Mutuelle et application remboursement

Sommaire

 

Qui dit remboursement de mutuelle dit gestion, et quoi de plus contraignant que de devoir suivre ses remboursements via une interface peu claire ? Heureusement, bon nombre de mutuelles proposent des applications à leurs assurés pour faciliter leur parcours utilisateur, découvrez-les dès à présent !


Je compare les mutuelles *




Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
7.45€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,3/5
Avis
10 avis


Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
10.19€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,5/5
Avis
33 avis

Comment payer moins cher sa Mutuelle Santé MALAKOFF HUMANIS

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
9.59€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,9/5
Avis
7 avis

Comment payer moins cher sa Mutuelle Santé GMF

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
21.75€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
1,7/5
Avis
52 avis

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
13.99€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,8/5
Avis
20 avis

Comment payer moins cher sa Mutuelle Santé HARMONIE MUTUELLE

1). Les mutuelles santé connectées

De nombreuses complémentaires santé proposent des applications mobiles, en voici quelques exemples : 

 

 
AXA
Mon AXA assurance		 AG2R LA MONDIALE
Côté santé		 MAAF
Maaf et moi		 MALAKOFF HUMANIS
Mes traitements
  • Suivi des remboursements en temps réel.
  • Demandes de remboursement et consultation des historiques.
  • Accès aux garanties santé et aux options disponibles.
  • Simulation des remboursements pour différents actes médicaux.
  • Suivi des remboursements en temps réel.
  • Consultation des garanties santé.
  • Demandes de remboursement et historique.
  • Gestion de la carte de tiers payant.
  • Notifications push pour les remboursements.
  • Suivi des remboursements en temps réel.
  • Accès aux garanties et aux options du contrat.
  • Gestion des actes médicaux remboursés.
  • Simulation de remboursements.
  • Carte de tiers payant.
  • Suivi des remboursements.
  • Gestion des prises de médicaments.
  • Suivi des traitements médicaux.
  • Accès aux informations de santé personnelles.
  • Contact direct avec les professionnels de santé.

D'autres complémentaires santé proposent des applications mobiles comme : MMJ, MGEN, harmonie mutuelle, la mutuelle générale, swiss life, allianz, Groupama…*

*liste non exhaustive.

Je compare les mutuelles *

2). Application : contrôler les remboursements

Auparavant, lorsque les applications mobiles n'existaient pas, les délais étaient longs (envoi de documents, traitement etc.), l'administratif était compliqué à gérer (nombreux documents) et les assurés n'avaient pas de visibilité sur leurs demandes ou leurs remboursements. 

Aujourd'hui, l'intérêt principal d'une application mobile de mutuelle est le fait de pouvoir avoir un œil  sur les remboursements de santé. En effet, grâce aux applications mobiles, il est possible de suivre ses remboursements en temps réel, de prendre connaissance de ses garanties et d'avoir accès à l'historique de toutes ses dépenses médicales. De ce fait, gérer son budget santé de façon précise devient bien plus simple.

Certaines applications proposent des comparateurs de prestations selon les besoins des assurés. Cela leur permet de comparer les prix des spécialistes et de planifier leurs rendez-vous.

3). Application mobile : les avantages

Simplifier les démarches

Une application mobile permet à un assuré d'accéder à n'importe quelle information n'importe quand : contrat, couverture, remboursements…

Cette accessibilité peut s'avérer primordiale lorsqu'une personne n'a pas le temps de se rendre chez son assureur ou si elle vit trop loin de son agence.

Exemple

Sophie a souscrit à une mutuelle santé qui propose une application mobile. Pour suivre ses remboursements, Sophie doit seulement se connecter à l'interface et sélectionner la catégorie remboursements. Pour Sophie, c'est un gain de temps considérable, car son ancienne agence était à plus de 20 minutes de route et proposait un site internet peu clair.

 

Personnaliser l'expérience

Certaines applications mobiles intègrent des fonctionnalités supplémentaires à leur interface : suivi de l'exercice physique, alimentation, rappel de prise de médicaments, rappel de prise de rendez-vous médicaux. Ces outils permettent de simplifier la vie des assurés tout en leur apportant un soutien au quotidien.

Bon nombre d'applications de mutuelles proposent des services de téléconsultation. De ce fait, les assurés peuvent être suivis par un spécialiste sans avoir à se déplacer.

Exemple

Paul a 65 ans, il a souscrit à une complémentaire santé adaptée aux diabétiques qui propose une application mobile. L'interface rappelle chaque jour à Paul quel médicament il doit prendre et à quelle heure, s'il a des rendez-vous prévus et s'il doit bientôt consulter tel ou tel professionnel de santé. Parfois, Paul ne peut pas se déplacer, alors il apprécie grandement le service de téléconsultation médicale mis en place par sa mutuelle.

 

Fluidifier l'administratif 

Auparavant, lorsqu'un assuré souhaitait obtenir un remboursement par sa mutuelle, il lui fallait faire une demande auprès de son assureur. Cette demande était, la plupart du temps, longue et fastidieuse, ce qui rendait l'expérience négative.

Dorénavant, grâce aux applications des mutuelles, il est possible de faire sa demande de remboursement depuis son interface personnelle en joignant le justificatif correspondant. Il suffit de prendre en photo la facture médicale, rien de plus simple ! 

Concernant la gestion des contrats, la communication entre les mutuelles et leurs assurés est devenue plus rapide et plus fluide. En effet, grâce à l'application, les mutuelles peuvent entrer en contact avec leurs clients plus facilement, là où les e-mails ne captent pas réellement leur attention : une notification via l'application suffit à :

  • Prévenir un assuré d'une modification de son contrat
  • Rappeler l'échéance d'une cotisation
  • Confirmer la prise en charge d'un remboursement

Exemple

Patrick est un client d'une compagnie d'assurance qui propose une application mobile. Récemment, il s'est rendu chez son dentiste pour une intervention chirurgicale qui a été prise en charge par sa mutuelle qui propose de bons remboursements sur les actes dentaires. Il a appris la confirmation du remboursement de son intervention via son application mobile qui lui a envoyé une notification.


Simulation gratuite et personnalisée *

4). Choisir sa mutuelle : les critères

Lorsque vous recherchez une mutuelle avec application mobile, gardez en tête quelques points : 

  • Regardez si l'application mobile vous paraît simple d'utilisation
  • Renseignez-vous sur la protection des données de l'application
  • Comparez les services proposés par les mutuelles
  • Regardez si l'application est téléchargeable sur le store de votre appareil
  • Les avis clients sur le service client et regardez si vous pouvez joindre un conseiller depuis l'application


Devis gratuits ici *

 

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
21€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,9/5
Avis
18 avis

Comment payer moins cher sa Mutuelle Santé LA MUTUELLE GÉNÉRALE

 

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
N/C
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,9/5
Avis
38 avis

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
9.04€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,8/5
Avis
13 avis

Comment payer moins cher sa Mutuelle Santé AXA

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
N/C
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
1,9/5
Avis
12 avis

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
17.91€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
4,5/5
Avis
4 avis

Comment payer moins cher sa Mutuelle Santé GROUPAMA

Assureur Tarif (1) Engagements RSE
i
A partir
de
8.9€ /mois
iAvis récoltés sur Green-Opinion.com
2,2/5
Avis
9 avis

5). Pour aller plus loin

Vous avez une autre question ? Un expert vous répond gratuitement

* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
(1) Les tarifs présentés sont indiqués à titre indicatif et représentent les prix minimums.

Green-Opinion

Assurances

Nous-contacter

© Green-Opinion — Toute reproduction est interdite