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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface fluide et conviviale.
- Accès rapide à tous les contrats d'assurance.
- Possibilité de déclarer un sinistre en ligne.
- Facilité d'envoi de documents en cas de sinistre.
- Possibilité de contacter l'assistance via l'application.
Points faibles :
- Le regroupement de tous les services de Crédit Agricole Pacifica (comptes bancaires, assurances, épargne, crédit) n'est pas encore réalisé.
- Parfois difficile à joindre quelqu'un directement via l'application.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Interface bien conçue pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Accès rapide aux numéros de téléphone pour obtenir des conseils ou de l'aide.
- Possibilité de transmettre des documents via l'application.
- Réactivité et professionnalisme de l'équipe de support.
- Rapidité de traitement des demandes de remboursement.
Points faibles :
- Absence de fonctionnalité pour contacter l'assurance par mail.
- Limitation de la description en 160 caractères lors de la déclaration de sinistre.
- Difficultés à envoyer des photos (déclaration de sinistre).
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Cr R. Assurance Automobile
le 25/10/2024, suite à une expérience du 24/10/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Suite à un accident matériel pour ma fille, impossible de joindre la personne qui est censée gérer le dossier ....aucun mail ,aucune information concernant l'avancée du dossier ...peut importe les heures que l'on donne pour être rappelé ,ils n'en tiennent pas compte ...et par chance si vous arrivez à joindre quelqu'un ,ils se permettent de vous raccrocher au nez .... J'ai 52 ans ,je n'ai jamais vu un service aussi lamentable ...
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Luigi Assurance Automobile
le 13/10/2024, suite à une expérience du 13/10/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonnes explications et application mobile intuitive
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Kevin A. Assurance Automobile
le 27/03/2024, suite à une expérience du 23/03/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Une honte, remboursement aux 2 tiers de la valeur de votre voiture, même en tout risque intégral. Soudoie l' expert pour fixer leur prix. Un scandale ! À fuire !
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Monique Assurance Automobile
le 05/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
FUYEZ FUYEZ car assurés chez eux depuis 2013, mme en conducteur principal, mon époux conduit mais pas souvent, sans accident depuis, bonus 50, mon époux va acheter un véhicule qu'il assurera en conducteur principal et bien ils refusent de lui faire bénéficier du bonus 50 que nous avons. donc il paiera plein pot. franchement honteux, il n'y a qu'eux qui font ça avec axa donc à éviter
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Guy Assurance Automobile
le 29/12/2023, suite à une expérience du 29/12/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance d’un nouveau véhicule en remplacement d’un ancien. Rapidité de la procédure et efficacité des équipes.
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Mitch Assurance Automobile
le 11/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personnel très compétent et sérieux. Satisfait de mes contrats d'assurance.
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Assurance Automobile
le 02/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je ne peux pas mettre 0 dommage
Assurance à fuir et surtout ne pas leur faire confiance même après 40 ans au Crédit agricole
Pacifica ne vends que du vent et les services qui devraient être mis en place lors d’un litige ne sont pas déclenchés .....
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Chris31 Assurance Automobile
le 20/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai connu un sinistre non responsable un mercredi et j'ai pu avoir une voiture de remplacement seulement 5 heures après l'accident. Un expert est venu examiner les dégâts le lundi suivant. Malheureusement, vu l'état de mon véhicule, il a été jugé irréparable, ce qui n'était pas une surprise compte tenu de son état. Cependant, Pacifica a traité mon indemnisation et m'a versé le montant prévu pour mon véhicule 3 semaines après l'accident. Ma conseillère m'a informé de l'avancée de mon dossier. Je suis satisfait de Pacifica.
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