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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface fluide et conviviale.
- Accès rapide à tous les contrats d'assurance.
- Possibilité de déclarer un sinistre en ligne.
- Facilité d'envoi de documents en cas de sinistre.
- Possibilité de contacter l'assistance via l'application.
Points faibles :
- Le regroupement de tous les services de Crédit Agricole Pacifica (comptes bancaires, assurances, épargne, crédit) n'est pas encore réalisé.
- Parfois difficile à joindre quelqu'un directement via l'application.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Interface bien conçue pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Accès rapide aux numéros de téléphone pour obtenir des conseils ou de l'aide.
- Possibilité de transmettre des documents via l'application.
- Réactivité et professionnalisme de l'équipe de support.
- Rapidité de traitement des demandes de remboursement.
Points faibles :
- Absence de fonctionnalité pour contacter l'assurance par mail.
- Limitation de la description en 160 caractères lors de la déclaration de sinistre.
- Difficultés à envoyer des photos (déclaration de sinistre).
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Hamma F. Assurance Habitation
le 16/03/2026, suite à une expérience du 16/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai la rage suite a mon cambriolé après avoir découvert que je n'avais l'option Assistance pour sécuriser la maison. Suite a l'expertise et en attendant je reçois 1052.44 que j'utilise pour m'équiper hor un mois après j'envoie un factures d'acompte pour la fabrication de la porte environ 2200euro l'assurance me répond qu'il m'avait envoyé 1052.44 pour la porte et me propose 560 euros pour finir la fabrication de la porte et l'achat des bien volés et en plus 800 euros de bon d'achat qui aurait été bienvenu avant le soit disant accompte pas deux mois après les gens ne se sont pas arrêté de vivre nous n'avons pas besoins de nous sur equiper malgré les factures des bien voler et dégradés d'après mes calculs jai 60 euros en plus du prix de la porte jai la rage éviter crédit agricole
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Gaz Assurance Automobile
le 15/03/2026, suite à une expérience du 01/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Fuyez! Mon résilier sans me prévenir, aucun contact direct avec eux, en 5 ans ...une panne et mon laisser sur le trottoir avec mes 3 enfants en bas âge un gros dimanche alors que j'étais assurer en tout risque, près de véhicule impossible ( donc mensonge lors de la souscription) alors que c'était mentionné dans mon contrat...pris en charge 0 ! Mon résilier sans me prévenir et sans raison expliquer par la suite au bout de 5 ans !
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Danielp P. Autres risques
le 13/03/2026, suite à une expérience du 02/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Freddy Protection Juridique
le 11/03/2026, suite à une expérience du 12/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je paie en même temps 3 à 4 assurances chez Pacifica depuis plus de 2 ans, presque 3 ans. L’une d’elles est l’assurance protection juridique. Il y a un an et demi, à cause d’un problème que j’ai rencontré, j’ai demandé qu’un avocat me soit désigné afin de défendre et de rétablir mes droits. Jusqu’à présent, ils évitent toujours de me désigner un avocat.
Ils prélèvent chaque mois de l’argent aux gens pour les assurances, mais quand le moment vient d’assumer leurs obligations, ils s’y refusent. Cela s’appelle clairement du vol, prendre l’argent des gens. Ils mentent et trompent les gens.
Je vais résilier toutes mes assurances chez Pacifica dans les plus brefs délais. Je pourrais écrire très longuement à ce sujet, mais je ne veux simplement pas vous faire perdre votre temps. C’est pourquoi je ne recommande cela à personne. Ils m’ont trompé, mais je ne veux pas qu’ils vous trompent.
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Amandine P. Mutuelle Santé
le 11/03/2026, suite à une expérience du 11/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Incompétence au possible !!!
A fuir!!!!!
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Eugène C. Assurance Habitation
le 11/03/2026, suite à une expérience du 11/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A fuir
Pas content 2ans dégâts des eaux
Il faut que se soit ns qui nous occupons de notre problème
Pourtant nous payons notre assurance
Incompétent
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Sebastien D. Assurance Habitation
le 09/03/2026, suite à une expérience du 05/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Nous avons dû changer le nom des contrats d'assurance de mon père qui vient de décéder pour ma mère. Notre rendez-vous a été un cauchemar, tous nos contrats d'assurance ont été revues à la hausse.
Pour un simple rendez-vous 'administratif" nous avons été victime d'un racket et d'un déshonneur de notre défunt père.
Aucune empathie.
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Christelle P. Assurance Automobile
le 09/03/2026, suite à une expérience du 04/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
accident de voiture, impossible de se faire depanner en temps et en heure( malgres pour accord pour un depannage ds le garage de mon choix). une semaine apres s'etre debrouiller par nous meme, je n'ai toujours pas ete recontacté(comme c'etait prevu) pour finaliser le dossier sinitre, un pret de vehicule, le passage de l'expert...plate forme impossible à joindre par telephone. je ne sais plus quoi faire. je ne suis responsable de rien dans l'accident et c'est moi qui trinque.
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Isafo D. Protection Juridique
le 05/03/2026, suite à une expérience du 05/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Sayano S. Assurance Habitation
le 04/03/2026, suite à une expérience du 04/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je ne recommande pas cette assurance.
En cas de sinistre, ils ne sont pas la pour vous assister. Par contre pour encaisser, vous êtes les bienvenus.
Ne vous faites pas avoir en prenant une assurance avec le crédit agricole ou LCL.
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Artur Jose L. Protection Juridique
le 28/02/2026, suite à une expérience du 20/12/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
À fuir eux veulent contrôler tout et quelque chose à cause de eux la je perdu deux procès mais pas grave c'est ça les assurances françaises la grande gueule comme les français mais la roue elle tourne. Je perdu mon procès contre mon patron et un procès handicapé contre la cpam car eux on refusé de prendre en charge mon avocat et veulent que je prenne ses juridictions.
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Aurélien A. Assurance Automobile
le 24/02/2026, suite à une expérience du 24/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance à fuire personnel incompétents remboursement qui enfinie pas de venir vraiment et honnêtement n'allez pas chez pacifica
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Dysgla Protection Juridique
le 22/02/2026, suite à une expérience du 22/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Apes 4 ans de procedure
Le jugement est enfin tombé
Pacifica a donné mon affaire a leurs huissiers avec qui ils sont en partenariat. L huissier a un contrat avec Pacifica qui ne refuse de me donner directement le suivi de mon dossier. Je suis dans le flou
5 ans de procedure.
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Idrissa Assurance Automobile
le 19/02/2026, suite à une expérience du 05/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
À fuir je suis victime d'un accident de la circulation non responsable j'ai dû trouver moi même un garage qui pouvais prendre mon véhicule car leurs garages agréé n'avaient pas la possibilité de prendre ce dernier. Aujourd'hui je me trouve dans la situation où je dois me débrouiller pour trouver un epaviste qui accepte de récupérer mon véhicule sinon je vais devoir payer les frais de gardiennage. Ils refusent de prendre en charge toutes démarches car je suis assuré au tiers et la personne avec qui j'ai eu cet accident n'a toujours pas déclarer le sinistre auprès de son assureur. Le service assistance n'est pas mieux ils ont loué un véhicule de prêt et ce dernier à subit un vol de jantes et j'ai dû payer 1700 euros de franchise pour un véhicule que je n'ai pas loué moi même.
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Famtom Assurance Habitation
le 19/02/2026, suite à une expérience du 09/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A éviter assurance incompétente ainsi que le suivis j' ai subit une tempête nom portail est tomber de la je les contacts on me dit d attendre l expert en vidéo 2 semaines après on me on envoie un expert sur place encore 2 semaines et j appel on me dit personne passe et après on me dit que quelqu un va passe en attendant pour me dire que pas de remboursement et que je vais être résilier car 2 catastrophe que j ai subit une inondation qui a étais médiatiser et ainsi que la tempête part compte pour encaissé il oublie pas éviter conseil
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Fab F. Assurance Automobile
le 18/02/2026, suite à une expérience du 10/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
je me suis rétracté soit disant il mon fait un virement le 10 février pour le remboursement de dossier ont est le 18 février jais toujours rien reçu je crois que je vais devoir me déplacer a ma banque pour gueulé un coup et voir un responsable quand je contact la pacifica sa me dit toujours par un message déjà enregistré ont vous a remboursement par virement le 10 quel foutage de guele !!!!!
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Cd O. Assurance Habitation
le 17/02/2026, suite à une expérience du 17/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Du jamais vu, c'est au sinistré de contacter leurs experts, car il y a trop d'inondation.
Sinistre depuis 10 mois, deux expertises, dont une sans chiffrage, cela n'étonne personne, habitation non réparée, pas d'indemnité.
Pourquoi payer un salaire à des incompétents.??
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Patrick D. Mutuelle Santé
le 10/02/2026, suite à une expérience du 30/11/-0001
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
mon épouse a été hospitalisé 6 mois et le remboursement de la tv a été refusé sans explication pourtant sur ma carte de mutuelle sais 150e par an
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Corinne V. Protection Juridique
le 09/02/2026, suite à une expérience du 01/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonjour j'ai souscrit une assurance juridique depuis plusieurs années et quand cela étais nécessaire de sans servir. Aucune réponse positive, comme toutes les assurances, des personnes incompétentes, honteux, inadmissible et je vais me retirer de votre assurance. A bon entendeur
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Tine G. Garantie Accidents de la Vie
le 09/02/2026, suite à une expérience du 01/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A fuir ....pas de suivi dossier - pas de réponse
Il vaut mieux économiser la cotisation annuelle, en 10 ans (mon cas) on se paye largement une indemnistation
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