Téléconsultation et mutuelles santé : avantages et remboursement

Sommaire

1). Téléconsultation et remboursement
2). Avantages des téléconsultations
3). Choisir sa mutuelle
4). Les erreurs à éviter
5). Astuces pour baisser le coût de sa mutuelle
6). Pour aller plus loin

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 1,4/5 18 avis Avis de Nathalie le 07/04/2026 Mutuelle santé Une catastrophe ! Je cotise depuis fin janvier...pour rien. Aucuns remboursements à cause d'une télétransmission défaillante.... Avis de Cédric N. le 05/03/2026 Lamentable plus d une heure d attente au téléphone pas de réponse aux mails impossible de les joindre c est une honte amateurs Avis de Dali le 13/12/2025 Horrible personnel pas aimable un assureur pour un petit colision ma complique trop la tâche tout les jours me demande des nouveaux documents.... Avis de Veronique C. le 22/10/2025 L'offre était à priori la meilleure du marché, surtout pour les dents, en cotisation haut de gamme, sauf que... les envois par email sur leur ... Avis de Nadège K. le 10/10/2025 A ne pas adhérer. réponse tardive. traitement de la demande trop longue ou demande de doc injustifié pour gratter les cotisations. compliqué... Avis de Cyril C. le 02/09/2025 Pourquoi ne pas pouvoir mettre zéro à cette assurance ? Nous avons basculé l'intégralité de nos contrats chez eux, privés et pros. Erreur !... Avis de Denis M. le 29/08/2025 Vous le renvoyez une facture pour un remboursement et nous vous rembourse pas et en plus il répondent pas ni par mail ni par téléphone. Je sui... Avis de Labrador L. le 03/06/2025 Prix excessifs, avec de nombreuses exceptions et une couverture limitée pour de nombreux traitements. Service client déplorable. Il faut gén... Avis de Nicoletta le 26/05/2025 Je dois dire que nous sommes affiliés depuis de nombreuses année à la Matmut pour l'assurance maison. Tout allait pour le mieux. C'est pour ce... Avis de Anne G. le 21/05/2025 0, c'est le chiffre que je vous donne. J'ai signé un contrat pour une mutuelle chez vous en février. À ce jour et malgré de nombreux appels... Avis de Philiphil P. le 12/02/2025 Après un entretien téléphonique on me réclame une cotisation considérant que mon appel vos pour un consentement de l'offre évoquée par télépho... Avis de Pascale L. le 12/12/2024 Fuyez vite avant de signer, vous ne savez pas encore que vous mettez les pieds ! Si vous souscrivez à la mutuelle santé, tentez de ne jamais a... Avis de Sandy B. le 31/07/2024 Très long pour les remboursements..si vous avez un sinistre , idem, c'est un parcours du combattant pour faire avancer les choses . Grande déc... Avis de Celine R. le 14/05/2024 O pour un remboursement de 1200 e soin dentaire j'attend trois mois et encore ils vous sortent c est en cours. Avec deux réclamation et trois ... Avis de Jean-luc D. le 23/04/2024 4 mois inscrit et 4 mois de galère c est une honte cette mutuelle.4 mois que l on attend des remboursements et personne ne dis la vérité et tr... Avis de S.r84 le 14/02/2024 Très bon accueil. Conseils opportunistes pour baisser les cotisations voiture et maison et conseil bien avisé pour un investissement placemen... Avis de Elise C. le 08/02/2024 Fuyez absolument cette mutuelle, pour qui le profit au dépend des sociétaires est leur priorité. Les ayant eu comme mutuelle d'entreprise,... Avis de yvon le 18/10/2023 Après avoir attendu un peu pour recevoir ma carte de tiers payant, tout s'est bien passé avec ma mutuelle ociane matmut et mes remboursements ...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,9/5 39 avis Avis de Stephane A. le 06/03/2026 Mutuelle à éviter ! Mon contrat a été résilié en janvier 2024, et j'ai eu la mauvaise surprise d'un prélèvement en février 2026, soit deux an... Avis de Audrey le 26/01/2026 J’appelle pour un renseignement et la personne ce permet de juger ma situation , en me disant que je ne pourrait pas payer mes cotisations alo... Avis de Bernard R. le 07/01/2026 Très déçu de cette assurance senior 216 euros par mois des augmentations annuelles importantes et pour 2026 j'ai demandé depuis un mois le niv... Avis de Baya37 B. le 06/01/2026 Agents très réactifs sur les demandes formulées. Un devoir de conseil, et des explications très claires. Des professionnels qui savent adapter... Avis de Richard F. le 28/10/2025 Impossible de me faire embourser des frais médicaux consécutivement à une hospitalisation....Une usine à gaz !!!! Je suis coincé pendant une ... Avis de Gerard D. le 29/09/2025 je dois felicite'e madame KATY -HERMANT POUR SA MABILITEE ET SON DEVOUMENT ET SON ECOUTE AUPRES DE MOI ET SES BON CONSEIL SURTOUT ... Avis de Veronique G. le 18/09/2025 probléme avec un remboursement de lunettes très bien reçu sur mes 1 appels par contre on ma basculer sur une autre personne désagréable qui me... Avis de Patrick M. le 11/09/2025 Suite à trois remboursements cette année ,trois erreurs , deux remboursement injustifiés, un remboursement réalisé grâce à la réactivité de ... Avis de Siem S. le 08/07/2025 Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier depuis le mois de mars. Malgré de nombreuses démarches, S... Avis de Mireille G. le 04/07/2025 J ai envoyé le dis dentaire vous m avez envoyé la prise en charge le bas de ma prothèse entre ds le 0% reste à charge et au moment de me remb... Avis de Patrick J. le 09/06/2025 J'attends un remboursement depuis le 29/04/2025. Swisslife, ne respecte pas ses engagements envers ses clients. Je vais résilier mon contrat... Avis de Solarys N. le 17/04/2025 Depuis octobre 2024 , nous établissons des réclamations pour des versements à tort de l'année 2023 .N'ayant plus de salariés sur la mutuelle e... Avis de Lefuret le 08/03/2025 Honteux inadmissible mutuelle d entreprise suite à de sois disant mise à jour des conventions collectives de la métallurgie les tarifs on plus... Avis de Bri B. le 13/02/2025 La seule chose qui les intéresse c est votre fric. Une entreprise a fuir si vous voulez pas être embêté. Une fois qu ils vous ont dans leurs g... Avis de Murielle B. le 03/02/2025 Je ne suis actuellement plus chez swisslife et je n'arrive pas a me faire remboursé mon optique quand vous n'êtes plus chez eux ils vous balad... Avis de Yannis Y. le 27/01/2025 À fuir toute une galère à chaque remboursement, si le remboursement est accepté une fois sur trois avant de faire mes lunettes je les ai appel... Avis de Patrick D. le 20/01/2025 Ils vous prennent votre argent et ne vous rembourse jamais. Il vous gond passer des complémentaire santé sans vous expliquer et vous payer A... Avis de Remy D. le 02/12/2024 Une mutuelle qui souscrit mais bizarrement ne reçoit pas les courriers afin de se faire rembourser les soins médicaux de votre animal. Du coup... Avis de Mélodie le 21/10/2024 A fuir !!! Je suis nouvelle adhérente, impossible d’avoir un conseillé en ligne, pour voir le choix le plus opportun à ma situation. J’ai do... Avis de Gérant D\'entreprise M. le 09/10/2024 l'herbe est bien plus verte ailleurs En tant que gérant d’une petite entreprise, je pensais faire le bon choix en souscrivant à SwissLife pou... Avis de Caro le 01/10/2024 Prix raisonnable comparé à mon ancienne mutuelle santé Avis de Matthieu H. le 22/08/2024 Une honte un an que j'attends des remboursements une incompétence et une inefficacité rare ...FUYEZ Avis de Corinne le 02/05/2024 Bonne assurance santé, un petit effort sur les cotisations serait bienvenu Avis de Kelly le 03/04/2024 Si vous souhaitez souscrire chez eux autant vous dire que vous allez perdre du temps. Impossible de les joindre au téléphone et quand vous fa... Avis de Emile le 05/02/2024 la mutuelle swisslife couvre bien mes frais dentaires et optique, c'est satisfaisant Avis de Yves le 06/10/2023 Très bonne mutuelle. Dialogue facile par téléphone at par mails. Remboursements impeccables. Pour le tarif mensuel, c'est selon les prestation... Avis de Daniel V. le 12/03/2025 CR ASSUR et son Représentant, Romain PASCAL, a été de très bon conseil par rapport à mon besoin en assurance complémentaire santé. L'efficacit... Avis de Romain P. le 30/01/2025 Merci à l’équipe CR’Assur d’avoir trouvé une solution pour ma santé en tant que dirigeant. Équipe professionnelle, réactive et de bons conseil... Avis de Agnes E. le 20/12/2024 Très bon accompagnement et réactivité Je les conseilles fortements Avis de Stephanie E. le 22/11/2024 Équipe au top! A l’écoute! Réponse très rapide! Je recommande à 100% Avis de Nadine P. le 28/08/2024 merci pour la réactivité ça fait plaisir Avis de Natacha J. le 18/07/2024 Mr PASCAL.a été d’excellents conseils au vu de la situation. Il a pris le temps nécessaire pour trouver un contrat à proprié et ce dans des ... Avis de Ombeline S. le 15/07/2024 J’ai souscrit un contrat santé et prévoyance , ainsi qu’une mutuelle et une assurance maison grâce aux précieux conseils de Romain . Il a pris... Avis de Yves P. le 19/04/2024 Bravo à toute l'équipe de CR'Assur, dirigée par Charlotte et Romain ,ainsi qu'à Eden, Hadrien, et Victor pour leur professionnalisme et leur ... Avis de Jacques F. le 11/04/2024 Avis de Glwadys L. le 28/09/2023 Tout est parfait comme à chaque fois que je sollicite Romain et son équipe. Ils sont à l'écoute, consciencieux, et s'adaptent toujours à nos b... Avis de Hervé F. le 20/06/2023 Merci pour votre promptitude et vos conseils. Avis de Veronique G. le 28/11/2022 Une équipe au top . Toujours à l’écoute et hyper réactive J’ai tous mes contrats assurance chez eux ainsi que ma mutuelle entreprise et je n... Avis de Angelina S. le 19/10/2022 Professionnel, réactif je vous recommande CR Assur.

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,0/5 3 avis Avis de André P. le 14/09/2025 apres 16 mois d assurace mutuelle gan j ai resilie mon contrat . 5mois apres mettre assure a cette mutuelle j at ete oblige de donner une... Avis de Laurent C. le 10/05/2025 incompétence , La gan n'a pas résilier mon ancien contrat d'ou coup je me retrouve en contentieux avec mon ancienne mutuelle, mon conseiller G... Avis de Jos le 25/09/2024 Un peu cher mais de bonnes garanties pour les soins dentaires

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	A partir de 19.6€ /mois

iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,0/5 27 avis Avis de Melissa B. le 27/03/2026 Je travaille pour des professionnels de santé (PSAD), qui me confient la facturation de leur agence ; J'envoie donc par email (et oui c'est ar... Avis de Herve A. le 19/03/2026 Bonjour malgré une annonce du gel des tarifs mutuelles santé en 2026 je constate une hausse de 10€ par mois Passage en force ? Avis de Anto le 12/03/2026 Lamentable ,aucune communication, ne réponde pas c est des robots ,traitement de dossier hallucinant et aucune solution ,leur site internet ne... Avis de Abyssia le 10/03/2026 J'ai contracté une mutuelle santé auprès de henner je n'en ai pas été satisfaite de par la couverture d'une part et ensuite par le fait que lo... Avis de Julie le 03/03/2026 Difficile de faire pire quant-à la demande de remboursement. On nous demande des justificatifs mais on ne peut même pas voir la demande initia... Avis de Fernand B. le 27/02/2026 Pas serieux prélévement A tort pas de rembousement Dois payer 388 euros! Pour une personne a retraite modeste..... Pas d'escuse incroyable! Avis de Sylvie le 03/02/2026 Mutuelle à fuir. radiation sans prévenir, les cotisations ont toujours été honorées sans soucis. Impossible à joindre au téléphone et leur ap... Avis de Hervé le 23/01/2026 Mutuelle que je ne conseille pas. En 2 ans mes cotisations ont augmentées de 70 euros sans aucune amélioration de services ni de garantie. On ... Avis de Olivia Charles le 15/12/2025 Remboursements rapides et facilité d'utilisation de l'application Avis de Karthein K. le 12/12/2025 Pris en charge facile des demandes et suivi des remboursements grace à l'appli Henner simple à utiliser et qui concentre tous les informations... Avis de George F. le 29/08/2025 HENNER n’est pas une mutuelle ( qui ne fait pas de bénéfice) mais une vulgaire compagnie d’assurances qui ne cherche qu’à faire des bénéfices ... Avis de Béatrice le 17/07/2025 Découvrant les abus et avis pitoyables je réalise que hélas Henner pratique manquements et abus de façon habituelle . Ma portabilité ? Un jou... Avis de Bil le 10/04/2025 C'est une Mutuelle qui a des pratiques très limites. une application mobile complétement obsolète. Si vous êtes plusieurs bénéficiaires il n'e... Avis de Margot D. le 02/04/2025 Une catastrophe cette mutuelle, le service est déplorable. Je demande depuis des mois ma nouvelle carte 2025, personne ne me répond ou ne me l... Avis de Laurent S. le 19/02/2025 Ne rembourse rien . Juste là pour encaisser. A fuir Avis de Mocaer29 M. le 18/02/2025 A FUIR Aucune réponse du service de gestion, malgré des demandes répétées et sur une période étalée. Je pense que leur service de gestion do... Avis de Ripotier le 06/02/2025 Radiation abusive et surtout illégale Bénéficiant le la mutuelle Henner dans le cadre de la loi Evin depuis que mon mari est à la retraite, n... Avis de Litige le 03/02/2025 Mutuelle entreprise d’une malhonnêteté et mauvaise foi extrêmes, à fuir absolument ! CAUCHEMAR SUITE À PORTABILITÉ Suite à portabilité, ... Avis de Js le 06/01/2025 Satisfait des services depuis 3 ans mais stupeur à réception de l'échéancier 2025: 18% d'augmentation des tarifs ! Et ce sans aucune explicati... Avis de Jeanne Marie P. le 03/01/2025 Adhérents (2 personnes) depuis quelques années, après qu'Audiens nous ait balancé sur Henner, c'est la première fois que nous n'avons pas reçu... Avis de Gerard F. le 27/12/2024 je n'ai pasde telephone. depuis debut decembre je demande de m'envoyer ma carte d'assure qui doit etre changée le 31/12. AUCUNE REPONSE sauf "... Avis de Georges le 23/10/2024 Toujours quelqu'un pour répondre clairement, je recommande Avis de Julie le 30/07/2024 Nous apprécions les contrats et les personnes en charge du suivi Avis de Elisabeth P. le 22/05/2024 Adhérente depuis 1994, plus les années passent, plus le service est médiocre. 5 mois pour un remboursement dentaire, j'ai dû insister pour pa... Avis de Roland G. le 18/02/2024 Avis positif pour la qualité des échanges et des conseils. Bon rapport qualité / prix Avis de Chloé le 17/01/2024 J'ai beaucoup apprécié la réactivité et l'efficacité du service. De plus, l'accueil était bon et professionnel, avec des conseils judicieux p... Avis de Léo le 29/11/2023 Accueil charmant, à l écoute avec de très bonnes explications sur mes garanties

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	A partir de 15.29€ /mois

iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 1,8/5 35 avis Avis de Mimi P. le 10/04/2026 A fuir.....au galop!!!! Avis de Evelyne T. le 21/03/2026 Je ne suis pas satisfaite de cette assurance. Des erreurs sur le contrat, pas la bonne adresse, donc je n'ai pas reçu les documents en temps e... Avis de Jpj le 17/03/2026 Mutuelle santé. Ne mettez jamais vos pieds dans ce repair de gens indésirables Mutuelle résiliée conformément à la loi ,et, cela depuis 3 mo... Avis de Max A. le 04/03/2026 Un courtier se faisant passer pour ma mutuelle a réussi en me racontant des mensonges à me faire signer un contrat chez Zenioo. Depuis impossi... Avis de Martine R. le 23/01/2026 Adhérents depuis 2 ans . Augmentation de 25% au 1/01/2026. Aucune possibilité d’obtenir des explications sur cette hausse de cotisation. Avis de Nathalie le 21/01/2026 Je vous demande d'être très vigilant quant Zenioo. Hier mon mari pense appeler notre mutuelle Harmonie mutuelle, il n'a pas fait attention, il... Avis de Alain G. le 06/01/2026 Catastrophique. Abus de confiance. Procedure en cours Avis de Rose Marie M. le 05/01/2026 Bonjour je suis en justice pour ne pas avoir payé mes cotisations de janvier 2025 il me réclame. Tenez vous bien une dette de 1 439,44 je s... Avis de Yvette V. le 02/01/2026 Vos commentaires tous négatifs me rassurent car je croyais m'être fait arnaquer. J'ai souscrit mi novembre et je n'ai aucune nouvelle ni carte... Avis de Gérard le 17/11/2025 Ce n’est Pas une bonne mutuelle en effet, très mauvaise expérience chez eux / savent vous relancer pour des sois disant impayés alors que vous... Avis de Loetitia L. le 03/10/2025 Très mauvaise mutuelle aucune prise en charge des dépassements d honoraires gros problèmes de teletransmision Factures à fournir très compliq... Avis de Marie Hélène C. le 10/09/2025 Mutuelle à fuire absolument Pourquoi le groupe Hueber la conseille ? Une honte Avis de Daniel P. le 27/08/2025 assureur de bas de gamme personnel incompétent a fuir contrat prévu pour 09/2025 il n'on même pas fait la résiliation a mon ancienne ... Avis de Akkar A. le 27/06/2025 Pour mes lunettes de 750€ on me rembourse 6 centimes c est n importe quoi et ils prélèvent 50€ par mois je vais faire opposition d abord Avis de Evelyne le 17/06/2025 Tellement déçue. Aucun retour positif, pas moyen de joindre au téléphone un conseiller et une prise en charge quasiment nulle au vu du prix d... Avis de Robert B. le 31/03/2025 mutuel qui fait tout pour ne pas résilier 1 contrat Avis de Pascale 8. le 20/03/2025 Une honte cette mutuelle !!! Avis de Joseph le 06/03/2025 Une honte !!! Suis engagé depuis janvier 2025 , les deux prélèvement de 82 euros se sont bien passés. Or je reçois un courrier après le 20 f... Avis de Jerome F. le 28/02/2025 profitez d une personne agées pour vendre une assurance non adaptes .et ne plus l ecoutez ; drole de maniere de faire Avis de Claudine L. le 18/02/2025 Depuis 3 semaines aucun remboursement, aucun échéancier, j"aurai mieux de me casser 1 jambe que de m'inscrire chez eux, j'attends 1 an et je pars Avis de Dan 56 le 30/01/2025 Depuis septembre 24 un courrier m'a résilié ma précédente Mutuelle sans mon accord et ne peut Accéder à l'appli de la CPAM pour valider leur n... Avis de Bruno G. le 12/01/2025 Il n'y a pas d'étoiles en négatif sinon-15 comme leurs 15% d'augmentation, honteux et pas prévenu à temps pour pouvoir résilier. Éviter cette ... Avis de Patricia G. le 08/01/2025 Sodedif m'a conseillé ZENIOO. Les prix au départ sont très attractifs mais chaque année l'augmentation est très très élevée (exemple en 2023 +... Avis de Tommy le 29/12/2024 On nous a guidé à toutes les étapes de l'adhésion, bonne expérience Avis de Pascalle P. le 18/09/2024 Déçue de chez déçue . J’ai pris cette mutuelle début juillet et mon reste à charge et tjs supérieur à ce que me verse ma mutuelle . Je suis éc... Avis de Patrick le 07/09/2024 j'ai changé le 1 juin j'aurais mieux fais de me casser une jambe, lamentable, pas sérieux, il ce foute des clients, malgré plusieurs appels ,l... Avis de Matheo le 12/07/2024 Attention à cette mutuelle ne préviens pas si il y a une hausse dans les prix à fuir Avis de Huberta M. le 10/07/2024 Je pense qu ils n ont pas leurs places comme mutuelle santé. Ne respecte jamais les garanties que vous choisissez et s en foute bien de votr... Avis de Nath78 le 25/04/2024 Pro et sympathique (mon courtier) Avis de Fifi le 19/03/2024 Mon adhésion m'apportera des remboursements plus élevés que mon assurance santé précédente pour un montant légèrement inférieur de la cotisati... Avis de Pascal le 18/02/2024 La personne qui s'est occupée de nous à été à l'écoute de nos besoins dentaire et optique. Avis de Ludo le 19/01/2024 Le rapport qualité-prix de ma mutuelle santé est top. Vraiment content des services fournis malgré l'augmentation de cette année Avis de Flor33 le 09/12/2023 Bien conseillé et prise en charge de la résiliation de mon ancienne mutuelle, satisfait Avis de jean L le 19/11/2023 Bonnes garanties et prix bien moins élevés que ma dernière mutuelle Avis de Bet81 le 18/10/2023 Je suis plutôt satisfait après avoir quitté brutalement une mutuelle enseignante hors de pris et qui ne remboursait pas bien. Etant retraité j...

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	A partir de 7.45€ /mois

iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,3/5 10 avis Avis de Marion P. le 22/12/2025 Je déconseille fortement cette mutuelle , nous attendons toujours 3 remboursement maladie entre le mois de mai et novembre . Absence totale de... Avis de Amanda H. le 23/07/2025 Délais de remboursement trop long!! - 07/07 - j'ai envoyé la facture - 09/07- j'ai appelé, ils ont dit tout va bien j'aurai le rembourseme... Avis de Framboise T. le 26/05/2025 A FUIR, A EVITER, ENTREPRISE ET Conseillés incompétents, à chaque appel, c'est une nouvelle version : début avril, ils nous demandent la factu... Avis de Zaatra Mohamed le 25/04/2025 Mr Vincent poette a démontré un niveau bien respecté de professionnalisme dans le traitement de ma demande motivation et rapidité. Recomma... Avis de Dd A. le 02/04/2025 lors d'un appel pour avoir le service maladie l' interlocutrice m'a répondu que ce n'était pas le bon service mais qu'elle allait m'établir un... Avis de Bruno le 18/02/2025 incapable de gérer les retraites agirc arrco pourquoi voudriez vous qu'il gère une mutuelle et des assurances en veux tu en voila. Avis de CB le 14/01/2025 bonne expérience, compétent et bienveillant Avis de Stéphanie le 17/07/2024 Satisfaite de l'accompagnement et du contrat Avis de Lb B. le 15/05/2024 Pour l'orthodontie de mon fils du 10.09 23 au 10.03 24 ils ne veulent pas rembourser le semestre parceque je suis partie de chez eux tellement... Avis de Joe le 13/01/2024 A garanties identiques, prix très compétitifs sur la mutuelle santé Protecvia et personnel à l'écoute

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1). Téléconsultation et remboursement

Depuis quelques années la téléconsultation a le vent en poupe. Mais pour avoir un remboursement optimal, il faut quand même comprendre comment tout ça fonctionne.
La téléconsultation c’est quoi ? c’est ce qui vous permet de consulter un médecin à distance, en général via une plateforme sécurisée (comme idomed par exemple).
Particulièrement adapté pour les consultations de suivi ou quand le déplacement est difficile pour le patient.
Remboursement : depuis le 15 septembre 2018 l’assurance maladie prend en charge les téléconsultations. Quelques critères à respecter cependant :
- Respect du parcours de soins coordonnés : vous devez d’abord passer par votre médecin traitant pour avoir une ordonnance avant de consulter un spécialiste .
- Il y a quelques exceptions : consulter une gynécologue ou ophtalmologue ne nécessite pas de passer par votre médecin traitant.
- La téléconsultation doit se faire sur un espace sécurisé de vidéotransmission (garantit la sécurité et la confidentialité des échanges).
- Après la téléconsultation un compte rendu médical doit être déposé dans le dossier médical du patient (pour assurer la continuité des soins).
Dans le cas où ces conditions ne sont pas remplies : le remboursement par l’assurance maladie n'est pas assuré.
Les mutuelles couvrent le ticket modérateur, donc la portion qui demeure à votre charge après le remboursement de la sécurité sociale (comme pour les consultations sur place).
Exemple : Mme Schneider habite en zone rurale et a une grippe saisonnière ; elle peut téléconsulter son généraliste et avoir une ordonnance sans se déplacer et risquer de contaminer d’autres personnes ou se fatiguer inutilement.

2). Avantages des téléconsultations

Meilleure accessibilité aux soins :
- personnes vivant en zone rurale et devant parcourir de grandes distances pour aller chez un médecin ;
- aussi pour les personnes à mobilité réduite (un déplacement en cabinet médical peut être une logistique pas facile à mettre en place) ;
- aussi une bonne option pour les personnes qui ont des horaires de travail qui ne leur permettent pas forcément d’aller chez le médecin en semaine.
Délais d’attente moins longs : très souvent les places pour un rendez-vous à distance se trouvent plus rapidement qu’en présentiel. C’est très pratique en cas d’urgence notamment, ou pour avoir une ordonnance rapidement.
Maladies chroniques : avec la téléconsultation vous pouvez gagner beaucoup de temps. Vous pouvez téléconsulter pour vos rendez-vous de suivi ou pour une renouvellement d'ordonnance par exemple. Ça évite les déplacements fréquents, pratique !
Faire des économies : vous pouvez éviter les déplacements et donc les dépenses inutiles en carburant ou en ticket de bus ou tram.

Profiter au mieux des avantages de la téléconsultation :

vérifiez la couverture de votre mutuelle : votre mutuelle doit prendre en charge les téléconsultations (c’est le cas de la pluparts des mutuelles mais il vaut mieux vérifier pour éviter une mauvaise surprise) ;
préparez la consultation : antécédents médicaux, prises de sang passées, liste des médicaments actuels etc. Vous pouvez également transmettre ces documents en amont du rendez-vous pour faciliter toutes les démarches.

3). Choisir sa mutuelle

Vérifiez que les téléconsultations sont prises en charge : toutes les mutuelles n’ont pas le même niveau de couverture. Des fois le remboursement des téléconsultations est inclus dans le forfait de base, des fois il faut ajouter une garantie supplémentaire. Donc avant de souscrire vérifiez bien dans le contrat de la mutuelle que les téléconsultations sont prises en charge. En cas de doute contactez un conseiller !
Étudier les conditions de remboursement : des fois les mutuelles instaurent une limite de téléconsultations annuelles. Donc les téléconsultations au-delà de cette limite ne sont pas remboursées par la mutuelle. Il y aussi des plafonds de remboursement au-delà duquel vous ne serez pas remboursé non plus.
Regarder les services additionnels : comme par exemple l’accès à une plateforme dédiée ou la possibilité d’avoir des téléconsultations sans avance de frais (notamment via le réseau de partenaires de votre mutuelle).
Comparez les offres disponibles : grâce à un outil en ligne qui vous permet de trouver toutes les mutuelles qui correspondent à vos critères, et vous pourrez alors trouver la plus adaptée à vos besoins !

Ici, un guide complet sur comment trouver la meilleure mutuelle.

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4). Les erreurs à éviter

Voici quelques erreurs classiques à éviter si vous voulez trouver la meilleure mutuelle :

Ne pas comparer les offres : avec un outil en ligne, seules quelques minutes suffisent pour trouver les mutuelles qui répondent à vos besoins. Cela vous permet d’avoir une très bonne idée des mutuelles du marché pouvant vous convenir, et de trouver la plus adaptée et la moins chère pour vous.
Ne pas lire attentivement le contrat : afin de bien prendre connaissance des exclusions de garanties, plafonds de remboursement etc.
Ne pas définir correctement son profil avant de chercher une mutuelle : il faut vraiment prendre le temps de faire la liste de tous vos besoins médicaux. Pour vous assurer que vous serez remboursé pour tous vos soins.
Souscrire des garanties inutiles : pour bénéficier d’une mutuelle parfaitement adaptée à ses besoins, il est important de vérifier qu’il n’y a pas de garantie inutile.
Choisir une mutuelle ne pratiquant pas le tiers payant : il faudra alors avancer tous les frais et ça peut être une vraie contrainte financière.
Ignorer les avis des clients des mutuelles : il s’agit d’un très bon moyen de connaître l’état du service client ou la rapidité des remboursements par exemple. N’hésitez pas.

5). Astuces pour baisser le coût de sa mutuelle

Déterminer ses besoins avec beaucoup de précision : faites une liste précise de vos besoins médicaux. Vous pourrez comme ça souscrire uniquement les garanties dont vous avez besoin et toutes les garanties dont vous avez besoin. Pas de garantie inutile et pas non plus de frais médicaux non remboursés ! C’est un bon moyen de baisser ses frais médicaux car ça évite de se retrouver avec un reste à charge trop important.
Utiliser un comparateur en ligne : vous pourrez grâce à cet outil trouver la mutuelle la moins chère pour les garanties de votre choix. En quelques clics vous comparez toutes les mutuelles du marché !
Aller chez des médecins qui font partie du réseau partenaire de votre mutuelle : en général il y a des tarifs avantageux et pas besoin d’avancer les frais.

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 1,1/5 12 avis Avis de Dalila L. le 12/03/2026 Je me suis présenté à la macif de bourgoin jallieu pour me faire enyoer par mail mes documents à l assurance juridique... Avis de Bouboude le 14/12/2025 Mutuelle Apivia Macif pour un contrat GARANTIE SANTE EQUILIBREE 1 avec de très mauvaises prises en charge pour les remboursements . Par cont... Avis de Alan Z. le 18/11/2025 Opacité totale du contrat ! pour 125 € de cotisations par mois remboursement 1€ pour une radio !! ne rembourse pas les frais dans la CEE bie... Avis de Patrick M. le 06/09/2025 très déçu par cette compapagnie ,ils assurent mon véhiculent tourisque de 13 ans et son pas capable de me proposer une protection juridique ,j... Avis de Armand -adja A. le 11/08/2025 Après 10 ans des soucis en cascades Pour avoir demandé le détail de mes contrats Et oui j’ai tout regrouper À la Macif C’est vraiment pas... Avis de Robert C. le 17/07/2025 Maciif m'a refusé quatre devis car je suis vieux !! Bravo chez Matmut depuis 40 ans ancien fonctionnaire , jamais d'accident, j'irai voir ail... Avis de Amandine R. le 14/04/2025 En janvier 2024 nous avons eu une tempête avec des vents très violents qui ont arraché la toiture de mon abri de jardin. Le devis était de 1... Avis de Evelyne Lenfant E. le 11/01/2025 A fuir Toujours une bonne excuse pour ne pas remplir leur mission Avis de Patrick C. le 10/01/2025 Bonjour, Je viens de recevoir l’échéancier de mon contrat santé MACIF pour 2025. Mon épouse et moi-même avons choisi la formule Étendue 3. Et... Avis de Jo le 12/12/2024 Octobre 2024, vous (La MACIF) m'avez recommandé la MNFCT pour la couverture santé de ma famille. Lors de ma souscription j'ai opté pour la for... Avis de Lau B. le 20/06/2024 La Macif peut bien offrir des vacances aux gens, avec l'argent qu'ils gardent en otage sur les contrats obsèques, deux mois que mon père est d... Avis de Veut S. le 27/03/2024 Nul plus de 15 jours et tjr rien que la voiture ce promène de garage en garage et toujours rien sa fait 4 fois que l’espère passe ras le bol

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,8/5 15 avis Avis de Nicole F. le 10/04/2026 C’est une bonne assurance ,tres reactive dans les dossiers ,le conseiller a reagit de suite au probleme Avis de Philippe C. le 19/02/2026 Malgré un proposition de prise en charge d'une opération chirurgicale reçue de L'APRS, l'employé(e) n'a pas respectée cette proposition et a d... Avis de Philippe T. le 01/10/2025 A fuir mutuelle résilier par axa pour un changement contrat selon leurs dires depuis 3 mois sans le moindre courrier pour prévenir ou mails po... Avis de Jean-philippe T. le 25/09/2025 Depuis le 31/05/2025 mon contrat de mutuelle est résilié de plein droit ! Malgré tout, l’échéance du mois de Juin 2025 a été prélevée pour un... Avis de Olivier L. le 24/09/2025 AXA la compagnie qui vous lache quand vous êtes malade à l étranger 24 sept Ma fille a eu une impossibilité de vol au Cambodge elle était a... Avis de Hubert C. le 16/09/2025 Je viens rectifier l'avis que j'ai mis ce matin sur le site de la banque. En effet j'ai reçu un appel téléphonique d'un personnel AXA . Après... Avis de Patrick le 02/08/2025 J'ai prêt2 mon véhicule de 14 ans a ma fille pour pouvoir gérer la maintenance de son véhicule, elle a malheureusement percut2 un véhicule par... Avis de Didier C. le 29/04/2025 Bonjour, bénéficiant de la portabilité de mon contrat mutuelle j'ai été radié au mois d'août sans en avoir été informé. en effet c'est au moi... Avis de Estelle C. le 10/02/2025 Inadmissible, j’attends depuis 1 mois et demi que ma portabilité soit activée et après de multiples relances il manque toujours un document. Avis de Denis le 08/10/2024 Avis de Philippe le 01/10/2024 Site intuitif et simplicité de navigation (pourtant senior et pas à l'aise sur ces sujets) Avis de Manon le 05/08/2024 J'ai pu finaliser mon adhésion simplement et rapidement et payer en ligne sans me déplacer Avis de Pmj le 01/06/2024 Bien pour l'optique et le dentaire, postes qui coutent chers Avis de Greg le 27/11/2023 J'ai 3 contrats chez AXA et je suis satisfait de la qualité des échanges et la gentillesse des interlocuteurs Avis de Karol B. le 14/11/2025 Un vrai et remarquable accompagnement, avec réactivité et humanité, ce qui est très précieux pour surmonter certains coups du sort. Aujourd'hu...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 4,5/5 4 avis Avis de Alex D. le 21/01/2026 Super accueil Erika M. une super professionnelle Avis de Phil le 06/03/2025 Le devis pour les frais de soins proposé correspond à mes attentes Avis de Antonio le 11/10/2024 On est rassurés d'être chez Groupama car les assurances c'est pas simple Avis de Régine le 18/01/2024 J'ai été bien informée lors de mon appel, et le contact téléphonique était satisfaisant. les remboursements sont en cours.

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 2,6/5 34 avis Avis de Lynda L. le 31/03/2026 Avis de Nelly R. le 11/02/2026 J'ai mis une étoile mais en fait c'est plutôt aucune que j'aurai dû mettre. J'ai contacté MALAKOFF HUMANIS fin août et ai souscrit près de ... Avis de Philippe le 11/02/2026 sur le papier MH semble attrayant! mais la relation client est deplorable. Les services ne communiquent pas entre eux ou bien le dossier clien... Avis de Alex S. le 04/02/2026 Depuis le jeudi 30 janvier, j’essaie de souscrire une mutuelle chez Malakoff Humanis, mais je rencontre de nombreuses difficultés. Le service ... Avis de Eric G. le 02/02/2026 Je suis adhérent a cette mutuelle,et franchement je vous la déconseille,ça fait 1 mois aujourd’hui que je demande a plusieurs reprises une att... Avis de Laurent le 05/01/2026 FUYEZ FUYEEEZ !!!! Je n'ai jamais reçu ma carte de tiers-payant. 4 MOIS d'attente, d'appels, de mails, de messages sur les RS ... RIEN !!! J... Avis de Yv E. le 03/01/2026 quand j'ai souscrit mon contrat j'ai bien signalé que j'avais une invalidité - hors le contrat vendu ne correspond pas à mes besoins - finale... Avis de Remi le 20/11/2025 Dommage que la note zéro n’existe pas. Lors de ma première souscription, la commerciale a indiqué une date d’effet à N+1 par erreur. J’ai dû ... Avis de Maria D. le 23/10/2025 Des remboursements en attente depuis février 2025 et nous sommes fin octobre ! Il y a toujours déjà quelqu’un qui s’occupe de votre dossier, l... Avis de Romain 1. le 29/09/2025 Indifférence et incompétence pendant une période de santé critique (cancer) Je laisse cet avis après une expérience scandaleuse avec Malako... Avis de Charlyne C. le 26/08/2025 Mutuelle A EVITER ABOSULEMENT. Une incompétence jamais égalée. Ma maman est décédée le 30 décembre, que des complications administratives a... Avis de Lionel le 13/08/2025 Ma femme et moi sommes dans la même entreprise et avons dû adhérer à malakoff humanis, nous avons chacun notre propre compte à cette mutuelle.... Avis de Laurence M. le 17/07/2025 Expérience très mauvaise difficile de comprendre la stratégie de cette mutuelle qui ne comprend pas quand on annule une adhesion en respecta... Avis de Solange C. le 28/06/2025 Nous sommes en 2025, j'ai droit à une rente viagère depuis que mon mari est décédé en 2001 Dernier versement de la rente, et le 21/12/2024... Avis de Diego A. le 10/06/2025 Je suis en invalidité depuis octobre 2022 donc je travaille à temps partiel depuis. Nous avons déclenché la prévoyance chez Malakoff Humanis ... Avis de Christine K. le 25/05/2025 Remboursement rapide Espace client clair facile d utilisation Avis de Virginie L. le 16/04/2025 Assurance à fuire, je reçois un courrier le 15 avril pour m'informer que je suis radiée depuis le 31 décembre 2024 sans explication Biensur i... Avis de Don le 06/03/2025 Après quelques allers retours, la proposition répond à ma situation Avis de Camille T. le 23/01/2025 Je suis en litige avec eux car j'attends depuis plus d'un mois qu'ils ajoutent mon fils de 2 mois et ils me font tourner en bourrique. J'imagi... Avis de Miguel le 19/12/2024 Bonne expérience pour l'instant, transfert de mon ancienne mutuelle vers Malakoff s'est bien déroulé Avis de Raynald le 12/11/2024 service client serviable et réactif Avis de André le 09/10/2024 Content d'avoir changé pour Malakoff car depuis que je suis à la retraite, les cotisations de mon ancien contrat entreprise augmentaient de pl... Avis de Joce le 28/08/2024 Bien, pas de soucis pour l'instant Avis de MC K le 03/07/2024 Contact facile et agréable, c'est bien Avis de Christophe le 24/05/2024 Les prix sont clairs et sans surprises, et ils ont toujours été rapides pour le traitement des remboursements. Avis de Edgard le 24/04/2024 Bons conseils et bonne garanties santé notamment optique et hospitalisation Avis de Sabrina le 25/03/2024 Contact agréable, empathie et professionnalisme Avis de Carole F le 27/02/2024 Ne jamais souscrire à cette mutuelle. Même leur formule la plus chère ne remboursera pas vos frais. D'apparence, la mutuelle semble intéressan... Avis de Suz27 le 18/02/2024 Efficacité et professionnalisme de notre courtier d’assurance Avis de Simon le 05/01/2024 Clients pour notre dossier retraite et prochainement pour la mutuelle senior Avis de Dl le 26/12/2023 non-respect des engagements commerciaux sur les taux de remboursements des soins dentaires, attention aux délais de carences et aux taux de ga... Avis de Didier le 29/11/2023 J'ai un contrat complémentaire santé individuelle Atout+ par l'intermédiaire d'un courtier disponible et de bons conseils. Je recommande Avis de Chris77 le 26/10/2023 Bien mais j'ai du intervenir 2 fois avec vos services pour finaliser la liaison avec la cpam qui de son côté était ok car je l'avais validé su... Avis de Emma le 18/10/2023 J'utilise l'application malakoff pour soumettre ma facture d'ostéopathie. En un rien de temps, je reçois un virement directement sur mon compt...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 4,4/5 7 avis Avis de fred le 08/11/2024 Interlocuteur à l'écoute qui compare et explique bien les garanties Avis de Cath le 09/09/2024 Mutuelle adaptée à mes besoins, dentaire et lunettes et dans mon budget Avis de Pierre le 06/06/2024 Service clients et explications au top Avis de Nathalie le 21/02/2024 A l'écoute de leurs clients, bon prix pour la mutuelle avec de bonnes garanties sur le dentaire et l'optique Avis de Sophie le 08/01/2024 La conseillère qui m'a reçu est aimable et professionnelle. Ses explications étaient compréhensibles pour une mutuelle moins chère que d'autre... Avis de PAS12 le 06/11/2023 Je suis chez MGC depuis plusieurs années. Leur service est correct, mais leurs primes augmentent régulièrement, ce qui est un peu frustrant Avis de ThiL le 25/10/2023 Les tarifs sont assez économiques, les garanties offertes sont très raisonnables, et le devis propose diverses options . je recommande cette m...

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iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 3,4/5 15 avis Avis de Francine K. le 19/03/2026 Avis de François J. le 09/02/2026 Attention danger ! Les garanties sont loin d'être les meilleures et les tarifs augmentent (10% cette année) au 1er janvier quelque soit votre... Avis de Valerie F. le 30/01/2026 Un seul mot: FUYEZ. Je suis (presque j'étais - ouf) assurée chez eux depuis quelques années. J'avais un contrat labellisé qui me permettait d'... Avis de Ribotti le 18/12/2025 Merci pour votre accueil et vos conseils très précieux ça ma permis de faire mon choix à mutuelle just du 17 12 2025 Avis de Francois D. le 09/12/2025 Très surpris en recevant ce matin mon échéancier pour l'année 2026, je passe de 166 Euros à 199 Euros !!!!! 19% de hausse n'est-ce pas un pe... Avis de Michèle V. le 24/07/2025 Délais de remboursement insupportable. C'était 15 jours maintenant 1 mois. Je vais en faire part au maire de ma commune et lui demander de fa... Avis de Josiane T. le 21/03/2025 Très compétant vous explique bien prend son temps très agréable je vous donne son nom Rivière Cristine je vous remercie de votre accueil Avis de Lydie le 10/02/2025 Echange avec les conseillers fluides et tarifs de la mutuelle santé compétitifs. Avis de Pascal R. le 20/12/2024 Mutuelle totalement injoignable par téléphone qu'elle que soit l'heure... Du coup je vais aller voir ailleurs. Avis de Pascal le 12/11/2024 Disponible et compétent Avis de Franck le 23/09/2024 bonne mutuelle, je recommande Avis de Meriem le 10/06/2024 Agent aimable et attentif Avis de Léon le 24/04/2024 Bien, remboursements rapides Avis de Yves le 15/03/2024 Comparatif entre ma complémentaire santé actuelle et Just suite à mon départ à la retraite. Conditions plus intéressantes chez Just mutuelle e... Avis de Wil le 29/01/2024 Mes remboursements sont rapides et tout se passe bien

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6). Pour aller plus loin

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⁽¹⁾ Les tarifs présentés sont indiqués à titre indicatif et représentent les prix minimums.