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Logo assureur ALLIANZ

Avis clients    (48 votants)

2,8/5

Avis d'experts    (10 opinions)

Avis Logo App Store    (3568 votants)

4,2/5

Avis Logo Play Store    (18515 votants)

4,2/5

Ce que pensent les assurés

2,8/5 ( 48 avis )

Avis clients

Personnel à l'écoute, très compétent et réactif à la demande de la clientèle, tout simplement parfait. Pour un service de qualité, je recommande ALLIANZ l'agence de VAUVILLERS 70210

Bizarre les bonnes notes des clients. Moi, 2 sinistres en janvier 2024 non pris en charge. C'était bien la peine d'avoir les 2 avis de réception de mes déclarations. 9 mois après toujours pas d'avancée. Bravo.

Je trouve les garanties satisfaisantes, notamment l'optique

Personne de l'agence disponible et de très bons conseils pour une assurance voiture sans permis

Suite à une panne en Espagne nous avons attendu 5 heures au bord de l'autoroute, 5 h plus tard pour notre grand surprise il n'avait pas de taxi ni hôtel pour passer la nuit. Donc 1 nuit passée dans la voiture sur une zone industrielle au bout du monde avec une femme enceinte, un enfant et deux chiens. 4 semaines plus tard toujours dans l'attente du rapatriement de la voiture. Pour encaisser il y a du monde mais quand il y a un sinistre il n'y a plus personne... A fuire !!!

Les contrats et les explications nous conviennent jusqu'à présent

Une des pires assurances jamais eu ! Suite à un dégât des eaux je me suis retrouver presque 6 mois sans accès à la douche. Les contacts avec l'assureur sont laborieux, les réponses arrivent au mieux dans les 6 jours et le service client/ sinistre est laborieux. Bref à éviter, d'autres assurance valent beaucoup plus le coup, comme Sogessur Par exemple.

Conseiller honnête et à l'écoute. Il explique très bien et les tarifs sont corrects.

incompétence. Plus d'une semaine pour la prise en charge d'un bris de glace toujours dans l'attente. Pour encaisser il y a du monde mais quand il y a un sinistre il n'y a plus personne... leur expert ne sait pas lire un devis et il confond la date de validité et la date du devis. Ils disent quils rappelle mais rien. A fuire

Après avoir consulté des avis sur des sites spécialisés, je me suis dirigé vers cette assurance RC pro sans regret pour le moment et en espérant ne pas devoir m'en servir

Assuré chez Allianz Pernes depuis plus de dix ans je suis extrêmement content de leurs services, leur professionalisme et leur amabilité. Je recommande cette agence, vous pouvez y aller en toute confiance.

Agence très décevante. On m'avait informé par email que mon dossier serait traité sous 10 jours. Or, cela fait plus d'un mois que j'attends et aucune action n'a été entreprise. L'attente téléphonique est désastreuse, avec plus de 40 minutes avant de pouvoir parler à quelqu'un pour qu'on me raccroche au nez car on ne sait pas gérer mon dossier !!! C'est INADMISSIBLE !!!!

Je suis très contente de ma conseillère Allianz à Carbonne Marie Josée Durrieu qui est compétente, réactive, et qui donne de très bon conseil.

Explications claires et précises, sans aucune ambiguïtés. Je suis satisfait de cette assurance automobile. De plus j'ai eu a déclarer un sinistre, la prise en charge a été ultra rapide et encore une fois exécutée avec un professionnalisme qui me convient.

La gentillesse et le sérieux de ma conseillère sont à mettre en lumière.

Accident non responsable A 4 reprise doivent me rappelé et ils le font pas Rdv depose véhicule contre véhicule de pret pour expertise Garage pas au courant et expertise sur photo et pas de prêt Je rappel allianz et je me fait mal parler Du coup du aller direct chez expert Valeur 1300e aucune facture prise en compte, plus de 800euro de pièce neuves de 6mois sans main d'œuvre Du coup suis coincé Impossible de retrouver une Berline essence même à 200000km pour ce prix Assurance à éviter je déconseille absolulent

Le processus de souscription Allianz a été simple et direct, et j'ai particulièrement apprécié la personnalisation des garanties décennale en fonction de mes besoins spécifiques en tant qu'architecte.

Le service client est agréable de cette agence Allianz ! Chaque question que j'avais a été traitée avec empathie et professionnalisme. Cela m'a rendu beaucoup plus à l'aise avec la décision de souscrire à cette assurance obsèques

Réactif et efficace, merci

Je suis client depuis plusieurs années, mon expérience chez Allianz est bonne depuis le début pour ma part. Ayant eu une panne de démarrage sur ma voiture, mon dossier a été très rapidement pris en charge. Mon dossier a été traité rapidement. Les tarifs sont compétitifs par rapport aux concurrents. Je recommande.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,2/5 (3568 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Vision détaillée de la couverture selon le contrat souscrit et possibilité de télécharger une synthèse.
- Téléchargement de la carte de tiers payant en cas de perte.
- Interface simple et intuitive pour transmettre rapidement les documents de remboursement.
- Accès rapide aux remboursements, garanties et déclaration de sinistres.
- Relevé kilométrique facile à effectuer en quelques clics et photos.

Points faibles :

- Contrat auto avec relevé nécessite des prises de photos répétées de la plaque, même si elle reste inchangée.
- Télétransmission et virements prennent du temps.
- Difficulté à joindre le service par téléphone.
- Absence de possibilité de charger la carte de tiers payant directement dans l'application.
- Problème avec le mode nocturne de IOS rendant certains menus déroulants illisibles.

Logo Google Play

4,2/5 (18515 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Facilité d'utilisation : L'application est unanimement saluée pour sa simplicité et son intuitivité.
- Rapidité : Les avis mettent en avant la rapidité d'exécution des tâches.
- Demandes de remboursements gérées de manière claire et pratique.
- Économie de papier : Il n'est plus nécessaire d'envoyer des documents papiers par courrier.

Points faibles :

- Absence de problèmes signalés : Aucun point faible majeur n'a été relevé dans les avis fournis.

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* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).