vision détaillée de la couverture selon le contrat souscrit et possibilité de télécharger une synthèse.
- Téléchargement de la carte de tiers payant en cas de perte.
- Interface simple et intuitive pour transmettre rapidement les documents de remboursement.
- Accès rapide aux remboursements, garanties et déclaration de sinistres.
- Relevé kilométrique facile à effectuer en quelques clics et photos.

Points faibles :

- Contrat auto avec relevé nécessite des prises de photos répétées de la plaque.
- Télétransmission et virements prennent du temps.
- Difficulté à joindre le service par téléphone.
- Absence de possibilité de charger la carte de tiers payant directement dans l'application.
- Problème avec le mode nocturne de IOS rendant certains menus déroulants illisibles.

Logo Google Play

4,2/5 (18515 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Facilité d'utilisation : l'application est unanimement saluée pour sa simplicité et son intuitivité.
- Rapidité : les avis mettent en avant la rapidité d'exécution des tâches.
- Demandes de remboursements gérées de manière claire et pratique.
- Économie de papier : il n'est plus nécessaire d'envoyer des documents papiers par courrier.

Points faibles :

- Aucun point faible majeur n'a été relevé dans les avis fournis.

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