Fuyez absolument cette mutuelle, pour qui le profit au dépend des sociétaires est leur priorité.

Les ayant eu comme mutuelle d'entreprise, j'ai transmis à la fin de mon contrat une volonté de non portabilité, sachant que j'allais déménagé dans un département d'Outre-Mer où ils ne fonctionnent pas.
Non seulement ils m'ont quand même fait la portabilité, mais j'ai en plus eu la surprise d'être considéré comme un sociétaire vivant à l'étranger, avec une majoration de 30% sur mes cotisations!
J'ai mit plus d'un an a débloquer la situation, à coup de lettre recommandées, d'appel infructueux, et d'impossibilité de pouvoir parler à un responsable. Pendant ce temps là, cela bloquait mes demandes de mutuelles dans mon département de résidence, et j'ai du repousser une hospitalisation car je n'allait pas être remboursé à 100% a cause de ça!
Quand j'ai enfin pu obtenir une résiliation, il m'a été dit comme excuse, de la part d'un cadre, que "Nous avions bien reçu votre demande de non portabilité, mais d'habitude les sociétaires préfèrent la garder, alors on a pensé que c'était mieux de vous en faire bénéficier quand même".
Et bien sur, je n'ai jamais été remboursée des majorations qu'ils m'ont fait payé pendant 1 an!

Après avoir attendu un peu pour recevoir ma carte de tiers payant, tout s'est bien passé avec ma mutuelle ociane matmut et mes remboursements sont virés sur mon compte assez rapidement.