tomber en panne dans la campagne , ils ont été super réactif , je dirais même ils on été formidable , je recommande vraiment

Excellente assurance. En cas de sinistre, votre dossier est traité rapidement et vous êtes indemnisés à hauteurs des dégâts.

Tous les contrats que ce soit voiture habitation accident de la vie augmentation régulière presque chaque mois j ai eu un sinistre il y a 8 ans sans être responsable l assurance n a rien voulu entendre tout pour ma pomme je pense que je vais changer d assureur bonne journée

a fuir !

J'ai subi 9 ans de procédures successives contre la mauvaise foi d'un locataire appuyé par l'administration. Pacifica m'a suivie et aidée dans chaque étape judiciaire et c'est aujourd'hui un succès et le rétablissement de la vérité et du Droit.
Un grand merci à Pacifica pour son suivi.

Je fais suite à la gestion de mon dossier d’indemnisation lié au vol de mon véhicule et souhaite faire part de mon profond mécontentement.
Un véhicule de remplacement m’a été attribué pour 30 jours, conformément aux garanties de mon contrat. Cependant, après la récupération de mon véhicule volé, ils ont décidé de limiter ce prêt à seulement 12 jours, au prétexte que le véhicule a été retrouvé.
Je tiens à rappeler que mon véhicule est aujourd’hui immobilisé en fourrière, inutilisable, en attente d’expertise, de réparations ou d’une déclaration d’épave. Il est donc inexact et inacceptable de considérer que j’ai récupéré un moyen de locomotion fonctionnel. Je me retrouve sans solution de transport, dans une situation encore plus compliquée qu’au moment du vol.
Je considère cette décision comme profondément injuste, déconnectée de la réalité, et surtout contraire à l’esprit de l’assistance censée être apportée par mon contrat. Le refus de prolonger la durée du prêt de véhicule dans un tel contexte relève d’un manque total de considération pour l' assuré et aggrave une situation déjà pénible.
De plus contacté le jour même pour restitution ce même jour

Comme c’est souvent le cas avec certaines assurances, les paiements se font rapidement, mais pour le reste, c’est beaucoup plus compliqué. J’ai rencontré un problème avec mon dossier : j’en avais deux ouverts, et l’un a été clôturé sans que l’on me consulte. Je ne suis plus client chez eux aujourd’hui, et ils refusent de reprendre le dossier.
Je conseille donc la plus grande prudence avant de souscrire, surtout si vous pensez rester à vie ou sans souci. En réalité, le suivi laisse à désirer dès que vous décidez de partir.

ASSURANCE à FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ils se foutent royalement des clients ! vous prenez une assurance tous risques je répète TOUS RISQUES vous avez un accident et on vous apprend que vous n'avez aucun PRET DE VEHICULES ZERO ASSISTANCE O KMS !!! rien que dalle !
on vous impose un garage agrée de chez eux sans vous laisser le choix , le garagiste vous annonce que le délai sera de 1 mois avant que lui vous octroie un véhicule de courtoisie mais pour une durée de 8 jours seulement !
Vous êtes blessés physiquement , ils s'en foutent ROYALEMENT
ON VOUS MET EN RELATION AVEC 6 NEGOCIATEURS QUI SE RENVOIENT LA PRISE EN CHARGE AVEC DES MOTIFS BIDONS ! POUR CONCLURE ON VOUS ENVOIE UN SMS DE CELLE CI DOIT S'OCCUPER DE VOTRE DOSSIER !
cette dernière vous envoie un message vocal à 17h45 sachant qu'il ferme à 18h afin de la rappeler pour que l'expert passe le plus vite possible ok !
Vous rappelez celle -ci et bingo elle est en congé donc personne d'autre ne peut traiter votre dossier !!!!!!!!!!! vous devez attendre son retour tout simplement !
mais de qui se moque t'on ?????? Vous appelez le garage et lui vous annonce que l'expert ne passera que la semaine prochaine et que Pacifica le savait très très bien !!!!!
CONCLUSION VOUS ETES DANS L'OBLIGATION DE LOUER UN VEHICULE à VOTRE CHARGE POUR 1 MOIS soit 1486 €
NE PRENEZ PAS D'ASSURANCE CHEZ EUX IDEM POUR LA MUTUELLE FUYEZ SI VOUS AVEZ DES FRAIS D'ORTHONDISTE VOUS N'AUREZ QUE VOS YEUX POUR PLEURER DES REMBOURSEMENTS MERDIQUES MEME PAS 30€ POUR 900€ DE FRAIS !!!!

Je suis obligée et en urgence de me faire appareiller l'oreille droite suite à une surdité brusque irréversible.
Oacifica refuse de prendre en charge cet appareillage du fait que je suis appareillée depuis 2021 du côté gauche suite à une surdité brusque également.
Je me devais depuis une semaine en appelant les services, jamais le même interlocuteur et toujours la même réponse
"Il faut attendre les 4 ans" n'importe quoi j'ai 2 oreilles et un appareil par oreille !!!! C'est honteux, je galère, ne pouvant sortir seule dans la rue et ne pouvant conduire. Pas sérieux du tout. Pacifica prend le fric tous les mois et après débrouille toi. Fuyez les

Assurance pacifica catastrophe

Une protection juridique qui ne sert a rien
Des qu il faut entamer une procédure il n y a plus personne

Tous les moyens sont bon pour eviter toute participation
Assurance a fuir au plus vite
Surement beaucoup mieux ailleurs

Zéro ! Ils refusent les prises en charge pour tout.
Je vous conseille la protection juridique chez abeille. Ils sont top !
C est une vrai assurance eux !
Des le premier anniversaire je les lache

Très Mauvaise relation clientèle. Ne compter pas sur de l'écoute et du conseil.

Fuyez,

j'ai été innodé par le plafond en fev 2022, ils m'ont remboursé trois mois de loyer et punto.

Je suis depuis en procédure Judiciaire.

Pacifica prélève extrêmement bien tous les mois, mais concernant le fait de jouer son rôle d'assurance, oubliez.

à ce jour je mange une fois par jour alors que je suis propriétaire.

Je regrette même d'avoir du cliquer sur une étoile.

Merci Pacifica

Tout est prétexte à ne pas prendre en charge les situations nécessitant un soutien juridique.
Il faut faire face à la mollesse, à la léthargie de leurs interventions quand ils veulent bien se bouger.

Melissa,Céline, Marie , Bastien Astride ,Gata. Ludovic... Ont tous répondu à mes appels répétés avec gentillesse et professionnalisme ce qui change des voix électronique " je n'ai pas compris la question" et qui ouvre deux dossiers pour une seule affaire ...

J'ai été amenée à téléphoner en début d'après midi pour obtenir un lien pour pouvoir me connecter à mon compte sur internet afin de transmettre des documents aux fins de remboursement. Or après 10mn d'attente on m'a répondu qu'il y avait un bug informatique sur le serveur et qu'il faudrait rappeler la semaine prochaine.
Le même problème s'était déjà posé le mois dernier et je trouve vraiment cela extrêmement contrariant. Une usagere très mécontente.

Suite a un mal entendu l'assurance pacifica n'a pas fait son travail pour nous avertir comme quoi le contrat d'assurance de ma femme été résilié du coup c'est une assurance a fuir et c'est une assurance incompétente

Une honte. Gros accident de santé suite à erreur chirurgicale. Le dossier traîne. Personne au téléphone de compétent. Pour un degat des eaux ça va mais au niveau gav une cata. Je suis au CA depuis 1975 et pense en partir