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Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Assurance Moto Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance vie Multirisque professionnelleEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Les réductions de MAAF
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- La carte de tiers payant devrait être proposée dans Wallet.
- L'application offre un large éventail de fonctionnalités : mode sombre et l'authentification biométrique.
- La version iPad est enfin disponible.
- La réactivité et le professionnalisme de la Maaf lors de la gestion des sinistres sont appréciés.
- Les tarifs de la Maaf sont considérés comme convenables et stables.
Points faibles :
- L'application demande à chaque démarrage d'accepter ou de refuser le suivi.
- Certains problèmes de connexion ont été signalés après une mise à jour récente.
- L'application se ferme de manière inopinée lors de la génération d'une attestation.
- Il n'est pas possible d'avoir un compte personnel et un compte professionnel sur le même appareil mobile.
- Les mises à jour de l'application sont considérées comme insuffisantes.
- Il y a des problèmes de validation lors de la modification de l'IBAN.
- Certains utilisateurs souhaitent une mise à jour plus rapide de l'application.
- Certains clients se plaignent d'une résiliation de contrat impersonnelle et de l'absence de contact de la part de l'agence Maaf.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
-L'application est complète et propose diverses fonctionnalités.
-Certains problèmes ont été corrigés après des mises à jour.
Points faibles :
-Difficultés à télécharger des documents en PDF depuis l'application.
-Problèmes de stockage et d'accès aux attestations.
-Impossible de payer les cotisations.
-Les autorisations et paramètres sont mal indiqués.
-Le service clients
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
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Et22 Mutuelle Santé
le 26/10/2023
suite à une expérience du 11/10/2023
Tres bonne conseillere qui a su trouver une mutuelle adaptée aux besoins de prise en charge pour mes filles. Contact très professionnel qui prend le temps de revoir les garanties point par point. J'ai tout compris.
Fred7 Assurance Automobile
le 16/10/2023
suite à une expérience du 12/07/2023
Crevaison sur l'autoroute un dimanche. Nous avons appelé MAAF, et ils ont réagi de manière très rapide. Un camion de dépannage est arrivé immédiatement pour nous conduire à la ville la plus proche. Pas de garage ouvert ce dimanche, mais MAAF a pris en charge notre nuit à l'hôtel. Le lendemain, nous avons choisi un garage pour effectuer la réparation, et MAAF a pris en charge le transfert de notre voiture. Nos pneus ont été changés, nous avons pu reprendre la route en toute sécurité. Les conseillers MAAF ont été remarquablement proactifs et malgré nos échanges avec plusieurs conseillers, tous étaient parfaitement informés de notre situation.
Jeff Assurance Automobile
le 09/10/2023
suite à une expérience du 20/09/2023
Facilité pour assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un autre
Michèle Mutuelle Santé
le 01/10/2023
suite à une expérience du 16/03/2023
Actuellement assurée chez la Maaf pour ma voiture, habitation et mutuelle et je n'ai strictement aucun problème et j'ai même une conseillère pro et sympa qui répond à toute mes demandes dans l'heure
Julien Assurance Automobile
le 26/09/2023
suite à une expérience du 15/06/2023
Très bien, bonne assurance Je recommande
Pascale Assurance Habitation
le 22/09/2023
suite à une expérience du 12/09/2023
Très bon accueil. Une personne à l'écoute qui a répondu totalement à toutes mes questions et mes demandes. De plus, la conseillère m'a proposé un rendez-vous téléphonique pour m'éviter une attente aux heures d'affluence qui est une démarche que j'ai apprécié et que j'ai trouvé confortable. J'ai également pu obtenir instantanément les attestations dont j'avais besoin.