Avis fiables mutuelle santé

Sommaire

1). Où lire des avis contrôlés sur une mutuelle ?
2). L’avantage des avis clients
3). Avis clients : comment une mutuelle se démarque ?
4). Comment choisir sa mutuelle santé ?
5). Le bon choix, c’est le vôtre
6). Pour aller plus loin

Lorsqu’on cherche une mutuelle santé, bien souvent, le premier réflexe est de faire des recherches sur internet en tapant le nom de l’assureur dans la barre de recherche de votre navigateur. Vous espérez y trouver des avis d’autres assurés, mais rien ne vous prouve que vous êtes en train de lire des commentaires vérifiés.
Alors comment faire ? Découvrez les clefs pour trouver des retours fiables sur les mutuelles santé.

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,2/5 5 avis clients Avis de Gaelle J. le 31/01/2025 Je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer ce type de problème. Il me paraît essentiel que votre personnel soit formé à une communica... Avis de Marie-claire P. le 19/09/2024 Bonjour, Merci à M. ZOGHLAMI pour ses bons conseils, sa patiente et ses compétences. La MAAF m'a rappelé pour mon adhésion. Je reprendrai... Avis de Magali le 31/05/2024 Une incompétence totale et des salariés qui ne font apparemment pas leur travail. J'ai voulu résilier mon assurance santé MAAF. La MAAF a cont... Avis de Et22 le 26/10/2023 Tres bonne conseillere qui a su trouver une mutuelle adaptée aux besoins de prise en charge pour mes filles. Contact très professionnel qui p... Avis de Michèle le 01/10/2023 Actuellement assurée chez la Maaf pour ma voiture, habitation et mutuelle et je n'ai strictement aucun problème et j'ai même une conseillère p...

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,3/5 7 avis clients Avis de Estelle C. le 10/02/2025 Inadmissible, j’attends depuis 1 mois et demi que ma portabilité soit activée et après de multiples relances il manque toujours un document. Avis de Denis le 08/10/2024 Avis de Philippe le 01/10/2024 Site intuitif et simplicité de navigation (pourtant senior et pas à l'aise sur ces sujets) Avis de Manon le 05/08/2024 J'ai pu finaliser mon adhésion simplement et rapidement et payer en ligne sans me déplacer Avis de Pmj le 01/06/2024 Bien pour l'optique et le dentaire, postes qui coutent chers Avis de Greg le 27/11/2023 J'ai 3 contrats chez AXA et je suis satisfait de la qualité des échanges et la gentillesse des interlocuteurs Avis de Joce le 23/09/2023 Accueil très agréable et beaucoup de conseils pour bien comparer les garanties. bonne prise en main de mon dossier Je suis reconnaissante c’...

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,2/5 11 avis clients Avis de Faraj F. le 21/02/2025 Un immense merci à Nicolas, mon conseiller à MGEN Angers, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Grâce à lui, toutes les questions qu... Avis de Axel le 10/01/2025 IL EST TRES DIFFICILE DE QUITTER LA MGEN ! Au cours du mois de Novembre 24 j'ai résilié mon contrat MGEN ayant trouvé une mutuelle santé qui... Avis de Marius R. le 14/11/2024 À FUIR ! Rapport coût /bénéfice NUL Une assurance qui a eu l'habitude de bénéficier d'un monopole pendant des années et qui n'a pas su s'adap... Avis de Célia le 19/10/2024 Globalement satisfaite, les remboursements sont des fois un peu longs Avis de Sophie M. le 05/06/2024 A fuir absolument ! La vraie pagaille, incompétent et manageur inexpérimenté Avis de Mylen le 16/02/2024 Clarté des conseils et bons tarifs pour ma complémentaire santé Avis de Emilie D le 13/01/2024 Globalement c'est convenable mais une meilleure communication serait bienvenue notamment lors des augmentations en fin d'année Avis de Nathalie le 29/12/2023 J'ai souscris l'offre mutuelle efficience santé de la MGEN et tout s'est bien passé, j'espère que ça continuera longtemps ! Avis de Eric M. le 28/11/2023 Ma mère a 100 ans. À la suite d’une hospitalisation le gériatre de l’hôpital lui a prescrit un déambulateur sur papier à en tête de l’hôpital.... Avis de Lau78 le 26/10/2023 Après avoir rencontré des difficultés avec mon espace client, qui ne me permettait pas d'envoyer mes demandes de prises en charge pour une hos... Avis de Julia le 25/09/2023 Pour le moment nous sommes satisfaits

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	A partir de 12€ /mois

iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 2,8/5 9 avis clients Avis de Ambre le 21/03/2025 J’attends un remboursement d’une opération depuis le mois de décembre, 6 appels téléphoniques plus tard, nous sommes le 21 mars 2025 et je n’a... Avis de Jane M. le 13/02/2025 Attention, publicité qui induit en erreur. Le tableau des garanties affiché par ociane matmut INCLUS le remboursement de la sécu. Et ce n'est ... Avis de Idao I. le 26/01/2025 Le 9 janvier 2025 je me présente à l agence Alphonse Daudet Marseille 13 je suis reçu par Estelle, une jeune femme accueillante, souriante ,co... Avis de Severine le 13/01/2025 FUYEZ SUR LA PARTIE MUTUELLE SANTE Malgré plusieurs relances téléphoniques auxquelles personne ne répond avec +10 minutes d'attente (à chaque... Avis de Rose le 21/11/2024 Pas à l'aise avec le site mais bien avec mon conseiller par téléphone Avis de Justo le 30/05/2024 Après un comparatif sur Internet avec d'autres assurances, le prix de cette mutuelle est raisonnable. Avis de Nassim R. le 15/02/2024 attention!! c est la pire mutuelle que je n ai jamais pris , qui vous raconte tout et n importe quoi au final le pire service mutuelle qui exi... Avis de Arthur le 05/01/2024 toujours aimable et à l'écoute chez ociane matmut Avis de Guy le 03/12/2023 Je viens de revoir mes garanties car je voulais une meilleure prise en charge pour mes lunettes et tout s'est bien passé avec mon conseiller

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,7/5 3 avis clients Avis de Telbo le 06/05/2024 Equipe très sympa et compétente Avis de Jacques le 26/02/2024 Service sérieux avec des conseils adaptés à nos besoins de santé. Avis de Elen3 le 05/01/2024 Depuis plusieurs années chez eux pour la complémentaire santé. Pas de problèmes de remboursements jusqu'à présent.

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,3/5 3 avis clients Avis de Arnaud le 14/01/2025 Souscription rapide et bon rapport qualité prix Avis de Cat C. le 20/07/2024 Des méthodes honteuses pour ne pas payer les indemnités. Aucun professionnalisme. A fuir Avis de Eve le 07/10/2023 Je suis satisfait j'ai un très bon conseiller qui a su être à mon écoute et répondre à mes attentes . Dans toutes mes recherches je n'avais pa...

1). Où lire des avis contrôlés sur une mutuelle ?

Il existe quelques sources sûres pour faire votre choix en toute sérénité, les voici :

Les associations de consommateurs : 60 millions de consommateurs, UFC-Que Choisir.
Les plateformes d’avis vérifiés comme Green Opinion.
Les comparateurs de mutuelles
Les Forums spécialisés : Forum-assurances.com, Doctissimo
Les réseaux sociaux : groupes Facebook dédiés aux mutuelles, LinkedIn

Ces plateformes qui regroupent des avis d'utilisateurs doivent être consultées en prenant du recul. Lorsque vous lisez des commentaires, privilégiez les retours d’expériences détaillés qui correspondent à votre profil ainsi que les avis récents.

Pour éviter les erreurs sur un comparateur, vous pouvez vous informer ici : Comparateur de mutuelles : les erreurs à éviter.

2). L’avantage des avis clients

Rien de mieux qu’un retour client authentique qui partage son expérience personnelle pour se faire une idée. Un utilisateur vous révèlera la qualité du service client de l’assurance en question, les délais de remboursement et l’efficacité du tiers payant.

De plus, les avis clients partagent des points de vue sur des aspects que les assurances ne partagent pas ou peu :

L’utilisation de l’application mobile de la mutuelle
La disponibilité des conseillers
La clarté des contrats
La prise en charge des ayants droit

3). Avis clients : comment une mutuelle se démarque ?

1. Si la mutuelle propose des remboursements rapides

Certaines dépenses qui ne sont pas prises en charge par l’assurance maladie peuvent vous impacter en attendant d’être remboursées.

Exemple

Vous avez été hospitalisé(e) pendant quelques jours et vous attendez que votre mutuelle vous rembourse. Les meilleures mutuelles santé effectuent les remboursements en 48 h, cela vous donne une idée des délais idéaux.

2. Si son service client est qualitatif

Lorsqu’on lit des avis sur des mutuelles santé, ils sont pour la plupart orientés vers le service client proposé par les assureurs. Le critère numéro un qui concerne le service client est la réactivité : un client aime avoir quelqu’un au téléphone rapidement pour répondre à ses questions ou à ses problématiques.

Par ailleurs, lorsqu’un changement de mutuelle s’opère, la nouvelle mutuelle peut se charger des démarches. C’est un service apprécié des assurés.

3. Si ses tarifs sont en accord avec les garanties proposées

Les avis en ligne vous permettent de vous rendre compte de la satisfaction des assurés quant au prix qu’ils ont déboursé en fonction des garanties qu’ils ont obtenues dans leur contrat.

Bon à savoir

Une bonne mutuelle santé, c'est une mutuelle qui est compétitive : elle s’adapte à vos besoins en vous proposant le meilleur prix.

Une fois que le comparateur de mutuelle vous a proposé un classement des offres selon votre situation, les avis clients vous permettront de faire votre choix final.

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4). Comment choisir sa mutuelle santé ?

Une fois que vous avez une idée de l’assureur vers lequel vous allez vous orienter, il est nécessaire de faire quelques recherches supplémentaires ainsi qu’un point sur votre situation personnelle.

Voici trois étapes essentielles pour faire votre choix final :

1. Utilisez un comparateur d’assurances
2. Évaluez vos besoins
3. Sélectionnez les garanties adaptées à votre profil

Pour vous donner une idée des assureurs vers lesquels vous tourner, voici une liste des mutuelles santé les mieux notées par les utilisateurs via notre site.

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,4/5 16 avis clients Avis de Vincent le 29/01/2025 Contact rapide et efficace, tarifs corrects Avis de Xavier le 11/12/2024 bien, tarif et clarté des documents, j'ai compris l'essentiel Avis de Hildy B. le 29/10/2024 Nous sommes entièrement satisfaits de cette mutuelle ! Avis de Veronique le 15/10/2024 Courtier professionnel et souscription simple et rapide. Avis de Stéphanie le 02/09/2024 Bonne assurance santé pour l'optique et le dentaire Avis de Kam77 le 03/07/2024 Commerciale très aimable et bonne explication merci l'Asaf Avis de Justine le 29/04/2024 Satisfaits des tarifs ainsi que des garanties mutuelle senior proposées Avis de Andrea le 27/03/2024 Société et interlocuteurs honnêtes qui ne cherchent pas à vendre des contrats dont on a pas besoin Avis de Eva le 26/02/2024 Pour le moment tout semble bien en place pour ma nouvelle mutuelle dans le cadre de la loi madelin Avis de Mégane le 07/02/2024 Le forfait optique est largement suffisant pour couvrir des verres de qualité et la gestion me convient malgré les prix qui augmentent Avis de Jeanne le 03/12/2023 Bonne réactivité à ma dernière demande et merci car j'avais besoin de ce document pour obtenir le remboursement de mon intervention à la clin... Avis de Caco le 06/11/2023 Plutôt satisfaite mais j'ai eu quelques difficultés à faire modifier des informations sur ma situation qui a changé. Cela a pris un certain te... Avis de Pier3 le 18/10/2023 J'ai réalisé des économies substantielles par rapport à mutuelle précédente avec une grande disponibilité et réactivité du courtier qui m'a c... Avis de Maryse le 07/10/2023 Je suis très satisfaite de l'entretien passé avec mon conseiller en assurance mutuelle. Ce dernier a pris le temps de m'expliquer et de m'écou... Avis de Nathalie le 22/09/2023 Cliente depuis des années, je suis satisfaite des remboursements et des délais. Les tarifs augmentent quand même chaque année. Je recommande ... Avis de Som K. le 20/09/2023 Très bonne mutuelle santé. Remboursements rapides et service pro.

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,8/5 21 avis clients Avis de Don le 06/03/2025 Après quelques allers retours, la proposition répond à ma situation Avis de Camille T. le 23/01/2025 Je suis en litige avec eux car j'attends depuis plus d'un mois qu'ils ajoutent mon fils de 2 mois et ils me font tourner en bourrique. J'imagi... Avis de Miguel le 19/12/2024 Bonne expérience pour l'instant, transfert de mon ancienne mutuelle vers Malakoff s'est bien déroulé Avis de Raynald le 12/11/2024 service client serviable et réactif Avis de André le 09/10/2024 Content d'avoir changé pour Malakoff car depuis que je suis à la retraite, les cotisations de mon ancien contrat entreprise augmentaient de pl... Avis de Joce le 28/08/2024 Bien, pas de soucis pour l'instant Avis de MC K le 03/07/2024 Contact facile et agréable, c'est bien Avis de Christophe le 24/05/2024 Les prix sont clairs et sans surprises, et ils ont toujours été rapides pour le traitement des remboursements. Avis de Edgard le 24/04/2024 Bons conseils et bonne garanties santé notamment optique et hospitalisation Avis de Sabrina le 25/03/2024 Contact agréable, empathie et professionnalisme Avis de Carole F le 27/02/2024 Ne jamais souscrire à cette mutuelle. Même leur formule la plus chère ne remboursera pas vos frais. D'apparence, la mutuelle semble intéressan... Avis de Suz27 le 18/02/2024 Efficacité et professionnalisme de notre courtier d’assurance Avis de Simon le 05/01/2024 Clients pour notre dossier retraite et prochainement pour la mutuelle senior Avis de Dl le 26/12/2023 non-respect des engagements commerciaux sur les taux de remboursements des soins dentaires, attention aux délais de carences et aux taux de ga... Avis de Didier le 29/11/2023 J'ai un contrat complémentaire santé individuelle Atout+ par l'intermédiaire d'un courtier disponible et de bons conseils. Je recommande Avis de Chris77 le 26/10/2023 Bien mais j'ai du intervenir 2 fois avec vos services pour finaliser la liaison avec la cpam qui de son côté était ok car je l'avais validé su... Avis de Emma le 18/10/2023 J'utilise l'application malakoff pour soumettre ma facture d'ostéopathie. En un rien de temps, je reçois un virement directement sur mon compt... Avis de Claire le 09/10/2023 En tant que retraitée, bons niveaux de remboursement pour un tarif pas trop élevé et presque stable par rapport à d’autres mutuelles pour les ... Avis de Jose le 30/09/2023 Bon contrat mutuelle, attention aux augmentations des prix. Je traite avec un courtier qui me dit que c'est général. Avis de Tito le 25/09/2023 Mon courtier m'a fait bénéficier d'une réduction cette année et je n'ai pas eu d'augmentation de mon tarif. Top ! Avis de Alex le 20/09/2023 Très bonne assurance, j'ai eu la chance d'avoir une conseillère pro pour m'aider dans toutes mes démarches. Honnêtement, je ne peux dire qu'un...

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 3,7/5 16 avis clients Avis de Pierre L. le 21/02/2025 J'ai résilier mon Adhésion avec Harmonie Mutuelle fin décembre 2024 .2 prélèvements mont été débités de 126. 12 euros .soit 252.euros (je fais... Avis de Stéphanie le 31/01/2025 Disponible et compétent, prix juste Avis de Laura le 29/12/2024 la personne au téléphone a été efficace, merci. Avis de Maria le 09/09/2024 Ma conseillère a été aimable et professionnelle Avis de Soraya H. le 15/06/2024 Très déçu!!! Je paye plus de 84€ de cotisations, on m’a vendu du rêve pour les dépassements d’honoraires étc sur environ un peu plus de 800€ l... Avis de Katie le 28/05/2024 Une Mutuelle par définition à pour mission de mutualiser les risques maladie!! alors pourquoi une augmentation de l'ordre de 10% chaque année ... Avis de Fausti le 07/03/2024 Bons échanges et contrat complémentaire santé adapté à nos besoins et à nos attentes Avis de Paul le 18/02/2024 Prise en compte de ma demande et mon besoin optique. bon contact Avis de As92 le 13/12/2023 Bien mais l'application n'est pas au niveau Avis de Bij20 le 23/11/2023 Tout est rapide et satisfaisant Avis de Anne le 19/11/2023 Merci à la personne qui a réglé mon problème de liaison avec ma caisse de sécurité sociale, gentille et professionnelle. Avis de Ange le 15/11/2023 Conseillère très pro, proposition rapide et extrêmement avantageuse en comparaison à mon assurance actuelle, je vais changer. Avis de Pierre le 06/11/2023 Leurs tarifs sont raisonnables, mais leur site Web et leur application mobile pour la gestion du contrat mutuelle et le suivi pourraient être ... Avis de Joha le 11/10/2023 Mutuel de qualité, prix abordable, remboursements rapides. Seul bemol : délai de réponse sur l'application, je n'ai peut-être pas posé ma ques... Avis de Sylvain C. le 02/10/2023 Très bonne mutuelle santé. Avis de Michèle le 25/09/2023 Peu de recul mais bon accueil, réponse rapide adaptée à ma situation.

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iTémoignages de clients sur Green-Opinion.com 4,0/5 11 avis clients Avis de Lionel L. le 08/03/2025 Augmentation injustifiée en janvier 2025 de 41%. Très mauvais remboursement. 180€ par mois pour une mutuelle niveau 2 , plutôt aberrant. Toujo... Avis de Hb le 03/11/2024 la mutuelle santé April nous convient parfaitement jusqu'à présent Avis de Manu le 09/10/2024 Devis bien ciblé pour mes besoins dentaires, optique et medecine douce (osteo) et prix un peu élevés Avis de Bernard le 22/07/2024 Les infos et les conseils sont toujours bons. Avis de Félix le 15/05/2024 Efficacité, réactivité et bienveillance de mon courtier qui m'a proposé April santé Avis de Marcelo le 19/02/2024 Interlocuteur toujours disponible en agence et réactif. Avis de Pierro le 29/11/2023 De bons remboursements notamment pour les lunettes Avis de Thierry le 26/10/2023 J'ai recommandé cette mutuelle à ma mère qui est retraitée qui semble t il en est satisfaite. Elle l'a souscrite en début d'année et j'espère ... Avis de Renaud le 10/10/2023 Bonjour, je possède 2 contrats avec April,et je suis satisfait de la gentillesse des conseillers et du suivi. Je conseille cette mutuelle. Avis de Stéphanie le 05/10/2023 April est l’une des meilleures assurances que je connais. Quelque soit le type d’assurance, crédit, prévoyance et mutuelle ou je suis cliente... Avis de Julie le 20/09/2023 Bon rapport qualité prix pour cette nouvelle mutuelle et un service téléphonique rapide

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5). Le bon choix, c’est le vôtre

Même si les avis d’utilisateurs sont d’une aide précieuse dans votre recherche de mutuelle santé, votre choix vous appartient.

Prenez du recul, ne vous fiez pas uniquement au prix et lisez attentivement les conditions générales. Pour être sûr que la mutuelle santé vous convienne, testez le service client si vous avez des attentes précises le concernant.

Enfin, comparez plusieurs devis pour choisir la mutuelle santé la plus adaptée.

Simulation personnalisée *

6). Pour aller plus loin

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⁽¹⁾ Les tarifs présentés sont indiqués à titre indicatif et représentent les prix minimums.